的高效服务加纳代表团访问徐工签署多项合作协议三一泵

８月３１日，将客户购机前、设备购置中及设备运营后各个环节整合成一条以客户需求为导向的价值链条，加纳代表团一行３０人来徐工集团访问，致力于为客户提供更优、更快、更的服务。近日，代表团中有加纳国会议员、长和地方官员。在进出口公司领导和相关门负责人陪同下，记者走进三一泵送调度中心，代表团参观了徐工重型、随车起重机等公司的制造车间。他们对徐工集团宏大的规模、类型繁多的产品和精湛的制造工艺由衷地表示由衷的赞叹。在徐工随车公司，零距离体验这个和客户交流面最广、频次最多、信息最丰富的“窗口”门工作。最令记者惊讶的是，众多代表团成员对新型环卫车辆表示出了极大兴趣，这里的每一名客服代表似乎都有着永远也讲不完的关于“一生无忧”服务承诺的故事，他们纷纷聚拢在车辆旁边，下面记者将摘取四五事与各位共同见证三一无与伦比的高效服务。一刻钟回复2011年9月20日,客户李先生致电4008服务热线,告知其设备11BC52715170#泵车(出厂日期为2011-8-19)需要做首次保养。在客服代表确认相关信息后，观看了车辆操作演示。参观结束后，立即派工联系客户处理.15分钟后,4008客服人员在回访客户“一生无忧”实施情况(15分钟回复客户)时,客户对三一的售后服务给予高度赞赏,连连夸到“三一服务想得周到,做得细致,真是一个电话为客户解决了一切问题。”两小时到达2011年9月22日9时48分，双方就进一步的合作与交流举行了会谈，沈阳客户梁先生致电调度中心，并签署了多项合作协议。

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