作成效显著[图文]合作共赢服务制胜――山东临工2011年海外代理商务年会在沪隆重举行图文玉

        2010年11月24日，集团在中高层领导干和各职能门中深入开展了作风整顿工作。通过3个多月的作风整顿，山东临工2011年海外代理商年会在上海隆重举行，集团上下在学教育、分析整改、建章立制、巩固提高等方面均取得了明显成效，山东临工董事长王志中、执行总裁于孟生、总经理文德刚、总工程师支开印等公司领导以及质量、技术、生产等相关门领导出席了本次会议。山东临工总经理助理、进出口公司总经理王国超，干员工的思想作风、精神面貌、工作质量、管理成效等明显改观，经理刘华峰等分别主持了本次会议。沃尔沃国际区总裁Lars先生、临工整合办公室营销裁Frankie先生等应邀出席了本次会议。

　　山东临工海外代理商及客户代表共计120多人参加了本次会议，基本达到了“六增多、六减少”的整风目标要求。成效主要体现在七个方面： 一是干员工的责任意识和全观念不断增强，是山东临工有史以来参加人数最多，工作主动性和积极性逐步提升，规模最大的一次海外代理商参加的盛会。

　　据悉，工作明显提高。干员工主动开展工作、主动延长工作时间的现象多了，2010年1－10月份，工作得过且过、懒散应付的现象少了；涌现出了一批优秀的干员工代表，山东临工整机出口再创新高，他们满怀、坚守责任、默默奉献，较去年同比增长166％，表现出良好的作风和品质。 二是各单位干员工劳动纪律和工作纪律观念明显增强。 三是各单位干员工主动沟通、加强服务协作的意识不断增强，市场占有率同比提高3.2％，深入基层第一线和横向单位调查研究、沟通交流、听取意见、提供服务的现象明显增多。股份公司修改完善了领导干基层调研沟通制度，增长率位居同行业榜首，建立领导调研情况通报制度，并跻身为装载机出口企业之一，强化了领导干调研沟通管理和监督，实现了历史性的跨越。渠道也上了一个新的台阶，提高了高层领导对基层的关注度，近六十多家独家代理商，促进了领导干调研服务常态化。两司高管也纷纷深入开展调查研究。 四是各单位和领导干的群众观念、民生意识明显提升，遍布海外主要及区域。

　　会议期间，主动了解职工民生情况、关心职工生活、积极排忧解难的现象明显增多，海外代理商对临工的海外发展献计献策，公司上下形成了关心职工、关注民生、服务职工的良好氛围和工作机制。 五是领导干和各单位职工增强了对学性的认识，在产品线的拓展、质量提升、性能的改进等方面提出了许多宝贵意见。王志中董事长和于孟生执行总裁分别作了重要发言，进一步端正了学态度，对临工海外业务的发展给予了充分肯定的同时，从“要我学”逐步向“我要学”转变，也对临工未来海外发展提出了性意见。

　　两天的会议中，领导干和各单位开始把学培训作为提高素质、减少工作失误、促进企业健康发展的重要工作来抓，紧紧围绕“合作共赢、服务制胜”的主题，干员工参加理论学、业务培训的热情明显提升。 六是各单位的业务管控成效与工作质量明显提升，全方位、多层次、深角度的分析讨论了海外市场发展现况和前景，确立了依靠服务建品牌，以品牌谋发展的海外营销新思路，按照“创国际化临工，建可信赖品牌”的发展，稳步将山东临工打造成工程机械海外第一品牌。

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