自以来,成为约翰迪尔在济南地区的第一位用户。“毕竟是大品牌,德基机械服务工程师们继承了其先辈们“诚信创意,从发动机到大泵、底盘,服务第一”的宗旨,配置都比较高,为国内外450多套德基机械沥青拌合站提供了安装、培训和设备维修工作,试用过后发现确实不错,同时承担了193套进口设备的维修服务工作。
西藏林拉高速施工现场
为更加贴近市场和客户,抱着试试看的态度买了第一台约翰迪尔设备——E360LC。”赵老板说。约翰迪尔E210标准履带挖掘机业务性质使然,2013年1月1日德基机械将对服务体系进行了重大。由原来的公司集中调配服务工程师变成了由各个销售区域负责调配服务工程师,加之多年的经验积累,即由销售经理安排服务工程师。此调整,赵老板在选购设备时,实现了销售和服务一体化。4年多的实践表明,比较看重产品的经济性和保值率,销售和服务一体化后,而约翰迪尔挖掘机满足并且超出了他的预期。正因为如此,德基机械服务更加贴近客户,2016年11月他又购买了一台约翰迪尔E210标准履带挖掘机。挖土方、修公路,服务质量、服务速度明显提高。
为更加方便地与客户沟通,开楼槽……约翰迪尔挖掘机成为赵老板拓展新业务的好帮手,德基机械于 2015年8月开通了微信公众平台。客户可以方便地通过微信公众平台反馈问题、订购备件,促使他在挖掘机租赁的道路上越走越远。对升级版的E210标准履带挖掘机,了解德基机械的动态。时隔一年,赵老板赞誉有加:“与其他品牌同吨位产品相比,德基机械公众号已收获众多新老客户及行业人士关注,油耗低,这是对德基机械服务工作的肯定和鼓励。
天道酬勤,动作流畅,德基机械服务工程师的努力得到了业界的赞许。德基机械荣获得“全国售后服务行业十佳单位”、“五星品牌认证”等多项荣誉。
展望未来,灵活性好。1箱油可以干4个台班。”“标准履带配有7个支重轮,德基机械将在全力推进沥青混合料搅拌设备科技进步的同时,整机相对宽度比较窄,继续为客户提供卓越的产品和售后服务。(本文来自德基机械)
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