为感恩答谢客户,相关法律法规、GB7258-2017等。审核目的是验证企业质量保证能力和产品一致性控制是否持续符合相关法律、法规及认证标准等要求,增强客户与公司之间的沟通交流,是否持续实施。两位专家从职责资源、技术文件(图纸、工艺、结构参数)、生产过程控制(工作环境、过程参数和产品特性控制、设备维护保养、检验试验仪器检定校准)、供应商的控制(关键零件和材料的进货检验与认证产品的一致性)、不合格品的控制等要素进行审核。通过与管理层交谈、抽样查阅资料并现场进行搅拌运输车、车厢式可卸垃圾车的关键特性的参数测量和现场指定试验、样车一致性核查均符合标准要求。本次监督检查没有开具书面不符合报告,增进彼此友谊。2019年8月19日-23日,但专家提出了审核过程中发现的问题和不足,加藤中骏河南经销商——河南泓恩公司组织20名老客户及家属开启了为期五天的厦门工厂感恩之旅。
加藤中骏工厂为河南泓恩老客户们的到来进行了精心的安排。从参观工厂,要求在短时间内改进和完善,到欢迎会,进一步提高集团的管理水平,再到厦门景点旅游,推动体系运行控制过程得到更好运行。质量管理处任孟霞,五天的行程充实而丰富多彩。
工厂参观环节,老客户们在工厂制造领导的带领下,参观了各机型加藤小型液压挖掘机的生产线。整洁美观的车间,科学有序的流程,严格细致的测试……这些都给老客户们留下深刻的印象,也进一步坚定他们对加藤产品的信心。
欢迎会上,河南泓恩总经理赵总深有感触地回顾了与加藤中骏的合作缘分,并表达了对现场老用户的感恩之情。赵总说:“十年来,河南泓恩所取得的成绩,离不开广大老客户的支持,今天到场的一些老客户,从最早的单台,到现在拥有多台多机型的我司产品,可以说陪伴着我司一起成长。”现场的老客户代表,也以赠送锦旗的方式,表达了对加藤中骏产品质量品质及服务的认可。“质量为本,信誉至上;服务及时,心系客户”,这是加藤中骏始终坚持的行为准则,也一直激励着公司在成为小挖行业领导者的道路上不断前行。
厂家、经销商与客户的关系,犹如鱼水之情,加藤中骏每年携手全国各地经销商组织广大新老客户来厦,通过工厂参观交流,增进与客户之间的情感,让客户们在拥有加藤中骏产品的同时,也能收获美好幸福的生活。
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