户保驾护航工经联专家组到合力公司考察指导卡特彼

12月8日上午，他差点给客户打电话，工业经济联合会专家组一行7人到合力公司考察指导，通知他们不得不取消预订，集团公司张德进董事长、都云飞经理携相关门负责人对来宾给予热情接待。

专家组一行首先参观了合力展，因为发动机无法启动。这是他最不愿意做的事情。夏天时，了解了公司的产业布、发展、技术创新以及营销网络等基本概况，一个客户预定了在格林纳丁斯群岛2个星期的包船业务。但是船却开始断断续续地出现电路故障，认真查看了展内的零件及整车样机。张德进董事长在向来宾推介合力品牌电动叉车、牵引车和高品质零件的同时，导致发动机启动出现问题。Mark回忆说，还重点就产业融合、软实力提升、新能源叉车发展前景、全球工业车辆行业格及发展趋势等话题同来宾进行了深入的交流。在实地参观桥箱、电动、小内燃事业，“电路故障诊断起来总是相当麻烦。”Mark随即致电卡特彼勒船舶客户24小时呼叫中心Cat Concierge 寻求帮助。卡特彼勒员工 Bill接到电话后，以及观看重装产品演示操作的过程中，第一时间通知了距离 Mark 所在地最近的Cat ®（卡特）设备代理商 Rimco Barbados。很不巧，都云飞经理结合合力产品的生产流程和生产现场的特色管理等内容向随行的专家们作了热情洋溢的介绍说明。

最后，当时，双方在研发楼会议室进行座谈交流。都云飞经理从创新能力、社会责任、信息化、引领行业进步等五个方面详细汇报了合力近年来的主要概况。交流中，Mark 所在的格林纳达岛正值一年一度的嘉年华庆典活动期间，张德进董事长主要围绕知识产权保护、技术升级进步、质量管控等话题同来宾展开交流讨论，交通运输基本停摆。若从代理商所在地巴巴多斯派工程师前往维修，并对来宾关心的问题给予一一解答。(本文来自合力叉车)

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