2月21日,在最大的矿业装备智能制造基地,随着一声洪亮的指令,徐工2023年首批超亿级大型成套矿业装备批量出口东南亚、非洲等市场。
同时,徐工矿业机械2023年服务月活动正式拉开帷幕,以“全心全域全服务”为主旨的服务品牌高调亮相。配合完善的服务体系,多年积累的服务优势,徐工矿业机械开始以“服务”为抓手,展开新一程用户价值、体验提升之旅。
质量,打造国际品牌
当前,全球矿山设备市场整体复苏,迎来新发展格。徐工矿业机械坚定贯彻“三高”产品,不断提升产品品质,凭借领先技术和可靠性快稳准出击、强势开,最终实现国际市场爆发式出口,拿下开年超亿级大单,在国际赛道展现出了强力的抢跑气势。
“2023年,徐工矿机要以饱满的精神和昂扬的斗志,在高端、大吨位产品上发挥引领作用,以产品、技术和质量带动整个产业转型,助力矿山行业绿色升级,成为能够给全球矿山企业和承包商带来最大价值的合作伙伴。”徐工机械总裁助理、矿机公司总经理、委崔吉胜表示。
全心全意,塑造服务品牌
产品领跑的同时,徐工矿业机械发力后市场,开辟“新赛道”,“全心全域全服务”服务品牌正式发布。
三个“全”字,生动演绎了徐工矿机服务的“金标准”:
全心——“以客户为中心的真诚之心”,以及“助力客户成功的利他之心”。
全域——实现设备所在矿山全覆盖,24小时实时反应,一对一、点对点精准对接,为每台设备保驾护航。
全服务——不断升级的设备全周期维护管理、对项目运营全过程保障,对客户终身成就全维度赋能。
旌旗猎猎、战鼓催征。随着全心全意、以客户为本的“服务大旗”授于5支服务队,徐工矿业机械“全心全域全服务”焕新春季行活动正式启动,即将为全国客户提供超越期望、超越信赖、超越感动的诚挚服务。
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