用感动服务缔造英轩梦——记成都雅川服务人员李琳巴蜀感动服务

英轩重工的服务人员，对素质要求很高，既要有专业的技能水平，又必须具备良好的沟通技巧。而要想在这样的服务团队中脱颖而出，除了要把服务工作干好，更需要用真诚的服务来感动客户。要学会将心比心，充分理解客户的感受，对客户的每一分抱怨微笑处理；要学会持之以恒，用一颗热忱的心，解决用户难题。英轩成都雅川经销商的服务团队做到了，他们用辛勤的汗水、饱满的热情、温暖的笑容感动着每一位英轩客户。他们每天双手沾满油污，他们每天跋山涉水，他们很少在饭点用餐、很少整点下班，他们从来不在困难面前说不，······成都雅川服务工程师李琳是英轩重工上百名服务人员中的一名，虽然他只是一名普通服务人员，却以扎实的技术能力、执着的服务态度赢得了巴蜀客户的信赖。成都市大丰镇其他品牌的装载机市场占有率较高，客户对装载机品牌认可度很高。用户或竞争对手或许没有听说过英轩重工，没有听说过成都雅川。要想在这样的环境中推销英轩装载机确实很难，但李琳做到了。那是2014年5月份，李琳完成服务工作后经过一个石料厂，听闻一阵阵熟悉的发动机声音和卸料的石子儿撞击声。李琳循声而去，看见里面有两台装载机正在施工，出于对装载机的热爱和敏锐的服务洞察力，他停下了脚步，走进该石料厂。在寻找到司机和该石料厂老板邓总后，和他们进行了详细的交谈。在交谈的过程中李琳介绍了自己是英轩重工装载机在成都雅川机械设备有限公司的一名服务人员，此次前来是想过来看看你们的装载机的使用情况，是否有需要检修、技术咨询的需要。邓总觉得这名服务人员很有心，就让李琳对石料厂里的装载机进行查看。李琳拿着扳手绕车一周，然后在车底检查震动较大的螺栓是否松动，并仔细查看是否

亚洲品牌位列86名 国际化提升山东临工品牌竞争力

9月9日，第9届亚洲品牌盛典在香港隆重举行，“2014亚洲品牌500强排行榜”正式揭晓。山东临工执行总裁于孟生作为公司国际化和品牌营销的总策划和总指挥，多年来带领公司坚持走创国际化临工，建可信赖品牌之路，全力实现品牌驱动、逆势增长，公司综合经济指标在行业连年提升，此次与五粮液集团、韩国现代汽车集团等知名企业领导共同被评为“亚洲品牌年度人物”，并被聘为亚洲品牌协会副。同时，山东临工也凭借强大的品牌核心竞争力、“可靠承载重托”为核心理念的特色企业文化，以及放眼世界大商圈的国际化，强势入选亚洲品牌500强，在榜单获得第86位的排名殊荣，成为入围榜单中工程机械行业的佼佼者。亚洲品牌位列86名 国际化提升山东临工品牌竞争力“亚洲品牌500强”由亚洲品牌协会、亚洲电视、日报《环球时报》社、发展委经济导报社共同主办，由亚洲品牌协会、亚洲电视台、环球时报社和大学商学院等权威机构组织的（ABAS）亚洲品牌测评体系专家系统进行评分。作为亚洲品牌界的年度盛宴，亚洲品牌盛典从2006年开始，已成功举办了8届，成为众多品牌走向国际的第一选择和最佳平台。在目前国内市场受整体宏观经济环境影响，比较萎靡、行业进入寒冬期的状况下，山东临工却能在逆境中不断增强品牌核心竞争力，获得国际的认可，成为工程机械品牌的代表，这正是得益于山东临工多年来的品牌营销。自2009年开始，山东临工便开始布海外市场，并制定出渠道为王、服务制胜、品牌驱动的清晰市场发展。山东临工精心编织的销售网络现已覆盖全球，其产品也遍及巴西、俄罗斯、沙特阿拉伯、南非等全球60多个和地区，如今，山东临工已跃

三一重工筹组湖南混凝土机械研究中心

近日，湖南科技作出批复，同意以三一重工为依托单位，组建湖南混凝土机械工程技术研究中心，并列入2009年度湖南工程技术研究中心组建计划。三一重工由此又添一项级科技创新平台，将获得资金和政策等支持。三一重工申报的湖南混凝土机械工程技术研究中心先后通过湖南科技组织的前期调研、专家技术评审和综合评审，并最终获批组建。研究中心的期为2年，组建完成后，湖南科技将组织专家评估验收，合格后再予以正式挂牌。

山工机械官方商城正式上线

山工机械官方商城于2022年12月1日正式上线啦！这是我们为客户量身打造的官方商城，以满足客户线上购物的需求。通过山工机械官方商城，客户随时随地都能更便捷地获取山工机械原厂配件及服务。山工机械官方商城正式上线山工机械官方商城满足了客户对购物方式多样化的需求。商城将山工机械后市场配件产品以数字化的方式展示给客户，满足客户在线浏览、咨询、下单、支付的全方位需求，极大地简化了客户的购买流程。同时，我们与国内优质物流商联手，实现快捷、高效的配件交付和服务。商城提供全天24小时客服服务，并针对分商品提供7天无理由退货服务和质保服务，让客户购物放心无忧。目前，山工机械官方商城以销售工程机械设备后市场配件产品为主，主要包括底盘件、接地件、电池、山工机械慧选配件等，今后还会根据客户需求逐步扩展我们的配件和服务产品。随着山工机械官方商城的推出，我们将一如既往地提供售后市场支持：山工配件，心安心。我们致力于为客户提供专业、多样化的后市场解决方案，以及时的零配件供应为己任，让客户用得更心、更安心。您可以通过多种方式随时随地访问商城，微信小程序搜索“山工机械官方商城”即可找到对应商城入口，或者扫描下方二维码登录商城。在山工机械官方商城上线活动期间，新用户注册即可享受好礼。简便的购物流程，及时的订单响应，完善的售后服务，尽在山工机械官方商城！手机浏览器扫描访问微信小程序扫描访问

2023美国拉展｜徐工装载机械开启北美时刻

当地时间3月14日，2023年美国拉斯维加斯工程机械展览会（CONEXPO-CON AGG）如期开幕，徐工携50款产品第十次参展，惊艳亮相。在装载机械板块，徐工七款北美定制产品，奢华核心配置、优异性能表现，迅速成为观众瞩目的焦点。展会三年一届，由美国设备制造商协会于拉斯维加斯主办，是北美最大的的工程贸易展。而本届无疑已成为拉展史上规模最大的一次盛会，参展商数量及参展品牌达到2600家，登记观众近13万人次。深度本土化 高端争锋徐工F9413展位前人头攒动，第三次出征拉展的徐工XC9系列北美定制款装载机再次升级，特别定制的核心件，结合海量当地使用数据，针对性优化前后车架、工作连杆等关键结构件，经有限元分析优化加强，确保满足各类工况需要，高强度工作挑战、获得高效产出。徐工装载机投篮互动“操作舒适、节能高效、可靠耐久，每一次接触徐工总有新惊喜。”2017年，徐工XC9系列北美定制款首次亮相拉展，先进的设计理念、前沿的外观造型、符合欧五排放标准，吸引观众驻足，现场签下数笔订单。近10年实地工况磨砺考验，活跃在当地各项基建工程、土方铲装、散货物流等作业现场。“徐工装载机即漂亮又实用，制造非常棒！”徐工在全球高端市场争锋中为制造发声，获得一致赞誉。除徐工充满肌肉线条的轮式装载机外，针对当地常见的雪地清扫、园林养护等需求，徐工XC7-SV12滑移装载机也是当地用户不错的选择，动力强劲、作业效率高，上百种机具切换自如，全面满足各类工作需求。因地制宜叉装全覆盖服务北美，徐工在装载机械板块可谓诚意满满，更加节能环保的两款纯电动叉车高调亮相，其中BP600蓄电池电动平衡重式叉车标配48V全交流系统，可选配36V全交流系统，满足载荷要求前提下，更降低整机能耗，满足差异化

山东临工2014“好司机”城市训练营成都收官

9月20日-21日，2014“好司机”城市训练营收官之站在天府之国成都隆重举行。随着最后10名学员的成功晋级，意味着2014“好司机”城市训练营活动圆满落幕。2014“好司机”城市训练营活动成都收官回首2014年好司机城市训练营，从2月26日全国启动以来，好司机脚步遍及全国十个主流城市，共举办18场训练营活动，所到之处得到当地工程机械基层就业人员的热烈欢迎和积极参与，培训学员超过5000人，共180位技能与品德兼优的学员成功晋级；除了选拔出一批技艺精湛、朴实可靠的好司机，还发掘出许许多多创业典范和道德楷模，在行业内乃至全社会传播了正能量。开营仪式上喜庆的舞蹈表演在成都训练营中，近300位满怀职业理想的装载机、挖掘机操作手接受了免费的专业培训和考试。培训和考核从理论与实操两方面双管齐下，让学员真正在技能方面有所提高，更可获得颁发的职业资格证书，为今后就业之路提供保障。理论培训以安全驾驶、机器维护与保养等为主，帮助学员们获得全面、系统的知识，为其工作效率和综合技能的提升打下坚实的理论基础。而实操考试当天，则要求学员模拟实际工况，在安全、标准操作的前提下，完成规定作业测试。对于这样难得的培训机会，学员们都表现出极高的参与热情。为了能拿到职业资格证书，实现更高的职业梦想，学员们个个全力以赴，不但希望高分过关，还要凭借过硬的技术实力，向总决赛发起冲击。一位来自绵阳的老司机兴奋地说：“这样专业规范的培训确实对于我们很有帮助，补上了理论课，还拿到了职业资格证书，对以后揽工程更有保障了。而且还可以和同行们比试一番，我可是冲着年终大奖来的。”装载机实操考试现场挖掘机实操考试现场不同于单纯的技能培训，&ldq

山推800万元装载机大单落定中东市场

近日，山推迪拜子公司传来喜讯，山推产品成功中标伊拉克项目，价值共计800万元的装载机合同落定山推。此合同的顺利签订是山推与伊拉克当地代理又一次强强联手合作，是山推迪拜子公司自2014年以来继沙特、伊朗装载机大单后，第三次斩获装载机出口大单，进一步提高了山推装载机产品在中东地区的市场占有率。山推800万元装载机大单落定中东市场今年以来，山推在产品升级、质量提升方面不断完善，山推系列装载机举升油缸粗、举升高度高，轴距短、布设计合理；驾驶室标配了风扇与空调，密封与隔音效果良好。随着公司营销的科学调整，装载机系列产品呈现良好的销售势头。(本文来自山推)

山工机械:强势升级！国四818F推土机公布制胜底牌

徐工再次批量中标华东某铁路数十台装载机

近日，从华东地区传来喜讯，徐工再次在华东某铁路装载机批量采购项目中中标27台装载机。徐工再次批量中标华东某铁路数十台装载机此铁路为华东区域内最重要的装载机重点客户之一，也是各主要品牌装载机厂家竞争的焦点。针对此次招标，在充分了解竞争对手产品的情况下，根据客户的使用工况，通过专业化的方案营销策划和个性化的服务方案，以及徐工强有力的技术支持，全面满足了招标方的要求，一举中标数十台5吨装载机。此次中标，进一步巩固了徐工装载机在铁路系统的优势，体现出重点客户对徐工装载机的高度认可，充分展示了徐工集团作为工程机械行业龙头的实力和竞争优势。同时，随着铁路的发展，将会有更多徐工装载机服务于铁路系统。　　(本文来自徐工)

买山工配件，就上山工机械官方商城

号外山工机械官方商城正式上线+++++++++++++2022/12/1服务升级优惠不断品质不变随时随地便捷选购，时心到家配送山工机械官方商城，精彩服务抢先知配件多，更易选还在满世界寻急缺机械配件？不如到商城一键入手。山工机械官方商城以销售工程机械设备后市场配件产品为主，主要包括底盘件、接地件和电池等装机件，以及多种山工机械慧选配件。配件多样，不用烦恼找不到。并且今后还会根据您的需求扩展配件和服务产品，敬请期待。山工机械官方商城突破所想，满足所需快捷购，更心简化购买流程，高效物流服务。▶ 商城数字化方式展示机械配件产品，精准选购所需之物，更有在线浏览、咨询、下单、支付的全方位服务。▶ 商城与国内物流商联手，实现快捷、高效的物流配送服务；▶7*9小时人工客服：商城提供7*9小时人工客服，并针对分商品提供7天无理由退货服务和质保服务，让客户购物放心无忧。山工机械官方商城突破所想，满足所需功能多，服务强满足不同客户需求，享受乐趣。商城集个性化浏览、在线选购及线上互动于一体。提供销售下单、在线咨询、打包发运、发票业务等基础功能。且支持一键跳转和打开山工e服务App，通过电子图册搜索和查询所需配件信息。（提示：需要您在手机上提前下载和安装山工e服务App，并从经销商处获得账号和绑定设备）山工机械官方商城突破所想，满足所需有保障，才安心山工配件，心安心。我们致力于为客户提供专业、多样化的后市场解决方案，以及时的零配件供应为己任，让您用得更心、更安心。山工机械官方商城突破所想，满足所需配件“云”集，一键入手微信小程序搜索“山工机械官方商城”或扫描下方海报底二维码，就能让你真正享受到一站式无忧购物体验还在等什么？一起来线

战斗的机手这样评价山工机械平地机

战斗的机手这样评价山工机械平地机

福田雷沃装载机：急客户所急 想客户所想

那些工作在一线的雷沃装载机服务人员，他们没有妙笔生花的文笔、没有生动有趣的语言，但是他们用自己的实际行动，向我们传递着雷沃装载机服务人的执着。8月26日上午11点，正在雷沃装载机烟台代理处进行机手巡回培训的雷沃装载机山东大区服务经理于基河接到青岛代理商的求助电话，用户刘春明所购买的雷沃装载机由于操作失误，在青岛出现故障。接到保修电话后，于基河与服务工程师高福志根据用户所报修的故障进行初步分析，确定故障处理预案，并将所需的配件和工具告知雷沃装载机青岛代理商、通知驻青岛的雷沃装载机服务人员先行赶往用户施工现场。为了尽早为用户排除故障、降低用户损失，两人顶着中午的炎炎烈日，嘴里啃着面包，登上了烟台发往青岛的长途客车。下午4点半，两人到达施工现场，用户刘春明面对倾其所有购买的雷沃装载机失声痛哭，告诉于基河停工后的损失非常大，后悔自己的操作失误导致现在机器动弹不得。于基河与服务工程师高福志边安慰刘春明，边对雷沃装载机进行故障排查。经过一番努力，终于在当晚12点将故障排除，用户工地上又响起了雷沃装载机发动机的轰鸣声，而此时于基河和3名服务工程师已连续工作近8小时，维修期间他们粒米未进，刘春明看到这一切非常感动，对雷沃装载机的服务赞不绝口，并告诉于基河，等有了钱，再买装载机还选雷沃的！

中联重科港口机械亮剑头运营商会议

3月16日至18日，在港口机械行业具有重要影响力的世界TOCAsia头营运商会议暨展览在上海国际会议中心举行。中联重科旗下专车公司、物料输送设备公司和消防公司三方携手，作为港口机械整体解决方案供应商参加了此次展会。会上，中联重科良好的品牌形象、雄厚的技术实力及专业化服务，给与会客商留下深刻的印象，极大地提升了中联重科在港口码头装卸领域的知名度。 　TOC展会由英国TOC世界会展项目组承办和组织，参加此次展会的企业包括世界知名的港口机械设备供应商和港口营运商，如美国特雷克斯、利勃海尔、瑞士ABB集团、瑞典Bromma公司、加拿大铁路公司等，是全球特别是亚洲地区的港口机械和物流行业的一次重要盛会。 　中联重科作为本次赞助商，首次参与该行业展会。会上，中联重科以提供整套“港口机械整体解决方案”为主题，重点推介了斗轮机、带式输送机、装卸船机、门座起重机、集装箱正面吊运机、越野轮胎起重机、随车起重机、消防车及中联融资租赁业务平台等新兴产品和服务。庞大的产品门类、丰厚的资金储备和灵活的销售平台，吸引了国内外知名品牌港口机械制造商、港机配套商、码头运营商、港务集团等客商的高度关注。 　展会上，中联重科专车公司经理周振东还与参会代表和来访客户进行了深入的交谈，并对中联重科的港口机械整体解决方案进行了详细的介绍，使得来访客户对中联重科的港口机械设备有了明确、详细的了解。各来访客户纷纷称赞中联重科的产品技术领先、性价比高，并表示回去后将会仔细考虑，如有需求将首选中联重科的产品。另外，来自马来西亚、泰国等东南亚地区的经销商也对中联重科的港口机械产品产生了很好的印象，并和专车公司初步商谈了在当地代理中联港口机械产品的相关事宜。

柳工856Ⅲ装载机以品质征服荷兰港口

阿尔梅勒（Almere），柳工欧洲公司的总所在地。这座位于荷兰弗列佛兰的新兴城市，属于首都阿姆斯特丹的都会圈内。柳工欧洲公司总占地面积约8000㎡，具有集销售、服务、配件储备和样机展示中心为一体的展销服务平台，并辐射整个欧洲市场。距此不远的Meppelerdiep运河塞特港梅珀尔码头支路，柳工856Ⅲ装载机正紧张施工，从不信任到彻底信服856Ⅲ装载机的品质，范戴克基建集团（Van Dijk Infragroep）的工厂经理威廉姆·范·弗文（WillemJan van Werven）已经将其购买柳工856Ⅲ装载机认定为一次非常正确的投资。柳工856Ⅲ装载机以品质征服荷兰港口繁忙的塞特港梅珀尔码头位于格内姆登的范戴克基建集团于1961年，是一家中型民用工程建筑公司，现在荷兰有3个办事处、25名雇员及一些分包商。威廉姆·范·弗文的工作地点位于Meppelerdiep运河塞特港的梅珀尔码头支路，于2006年。该地有2万㎡，船舶靠泊能力可达2000吨。同时这里也靠近A32和A38公路，道路四通八达，存储和处理各种原材料如沙子、瓦砾、木材和碎石等十分便利。在港口，范戴克基建集团主要使用装载机将原材料从船上卸下、搬运到周边，然后再装载到卡车上运输到目的地。近年来，随着范戴克基建集团物料容量显著增长，原有的小型轮式装载机早已超负荷运转，范戴克基建集团迫切需要有一台更大的装载机，但工厂经理威廉姆·范·弗文又不想操之过急，以免买到不合适的机器。试出来的信任正当威廉姆·范·弗文考虑买一台新装载机之时，寒山公司的销售经理找上门来。由于威廉姆·范·弗文在前一家公司工作时和寒山公司有过接触，对他们的良好声誉和服务有所体会。范戴克基建集团是一家喜欢着眼于未来、尝试新事物的公司，所以当威廉姆·范&middo

徐工 LW180K装载机落户巴西

近日，徐工巴西再拓新空间，即将正式迎来新成员LW180K装载机，成为徐工品牌“走出去”的新亮点。徐工巴西，作为徐工进入南美国际市场的桥头堡，占领了南美工程机械生产经营的制高点，随着全球一体化生产体系的兴起，小型装载机在南美市场上升趋势明显。为了抢抓机遇，徐工制定了小装生产走出国门的发展。通过制定项目计划，统筹安排，整体推进，项目条块分割，逐一实施的策略稳步推进。截至目前，LW180K装载机生产工艺文件已经到位，各项硬件设施正在落实中，整机、大散件、全散件三种集装箱方案正紧锣密鼓地进行。徐工将以LW180K装载机“走出去”为契机，着力抓好境外工业园区，引导徐工产业有序向国外梯度转移，逐步形成进入国际市场投资建厂创品牌，向国外市场要效益的良好面。

徐工装载机再中铁路系统近70台批量订单

日前，从西北市场传来好消息，徐工装载机一举中得乌鲁木齐铁路近70台批量订单，创造了本年度铁路系统单批次中标纪录，彰显出徐工装载机强大品牌价值和市场竞争力。徐工铲运机械事业以差异化的市场，针对不同地区铁路的需求，在保持徐工装载机原有优势基础上，按照客户的需求，以价值营销模式，全方面为客户量身定制相关方案，用“个性化”的产品引领装载机发展新潮流，并以其环保节能的优势获得了客户的赞誉。同时，徐工铲运机械事业加强产品的售后服务力度，从培训、维修、保养到备件、技术支持等方面，密切与客户联系，保证在客户“享受”产品的同时，解除客户的后顾之忧，体现了徐工国内工程机械行业的龙头地位。(本文来自徐工)

神宝能源斗容17.58立方米装载机投入试生产

日前，神宝能源公司露天煤矿新购置的第一台斗容17.58立方米的勒图尔勒L1150装载机现已组装完成投入试生产效果良好。该装载机斗容17.58立方米，卸载高度6.27米,适合装载100吨级卡车。在公司露天煤矿的煤炭生产试运行中，该装载机装载TR100型自卸卡车只需3勺即可装满一车，从引车到装车结束只需要两分钟，随着司机操作熟练程度的增加工作效率还将进一步提高。该装载机的投入使用，将大大提高露天煤矿在天气恶劣条件下和坑下线路异常情况下的生产能力。为更好的使用该装载机，公司还邀请厂家培训人员对勒图尔勒L1150装载机的使用进行了全方面的培训，从该装载机的整体构造、设备操作中主要的注意事项以及设备日常点检保养等方面进行理论培训，同时还进行了一对一现场实际操作培训，保证每一个操作人员都能熟练掌握该装载机的正确操作方法，为设备安全运行提供保障。

强劲高效德工装载机赢得海外客户信赖

日前，德工机械公司进出口销售迎来高峰，凭借着卓越的品质连续发车60多辆。强劲高效德工装载机赢得海外客户信赖多年来，公司拓宽国内市场的同时，积极实施’走出去’，大力开拓国际市场。为针对当地用户对装载机性能、配置的多样化需求，公司通过大量的测试和数据对比分析，采用新技术、新工艺，对产品进行优化和改善，使产品主要技术参数、件配置、可靠性、舒适性均全面提升，研制出适合不同地理位置，自然环境和施工需求的个性化产品，不断得到当地客户的青睐和赞许。现在，在南美、非洲、中东、东南亚等地区的雨林、矿场、山地、草场都有德工装载机忙碌的身影，它们正以强劲、高效、稳定、可靠的性能赢得海外客户的信赖。(本文来自德工机械)

[组图]河南陆德大型筑路机械项目开工奠基

河南陆德大型筑路机械项目开工奠基仪式现场 ５月２６日上午，河南陆德筑机股份有限公司大型筑路机械项目奠基开工仪式在南阳生态工业园隆重举行，该项目是南阳市大型机械装备制造的重要支撑项目以及重点工业项目。南阳市委、市等相关领导嘉宾及施工单位三百余人到会祝贺并致辞。 近年来，随着高速公路的飞速发展，带动了沥青搅拌设备等装备制造业的快速推进。以河南陆德公司为代表的国内大型沥青搅拌设备制造企业，和生产的大型强制式沥青搅拌设备，产品质量和技术性能达到或接近国际先进水平，不但完全可以替代进口设备，满足公路需要，同时具备了较强的国际市场竞争力。特别是该公司自行研制的PMT360型沥青搅拌设备，技术先进，性能超越，荣获了“2009工程机械年度产品TOP50”荣誉称号。 河南陆德大型筑路机械项目开工奠基庆典仪式现场 陆德公司是河南科委批准的高新技术企业，也是南阳市知识产权优势培育企业，先后获得专利28项，、市科技进步奖16项，企业的技术创新水平居全国同行业领先地位，具备较强的技术创新能力和规模经济效益。这次开工的大型筑路机械项目，正是依靠不断的技术创新应运而生的新项目。本项目预计投资3.6亿元，年产大型设备80台套，计划2010年完成土建及设备安装，2011年上半年竣工投产。项目投产后，可实现年销售收入5.58亿元。

徐工大吨位装载机首次进入队“服役”

日前，徐工11台装载机身着安全的桔色外衣，以崭新的面貌进入武警交通某队服役，其中LW800K大吨位装载机首次进入队服役。徐工大吨位装载机首次进入队“服役”武警交通队历来注重科技投入，广泛采用新技术、新工艺、新装备，注重装备的现代化，同时，徐工与武警交通队在铲运机械方面有着密切友好的合作，是徐工产品的忠实客户，此次采购的徐工装载机以重载、节能享誉国内外，其中2台LW800K大吨位装载机更是徐工装载机的经典作品，以技术成熟、可靠性高、操作舒服简单、重载能力强著称，特别适合在野外恶劣的环境下作业。徐工高性能装载机进驻武警交通队服役，将进一步为其在道路、隧道开挖、应急救援等土石方施工中提供可靠的产品保障，促进武警交通队施工能力的提升。(本文来自徐工)