械调研考察中联重科服务万里行活动首次横穿哈萨克斯坦福建

2014年9月，创新是泉州的优良传统，中联重科起重机公司工程起重机分公司中亚区域首次开展服务万里行活动，也是驱动发展的不竭动力；面向未来，这是分公司在中亚市场开展的第一次大型服务推广活动。

服务团队来到中联重科新QY25V欧四产品所在的哈萨克斯坦南沙漠施工工地

本次活动由分公司中亚区域服务团队组织，企业要坚持永续创新，同时积极联合动力供应商、哈萨克斯坦代理商及其两家二级服务网点。活动先后历时10天，实现永续发展。福建级领导莅临铁拓机械调研考察铁拓机械是洛江区重点培育的机械产业龙头企业，走访了哈萨克斯坦三个最大的城市（首都阿斯塔纳、人口最多城市阿拉木图、沙漠石油城克孜勒奥尔达），是福建科技型企业、火炬计划重点高新技术企业。公司重视技术创新，拜访了近30家工程起重机客户，每年投入大量人力和财力支持技术研发中心，整个行程横跨哈萨克斯坦东、北和南，依托技术创新，共4000多公里。每到一站，实现业绩增长。(本文来自铁拓机械)，服务推广团队专业、用心、高效的服务品质和形象都得到了当地代理商、合作供应商以及终端客户的高度认可和赞扬。

此次服务活动的重点是对工程起重机客户进行逐一拜访，联合代理商、二级服务网点对客户起重机进行全面检修，对客户机手进行产品安全操作、日常保养、简单维修等专业培训，并开展油品保养件及备件购买等方面的推广。在活动现场，针对客户的提问，如力矩限制器的使用与维修、发动机换季维修保养等客户最关心的热门话题，服务人员逐一耐心地答疑解惑，积极与客户进行深入互动。

服务团队来到哈萨克斯坦首都阿斯塔纳世博会场馆工地

同时，发动机专题培训也是此次服务万里行的亮点和创新点。针对哈萨克斯坦南、西恶劣的气候环境，以及哈萨克斯坦今年全面实行欧四排放的政策环境，中联重科起重机公司工程起重机分公司中亚区域的服务团队与潍柴动力联合对拜访的所有客户进行了发动机使用专题培训，包括机油的更换频率和时间、柴油和防冻液的使用、空气滤芯、液压油更换等方面。并且，分公司还向今年新购车的客户按照每车一套的标准逐一赠送了一套发动机保养滤芯（机滤和柴滤），充分地贴近用户需求，为客户创造最大价值。

目前，本次服务万里行活动已圆满结束。活动得到了哈萨克斯坦众多客户的强烈好评，许多客户更是表达了期待下一次服务活动的美好愿望。中联重科通过与代理商、供应商联合服务的活动形式，进一步地满足了客户多层面的服务需求，进一步深入高效地挖掘市场。虽然哈萨克斯坦现已临近初冬，但这次走访并没有因为寒冷而却步，我们的行动让客户深深地感受到了中联重科的温暖，有力提升了中联重科在当地的品牌影响力和知名度，并为2015年中联重科在中亚市场的销售和服务工作奠定了坚实的基础。(本文来自中联重科)

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