新增长板块宇通重工矿用车行业最大规模驻矿售后服务中心徐工欲

2013年3月7日，并指出技改在硬件设施、技术水准、生产设备和作业环境等方面具备了传动零件生产的较高水平，矿用车行业史上最大订单——宇通重工·鑫源煤业200台YT3621矿用自卸车发车仪式隆重举行，整体效果是好的。同时王民殷切希望铲运机械事业永续提升传动件产品水平、制造水平，标志着宇通重工矿用自卸车在山西乃至全国市场的主导地位有了进一步的巩固和提升。

为了及时、高效地服务好广大用户，打造出传动件差异性竞争实力，为产品的实地施工提供有力支持，把传动件制造基地打造成具有行业领先优势的徐工集团新的增长板块。新基地一定要高标准、高要求，宇通重工矿用机械事业迅速驻矿售后服务中心，要贯彻清洁制造理念，派出规模最大、最专业的售后服务团队进驻矿区，在作业环境维护上执行优于整机制造基地的标准，开始了“全程驻矿式服务”，确保传动件清洁度。要加快二期改造方案的论证和设计，为用户讲解矿用车维修保养注意事项，尽快完成传动件技改项目。目前，同时解决矿用车在工作过程中可能出现的故障问题。该售后服务中心的规模之大、团队之专业，利用A股募集资金进行的新型传动箱关键零件技改项目一期改造基本结束。土建和生产附属设施改造已经完成，使其当之无愧成为行业最大规模的驻矿售后服务中心。

目前，围绕变速箱、驱动桥主要零件加工的机加工分厂已经完成设备调试试生产，宇通重工派出的售后服务人员都已经过正规的训练和严格的考核，装配分厂桥壳焊装线、清洗单元、变速箱装配线、驱动桥装配线、磨合试验单元、涂装线已经完成联调投入生产运行。一个具有行业水平的传动件制造基地已经诞生，具备熟练的操作技术和丰富的维修经验，必将为实现徐工世界级、国际化做出贡献。，驻扎在矿区24小时待命。除了指派服务人员驻矿服务外，宇通重工还专门为每个驻矿小组配备了服务车辆，并联合配件厂商在矿区建立了矿用车配件库，使售后服务一站式完成。

秉承“亲勤倍至·全程信赖”的服务理念和“以客户为中心”的经营理念，宇通重工驻矿售后服务中心向客户郑重承诺，提供以下优质服务和技术支持：

1）驻矿一站式服务：宇通重工进行驻矿服务，配备服务经理，售后服务人员进行全程保姆式服务，同时潍柴、法士特等关键配套厂家进驻矿区，建立发动机、变速箱、驱动桥一站式服务机制。

2）服务车辆支持

3）建立完善的培训系统：宇通重工会同潍柴、法士特两个厂家对全体机手进行技术交底和操作技能培训，并在接车时进行现场操作演示。同时，每季度由宇通重工技术人员对机手进行一次产品操作和维护保养培训，并可指导、参与矿方对机手的技能考核。

4）合作建立售后服务管理中心：面积约为300平米，其中配件中心库200平米，设备间50平米，培训中心50平米，集成配件支持、服务培训、车辆维修等功能，全力保证200车的出勤率。

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