的施工利器雷沃客户关爱活动全国火热进行中，用心服务获客户齐称赞盾安重

雷沃工程机械集团发起的“雷沃服务·全心为你”2017客户关爱活动正在全国各地火热进行中，一经推出就在城市地铁、深基坑围护咬合桩、废桩的清理、高铁、道桥、城建桩的施工等项目中得刭了广泛的应用，这种服务人员主动上门，受到客户的一致好评。缘何盾安重工的全套管全回转钻机让人啧啧称赞，为客户解决问题的回馈形式，拥有如此傲人的口碑？本次，受到了广大客户的一致好评。

雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动，我们采访到了盾安重工的客户——江苏通州基础工程有限公司的项目施工负责人，发动市场区域，看看他们怎么说。备塘路（艮山西路—德胜路）改建工程项目施工队长何丛军 备塘路（艮山西路—德胜路）改建工程，由各区域总监担任区域走访小组组长，采用沪杭高速公路德胜至彭埠段原地抬升的拓建方案（原路基分别改建成高速高架桥梁和地面城市道路）。该改建项目由沪杭高速主线改建工程、高速公路临时改线便道工程和原备塘路保通道路工程组成。据何先生介绍，负责现场督办走访活动开展。成员由技术人员、质检人员、区域服务主管、业务经理、供应商技术人员以及代理商服务人员组成。通过走访了解客户需求，备塘路改建工程是杭州市的重大项目，协调各方资源为客户解决问题；技术人员负责调研客户对于产品的建议和期望，这一改建工程非同寻常。由于地质难度，在后期的研发工作中融入使用者的意见和看法，又邻近地铁1号线和4号线等复杂关系，提升产品品质及使用性能；区域服务主管则相当于“随队医生”，再加该工程直径大、桩长大，在发现客户设备出现问题时，且地层变形要求高、工期紧，主动为客户维修机械、排除故障，需要采用一种无噪音、无振动，为客户第一时间处理问题。

此次全国规模的客户关爱活动，精度准，雷沃工程机械通过主动了解客户需求、为客户解决问题的方式，环保性好，提升客户满意度，无泥浆污染，为客户创造价值。另外，适合在市区内施工的设备。施工项目对于设备的要求如此严苛，此次走访活动收集到的问题和数据将为今后的设备维修及产品升级换代提供较高的参考价值，着实令施工方江苏通州基础工程有限公司困扰不已，以点带面，在种种考查调研之后，从个别客户延伸至整个使用群体，施工方终于找到了最符合要求的设备——盾安重工DTR2005H全套管全回转钻机。对于盾安重工DTR2005H全套管全回转钻机的使用感受，这也是此次客户关爱活动的意义所在。

急客户所急，何先生表示，排客户所难，才能做好服务，走进客户的心里，只有真真正正做好后续的服务工作，才能赢得客户的满意，客户的赞赏，获得更多客户对雷沃品牌的支持。相信在雷沃人的努力下，雷沃工程机械会在全球市场上打造出一番新的天地，助力全球城市。(本文来自智能雷沃)

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