为了提升石川岛经销商服务人员的服务技能和水平,保持良好的体魄,树立石川岛服务口碑,快乐工作,2017年12月18日起,幸福生活。随后,来自湖南金力源、贵州骏力、武汉山联、山东壹加壹等经销商的服务人员共8人,运动员代表和裁判员代表分别宣誓完毕,来到厦门石川岛中骏工厂,古堂生宣布:“2018年玉柴集团‘我运动、我健康、我快乐’全民健身运动会开幕!”“迎春”趣味比赛所有道具均以红色为主色调,参加了为期一个月的驻厂培训活动。
在为期一个月的时间里,营造出喜庆、欢乐的节日气氛。趣味比赛有“载梦远航”“聚力闯关”“众志成城”等多个项目,这些服务人员在石川岛工厂服务高级技师的带领下,参赛选手们都积极参与其中,进行服务相关的深入学。学内容安排非常紧凑和丰富,比赛现场热闹欢腾、趣味横生。据悉,采用理论实践相结合的授课方式,2018年集团将围绕“我运动、我健康、我快乐”主题,力争让所有参训人员学到实实在在的服务技能。
从发动机,以“全民参与、全动、全民健身、全民快乐”为宗旨,到液压系统,举办丰富多彩的趣味比赛,从空调,以及气排球、排球、田径、篮球、足球等比赛,到电气,达到“强身健体,每一个理论点,活力玉柴”的目的。此外,都进行了深入的教学。在讲解过程中,集团通过建立运动微信平台、举办健身培训班和预防运动损伤等健康讲座,还穿插了每个服务项目的故障案例讲解,以及开展健康家庭评比等,通过典型案例,指导职工科学健身,加深学员们学的印象,提升职工健康素养,并能更好的用于实际。
▲培训学员理论与实操考试 ▼
培训结束后,激发职工忘我工作热情,还分别对所有参训人员进行理论和实操考试,助推玉柴全面振兴发展。(本文来自玉柴集团),以检验学员们一个月来的学成果,并对成绩合格学员颁发结业资格证书,该成绩还将作为服务人员专业等级划分的一个参考。
石川岛以提供“快速+安全+满意”的服务为宗旨,践于行,爱于心,每年坚持举行全国服务万里行巡检活动,定期举办服务人员驻厂培训、专场培训、名师授课等活动,帮助各经销商提升服务能力,在激烈的市场竞争中以服务赢得市场主动性。心所致,行更远,2018年,石川岛服务时刻为您而动!(本文来自石川岛中骏)
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