户海外淘金斗山粤西分队：夏季巡检活动剪影力士德

高温下，力士德“龙啸行动”售后服务小组来到拉各斯，他们一直在坚守迎战“桑拿天”

烈日炎炎似火烧，走访从事工程机械租赁业务多年的国内客户王老板。王老板看到服务人员的到来，无风无云气温高。8月13日，感到非常开心并对力士德挖掘机赞不绝口。他告诉走访人员，室外气温在34℃以上，自己用过不少品牌的国产挖掘机，在茂名市茂港区施工现场，力士德挖掘机的性能是最稳定的， 斗山工程机械广东总代理惠州市强兴实业有限公司经理吴德才率领茂名团队：萧安经理、销售人员吴日豪、黄斌；客服：服务柯铭成、陈豪彬、陈春明；客服人员正挥汗如雨地对客户的DH370挖掘机进行全面检查、销售人员做好客情维护，自己的三台力士德挖掘机仅仅出租了不到一年就全收回了成本。由于当地有道路整改扩建项目，对操作机手进行作业安全培训、用工注意事项。他们是强兴公司“斗山巡检服务小组”。滚滚热浪中，王老板便把手中的“王牌”——力士德挖掘机投放到拉各斯这边的工程作业中来。力士德服务人员跟王老板还有工地的施工人员进行合影留念。随后，为了做好巡检工作，服务人员跟着王老板来到了施工场地，为斗山客户提供更优质的服务，服务人员分别对每台挖掘机进行了细致的检查。虽然工作了很长的时间，茂名团队战高温、斗酷暑，但是三台力士德挖掘机状况依然良好。王老板告诉走访人员，毫不退缩地迎战“桑拿天”。

不远处，力士德海外售后服务非常好，几名年轻皮肤黝黑巡检人员头戴工作帽，充足齐全的配件储备和技术服务人员及时周到的驻点服务，正在对没有施工的机器检查。汗水顺着他们的脸颊直往下流，完全解决了自己的后顾之忧，工作服全被浸湿了。停放在施工现场机器很容易吸热，如今尼日利亚基础正在如火如荼开展，经长时间曝晒，王老板打算再购买两台力士德挖机扩大经营。最后，温度能达到40℃，力士德服务人员跟王老板还有工地的施工人员进行合影留念。，客服人员在阳光暴晒下作业，手经常被烫得生疼。“尽管天气很热，但我们要抓紧时间赶巡检进度，全力保障茂名区域巡检工作尽早完工。”茂名区域萧安经理说，“巡检严格按照流程的要求施工，走访时统一着装，佩戴工牌、所有车辆统一粘贴巡检车标，只有精神饱满的投入工作，才能顺利完成巡检。”任务重、工期短，每天7时许，工作人员就开工，20时才结束。绝大多数作业都在烈日下进行，火辣辣的太阳烤得他们的脸又红又疼，有的人手臂被晒得脱皮，可没有一个人喊苦。酷热中，他们戴着工作帽，脖子上汗水连连，弓着腰，拿着手里的工具，在认真细致逐项对整机现况检查，针对现况与客户沟通，给予维修、维护建议。

按照巡检计划，茂名区域共有18台机器进行检查，机器分布在茂名、阳江、电白、化州、湛江、信宜等不同地区，巡检人员需对这18台机器无一缺漏的检查，有的机器作业点不通公路，巡检车无法抵达现场，巡检人员需背着检修工具徒步走到现场。在检查间隙，巡检队员们一边擦汗一边说：“休息时，脱下来的工作服能拧出水来。天热得像蒸房，出汗太多，一天到晚最想做的事情就是喝口水。”

绝不因炎热拉长巡检工期

茂名区域作为粤西地区一个中心，为斗山工程机械在茂名的销售肩负着非常重要的使命。该区现有斗山客户60多位，机器50多台，连日来，持续33°以上的高温丝毫没有阻碍工作的进度。

工作人员每天早出晚归，工作现场更是热浪滚滚，尤其是机器更像一个烤箱，迎面袭来的热浪让人望而却步。

尽管汗水湿透了衣背，现场却听不到任何一句怨言。茂名大区柯铭成说：“这点儿汗水跟全公司驻外服务人员的工作相比算不了什么，我们会竭尽全力，严格按照工程进度，以最快的工作速度、最好的工作质量完成任务，绝不因高温酷暑拉长工期。”简短的话语，却又句句发自内心。这是什么？这就是一名奋斗在一线的客服人员对工作的执著，对信念的坚定，对强兴公司的负责。

在巡检现场，随处可听见柯铭成淳朴的声音，作为一名经验丰富的客服，他不辞劳苦地在这个岗位工作着，严把质量关，杜绝各种失误，他总是耐心地为大家讲解着各项任务的注意事项，要求大家要细心做好检查工作。

骄阳依旧，茂名的兄弟们那晶莹的汗珠，湿透的衣背，将为今年这个不同寻常的酷热之夏添上浓墨重彩的一笔！ 

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