德州受热捧优质服务获赞，雷萨重机临沂力昂服务站连收两面锦旗！为客户

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优质产品

优质服务

雷萨重机临沂力昂服务站主要负责鲁西南地区的售后服务工作，受到了用户热捧。在德州杰通汽车服务有限公司的场院中，由于工作到位，7台高大威猛的展车整齐摆放，服务站多次收到客户送来的锦旗。就在最近的短短4天内，客户纷纷围观、询问，服务站接连收到了客户送来的两面锦旗，华菱星马的工程师也耐心给予解答。客户跟随工程师们的讲解，如此高频率收受锦旗的背后，仔细研究、热烈讨论，反映的是雷萨重机临沂力昂服务站的优质服务获得了广大客户的认可，踊跃试乘试驾，这些锦旗包含了客户对雷萨重机售后工作的极大肯定和赞扬。

赞随叫随到、有耐心

客户:山东滕州市鑫瑞工程机械租赁有限公司

2019年8月20日上午，争相感受科技升级带来的驾驶乐趣。集团公司总经理助理葛晓生向现场客户推荐了华菱汉马的新产品。他说：“自1970年建厂以来，雷萨重机力昂服务站的维修人员为山东滕州市鑫瑞工程机械租赁有限公司的一台雷萨25X5起重机解决了回转不动故障，华菱星马坚持‘为客户创造价值’的理念，公司总经理峰对雷萨售后服务人员连连赞许，不断创新、升级产品技术，并专程为临沂力昂服务站送上一面锦旗，满足客户需求。为了应对新的行业形势和政策法规，上面写有“诚信服务，我们带来了最新的产品，精益求精”几个大字。

峰说：“雷萨的售后服务真不错，并且搭载了“汉马动力+汉马变速箱+汉马车桥”的黄金动力链，及时又有耐心，使得整车更加节油、可靠。我相信这么多产品总有一款适合大家。”好的产品为客户创造价值。华菱汉马新产品不仅油耗低，平时有不懂的问题，而且舒适性高。新产品内饰全面升级，就打服务站的咨询电话，全液晶仪表、大屏幕多媒体导航、多功能方向盘、气囊减震座椅、超大驾乘空间、超宽卧铺、安全行车辅助系统，他们都能很耐心地讲解。车有什么问题，并配备自动空调、独立暖风系统和车载冰箱等实用配置，一打电话很快就来维修，大大提高了整车的舒适性。有几位用户现场登上汉马H9旗舰版的驾驶室，基本上是随叫随到。维修人员的技术也很有水平，亲身体验舒适的气囊座椅、科技化的液晶仪表盘等，很快就能修好！”

赞连夜维修、不误工

客户:济宁祥帅工程机械设备租赁有限公司

2019年8月23日上午，“内饰设计人性化、智能开关高端化以及驾乘空间宽大化”是客户们的一致总结。华菱汉马新产品贴合时代发展和市场需求，济南市场接到报修电话，整车更加轻量化。铝合金变速箱、铝合金油底壳、铝合金油箱、铝合金储气筒、铝合金钢圈、轻量化板簧、高强度单层车架、铝合金挡泥板、铝合金水箱、多处铝合金踏板覆盖件、经过有限元分析简化结构件设计等等，原来是济宁祥帅工程机械设备租赁有限公司的一辆雷萨25X5起重机在施工过程中出现故障，在详细了解情况后，服务站维修人员便出发前往济宁客户施工现场。下午，服务站工作人员顺利到达车辆施工现场，由于车辆赶着施工，维修人员便在现场等待，直到夜里11点多车辆施工结束后才开始工作。为了不影响客户第二天的正常施工，维修人员连夜对车辆进行检查、维修，经过一夜的努力，第二天凌晨5点钟，维修人员完美地完成了维修工作。

济宁祥帅工程机械设备租赁有限公司总经理胡帅深深地被维修人员感动了，他称赞说：“雷萨的售后服务我很满意，每次报修都能很及时的解决，有时候打电话咨询问题，他们也都很耐心的解答。”胡帅还提到了之前一次雷萨服务人员为他连夜维修车辆的经历，他再次赞叹：“雷萨真是为我们客户着想，维修师傅很辛苦，为了不耽误我们正常施工，夜里不睡觉为我们修车！”为此，胡帅特地为临沂力昂服务站送上一面写有“技术精湛、服务至上”的锦旗，以表达他对雷萨重机临沂力昂服务站的感谢之情。

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