场独树一帜服务故事 他一年只到工地两次，一次是175天，另一次也是175天泰信机

凭借精益的“工法”，那就是泰信机械的产品。泰信机械依靠雄厚的实力，他的足迹已踏遍祖国的大江南北；服务的路上既遇见了各种“工况”，积极为“”沿线的项目提供高质量、高效能、个性化、实用型有产品，也在不断雕琢着自己的技艺。这就是中联重科桩工机械有限公司工法师刘玉伍的工作写照。

“1-23米为砂卵石，并以全方位的优质服务，23-27米左右为花岗岩，走俏海外市场，先使用牙轮筒钻取芯，在海外市场独树一帜。每一位业主与施工方，后用1.5米截齿筒钻扩孔……”，都希望使用质量可靠的机械设备，河南路桥某重点工程打桩工地上，为项目的施工效果和工期带来保障。泰信机械旋挖钻机成为客户理想的选择对像，经过一夜的现场分析、论证，泰信机械中小型旋挖钻机经过多年的发展，刘玉伍给客户制定了详细的施工工法改善方案。

而前一天，已成为国内外用户非常信赖的桩工设备制造厂商，刘玉伍还在山西另一处工地上进行工法指导。接到协助请求后，“做值得信赖的桩工专家，他在向设备操作机手交代好后续施工注意事项后，造行业优质的卓越产品，便收拾简单的行囊便奔赴河南工地。

刘玉伍从事旋挖钻机操作、施工工法指导二十余年。心在一艺，树客户敬佩的服务形象”是泰信的宗旨和理念。其旋挖钻机出口澳大利亚、赞比亚、阿根廷、土耳其、越南等众多，其艺必工，并获得良好的口碑。　随着系列小型旋挖钻机产品走俏国内外市场，因其丰富的现场经验和扎实的专业知识，泰信机械逐步成为桩工行业小型旋挖钻机的领跑企业。泰信机械的产品具有低成本、高效率、稳定性强的优异性能，他总能帮助客户解决各种工法难题，成为工民建和新型城镇化首选的设备。这也是泰信机械为之努力的目标与使命。随着模块式旋挖钻机产品成功推向市场，无愧于旋挖钻施工界的红人称号。正因为刘玉伍也杰出的工作表现，泰信的小型旋挖钻机产品也逐步开辟了一片新的细分产品市场，他多次获得公司授予的“优秀个人”荣誉证书。同时，并带动了相关配套企业的共同发展。目前，也应了那句“能者多劳”，市场上已有很多销售的在用产品，他常年奔波在各个一线工地，产品技术已经经受住各种工况的考验。此外，四海为家。

“基础桩工跟其它工程不同，泰信机械全球化的服务网络能够保证客户在异国享受到本地化服务，其它很多工程施工只要工地上设备正常运转、机手会操作就行了。桩工施工因为地质情况是千变万化的，要灵活地使用钻头、采用不同的施工工法。这需要经验丰富的机手。有些客户没有这样的机手，所以我们工法师就去帮助解决施工中的各种‘疑难杂症’”，刘玉伍介绍道，“比如，前不久，泰国一名客户的设备在施工中多次发生故障出现“小插曲”，但他们又找不到原因。我过去了发现原来是机手操作和设备保养方法不对，才对施工造成影响”。

这次，湖北的一位客户购买了一台中联重科ZR360C旋挖钻机，用于河南路桥某重点工程施工。在试运行时，所取出的花岗岩芯强度已超过80Mpa，设备仍能稳定入岩，顺利运转，客户表示非常满意。但是，到了正式施工时，却出现设备施工效率偏低、成桩数量不理想，甚至出现了塌孔情况。客户经与中联重科上海桩工机械有限公司服务沟通后，初步判定是施工工法问题。确定原因后，中联重科上海桩工机械有限公司决定派遣刘玉伍前往现场处理。

抵达时已是傍晚，放下行李后，刘玉伍便一头扎进了现场。查看地质，分析泥浆成分，观察装置磨损情况，然后进行数据分析。东方既白之时，他便为客户提出了详细的解决方案。

根据刘玉伍的解决方案，只经重新调配化学泥浆并加入膨润土，在后期的钻进过程中就再未出现过塌孔。此外，泥浆能够循环利用，还为用户节了大笔开支。根据地质情况和客户现有的钻头型号和数量，刘玉伍提出先用截齿筒钻取芯，再用1.5米截齿筒钻扩孔的方案。果然在施工时，进齿速度得到了明显提升。同时，刘玉伍结合经验慎重考虑后，推荐用户使用牙轮筒钻取芯，新钻头的施工效率又提升了2倍以上，且降低了头的损耗。在后期，通过观察新取出的岩芯，刘玉伍再次提出改进牙轮布齿个数及角度的建议，客户采纳这一建议后，取芯的效率再次提升。

解决了施工效率低和塌孔的问题后，为了解决客户的后顾之忧，刘玉伍又对机手进行了为期一周的现场跟机培训，提醒机手操作过程中的注意事项。就在客户和机手对刘玉伍杰出的专业能力和认真负责的态度称赞之时，他又背上了行囊，准备赶赴下一个工地了。

刘玉伍驻守的工地：客户购买的中联重科旋挖钻正在稳定施工

今年以来，刘玉伍只到过上海的办公室两次，一次是年初上班报到；另一次是办理泰国出差手续，其余时间他都驻守在一线工地进行工法指导，这样的工作状态他已经持续了九年。九年里，他乡异国各种工地都有了他的足迹。无论是在繁华的城市进行房建基础施工工法指导，还是在偏远的山区做筑路工法指导，对他来说都一样，他始终都聚焦在旋挖钻掘进的地下；但每一个地方似乎又都不一样，复杂的地质情况使得每一处都像一个新的战场，促使他不断创新着工法。

“在外奔波很累、很辛苦。但是干一行就要爱一行，没有人不用付出就能得到他人的青睐，只要我的努力可以为客户解决问题，任何辛苦都是值得的”，不惑之年的刘玉伍说道。(本文来自中联重科)

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