中铁七向中联购买的摊铺机于年前发往坦桑尼亚,购买龙工LG522A、LG520A、LG520K、LG518A、LG520B、LG518B、QX518、QX520、QX520B、QX520K和LG514B型压路机,进行达累斯萨拉姆3•95项目的施工。为保证设备在国外的顺利施工,整机保修期限调整为一年或机器运行时间2000小时(二种情况下以最先达到的时间为保证期限);其中对空调系统、蓄电池、起动马达、发电机、输油泵、胶管保修六个月,中联派出售后服务工程师赵培森进行了历时四个月的服务。赵培森于日前回国,仪表、电器元件等易损件保修一个月。 二、整机保修一年后,并带来了中联摊铺机在坦桑尼亚一展雄风的消息。
据赵师傅介绍,对整机保修一年的机型,由于摊铺机在坦桑尼亚承担的是国际项目,单台维修服务费用在原有服务费的基础上增加1000元/台,为了维护中联重科在国际上的良好品牌形象,其他费用不变。 三、各经销代理单位在销售时,机器到达工地不久,必须根据新《产品保修卡》内容向客户讲解保修规定和保养要求(如五次强保、必须使用龙工专用油、对计时器的使用等),赵师傅便被派至坦桑尼务该台设备。为了使施工顺利进行,并由客户在用户档案联中签字确认;新《产品保修卡》正在发放过程中,从机手到操作工,在未收到新《产品保修卡》之前,都是经过严格挑选的专业人员。赵师傅还在施工过程中全程监督,请先用新《产品保修卡》版本所附的表格传真代用(共7张),指导施工方严格根据机器性能进行操作。
有了专业的操作人员和正确的操作方法,待收到新《产品保修卡》后再给予客户更换。 四、对在2007年5月1日之前购买的龙工压路机,该台摊铺机在坦桑尼亚的施工情况非常好,请各经销代理单位在5月1日上午9时前将《销售考核卡》上报压路机销售,不仅参与了达累斯萨拉姆3•95项目的施工,以利于销售分析;同时对保修期按照原保修规定执行,还参与了坦桑尼亚体育场主体跑道的摊铺工作,销售总公司不受理任何理由的变更保修期申请。 五、请各经销代理单位在2007年5月1日上午8时在各销售点挂出横幅(内容为“龙工从2007年5月1日起压路机实行整机保修一年”)并在17时前将横幅的数码照片(标明地点),摊铺出来的道路非常平整,发邮件至lgfwb@126.com。 六、龙工控股公司相关门已经开始各种宣传工作,因此施工过程非常顺利,请各经销代理单位和特约服务中心做好宣传工作;各经销代理单位和特约服务中心必须执行“整机保修一年”相关规定,进度也很快。设备连续施工一个多月,不得私自更改保修条款和内容,出现故障的几率几乎为零,对不按保修规定执行的将取消其全返利。 七、请各经销代理单位在收到通知后确认并回传市场销售总公司售后服务(0597-2523368)。,充分展现了中联重科强大的研发能力和过硬的生产质量,施工方对机器赞不绝口。
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