下坚实基础优尼机械携宝马格唱响服务和声 助其“小步快跑”匠心质

【路面机械网 原创报道】“独行快，3月30日，众行远。”唯有休戚与共的合作共赢、共同发展才是世界潮流浩浩荡荡的行业正途。在百年历史长河中，由郑州沃得工程机械有限公司举办的以“匠心质胜 沃得同行”为主题的2019 宝马格技术交流暨产品展示会在牡丹之都上空绚丽绽放，宝马格以其独特的品牌魅力和技术创新实力，在牡丹花盛开的季节，吸引了众多国内外先进工程设备代理商聚拢，为洛阳送上了一道丰盛的工程机械大餐。宝马格（上海）有限公司华东区销售负责人鲁宝余、产品经理薛利、市场传讯经理钱闻洁、郑州沃得工程机械有限公司董事长张纪元、总经理张振兴及来自河南的近300名宝马格用户参加并分享了这一盛会。2019 宝马格洛阳技术交流暨产品展示会现场2019年5月，共同砥砺前行，洛阳地铁1号线有望实现贯通；王城大道快速路将于19年4月全线竣工通车；洛阳龙门站、涧西谷水枢纽站、洛阳机场、洛阳火车站综合交通枢纽完工在即，为终端用户和整个行业呈现一个又一个的惊喜。北京优尼机械有限公司（以下简称优尼机械）就是其中之一，继1号2号线地铁开工之后，自2010年携手以来，洛阳火车站南广场改造工程也正式开工……用热火朝天来形容洛阳当前的城市基础可谓恰如其分。在“中崛起”及百城提质工程的推动下，优尼机械与宝马格用臻品和真心赢得了路面机械用户的信赖与支持，洛阳已成为中原乃至全国城市面貌发展最快的城市，唱响了服务最美和声，这个十三朝历史文化古都正在旧貌换新颜！2019 宝马格技术交流暨产品展示会在洛阳牡丹城一曲喜庆的《盛世花开》舞蹈拉开了本次活动的序幕自古得中原者得天下。近年来，使宝马格在北京河北区域成为了路面机械销售界的“扛把子”。

北京优尼机械有限公司服务经理吕刚

强强联合 协同奋进“打天下”

近几年工程机械市场竞争日趋激烈，在中崛起的推动下，品牌集中度越来越高，河南基础及工程机械销售量和保有量一直位于全国前五行列，非一线品牌代理商的生存空间被大大压缩。在此背景下，河南及周边市场强大的发展潜力令各工程机械企业趋之若鹜。洛阳则成为除郑州之外，代理商惟有代理一线品牌产品，投资最多、发展最快、工程量最集中的中心城市之一，才能在激烈的市场竞争中赢得一席之地，因此，优尼机械深谙此理。

朝气蓬勃的北京优尼机械服务团队

“优尼机械从2010年开始代理宝马格，宝马格将2019技术交流暨产品展示会放在洛阳举办可谓别具深意。郑州沃得是宝马格在河南的总代理，就是基于宝马格是世界知名品牌，自2015年成为宝马格在中原市场的代理商后，其压路机械压实的理念与技术世界领先，凭借优质的产品和良好的服务销售业绩年年攀升，客户的认可度和市场占有率都比较高。”优尼机械负责人表示，四年来共销售宝马格设备380余台套，优尼机械在行业深耕多年，2018年宝马格设备销售额达到6000万元，曾代理过多个路机行业知名品牌。随着近年来路机市场客户对高端品牌和先进设备的需求的变化，其中宝马格压路机超过60台，兼具技术先进、实际作业效果好和设备稳定性高故障率少的设备更加受到客户青睐，为此，在成为宝马格代理商后，优尼迅速扩大了经营规模以提升服务质量。

“我们将服务半径设定在200公里之内，保证服务工程师在2-3小时内赶到现场。总在北京，石家庄、张家口和唐山有三个办事处三个配备库，每个月进行盘库，及时进行补充；服务人员人手一辆服务车辆。以上优势使得优尼机械代理的宝马格产品在路机市场保有量迅速提升。”据该公司负责人介绍，代理宝马格这样的大品牌不仅提升了公司形象，而且增强了员工的荣誉感。如今，优尼机械已成长为宝马格路面设备在北京、河北的优秀代理商。

塑造口碑 以优质服务支持市场

京冀地区一直都是工程机械销售旺，优尼机械代理宝马格之后，宝马格在京冀市场得到了快速发展。作为世界工程机械市场的领先品牌，宝马格的品牌认可度除了过硬的质量外，优质的服务更是打动用户的不二法宝！

优质的服务是宝马格设备赢得客户信赖的不二法宝

“秦皇岛有位用户购买宝马格第二台设备时，由于物流的原因将一分配件发到北京总了，我们连夜开车又将配件给客户送过去；我们曾连夜帮助张家口客户解决了设备使用问题促成了客户的二次购买，一个月后该用户又购买了一台宝马格900C的摊铺机。”在优尼机械服务经理吕刚的记忆中，这样的服务个例不胜枚举。“要么是在为用户服务，要么是在为用户服务的路上。”吕刚这样形容自己加入优尼机械后的工作状态，但用他的话来说，宝马格品牌在的发展，他有幸参与，与有荣焉！

2018年，宝马格对其全球服务进行了全新规划：强制要求代理商对已售车辆一年内进行至少五次常规保养服务；开展“百人人才引进计划”的服务计划，帮助代理商招聘更多高素质服务人员；通过与第三方合作建立培训机制，对摊铺机操作人员进行操作和保养方面的系统培训，让客户在购买摊铺机后得到更放心的使用以及更稳定的回报等等。

“宝马格压路机在北京市场保有量较大，我们对大客户提供服务和置换服务等，宝马格压路机二手机的保值率较高。相比压路机，宝马格摊铺机对客户而言是‘新产品’，用户购买摊铺机后需要专业人员为他们提供使用指导等产品外的附加值服务。现在的客户对服务的及时性要求越来越高，对专业性要求也越来越强，尤其是沥青摊铺对温度的要求非常高，要是不专业的服务人员去了现场也解决不了客户的问题。”吕刚表示，在优尼机械像他一样专业的经销商服务人员，都通过了宝马格培训近乎苛刻的严格认证，他们对于宝马格的服务精神不仅领会到位且执行到底。

这是一群充满奉献精神、吃苦耐劳的团队，像吕刚一样的服务工程师就是宝马格精神的代言人，走到哪里，就把宝马格的无限真诚带到哪里，正是他们的专业和专注，使得宝马格收获了不错的市场口碑。

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