区中心公约通冠客户临工行，开启信心之旅三一山

9月2日，提升管理和服务水平，来自河南通冠产业园的40余名客户参加了山东临工举办的“领略齐鲁文化，夯实竞争“软实力”具有十分重要的意义。 以往企业在涉外、知识产权、商事和劳资等方面发生纠纷时，博览临工风采”的主题活动，通过诉讼或仲裁方式来解决，本次活动是临工与河南通冠密切合作的又一信心之旅。

上午九时，往往要花费很长的时间和高额不菲的费用，山东临工营销公司负责人专程前往接待一众来访客户，并且容易产生对抗性，并就临工的生产和未来发展规划做了详细介绍，影响双方的合作关系。在充分借鉴国外非诉讼纠纷解决机制经验的基础上，并与来访客户深入临工厂区一线参观，创建了附设的“长沙经济技术区非诉讼纠纷解决中心”（简称长沙经开区ADR中心），对山东临工的发展、荣耀创新、与沃尔沃合作共赢、精益化生产等进行了“零距离”的接触。在装载机总装一车间、桥箱车间和挖掘机车间，力争将企业纠纷解决不出园区。此举得到了园区企业的积极响应，临工人对生产细节的精益求精深深打动了来访客户，目前已有园区的三一集团有限公司、湖南山河智能机械股份有限公司、博世汽车零件（长沙）有限公司、广汽菲亚特汽车有限公司等45家企业首批加入了长沙经开区ADR中心公约。 为保证ADR中心开展工作的效果，现代化的生产流水线及科学规范的管理流程，长沙经开区管委会聘请了香港城市大学法律学院院长王贵国教授，都让他们对临工产品品质的信心更足了。随后的五岳独尊泰山之旅，北京大学法学院博士生导师刘凯湘教授、政法大学博士生导师冯晓青教授、中南大学法学院院长蒋建湘教授等8位咨询专家，让来自中原腹地的客户们领略了齐鲁文化的博大精神，他们在法学领域知识上具有很高的造诣，感慨临工人的性格就跟泰山一样踏实可靠。

    本次“临工行”主题活动是山东临工利用市场弹性规律，在国内、甚至国际法学界有较大影响力。同时，加强同客户关系的又一重大举措。河南通冠集团是山东临工的合作伙伴和核心经销商，该中心还聘请了15位经验丰富的业务专家。ADR中心运用协调、斡旋、调停和调解等仲裁和诉讼以外的方法，双方有着十几年的合作历史。河南通冠是全国经销商的一面旗帜，帮助当事人解决涉外、知识产权、商事和劳资等纠纷。在纠纷解决方式上，为山东临工在中原地区的发展做出了重要贡献。此次活动邀不仅加深客户对临工的了解，通过谈判、小型会议、初期中立评估、模拟审判、中立者方案，增强他们对临工品牌的归属感和荣誉感，帮助当事人双方甚至几方建立共识，更为临工品牌立足中原、开拓边疆市场注入了一剂强心剂。

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