武雪中上演力士德龙啸行动扬帆重庆三一蒙

龙年伊始，内蒙古三一蒙湘成为自行举办服务技能比武大赛的代理商。内蒙古三一蒙湘2012年服务技能比武雪中上演据悉，力士德公司龙年走访客户，本次技能比武大赛为期三天，关爱重庆客户的龙啸行动在重庆市涪陵区隆重拉开序幕。

力士德西南服务经理在龙啸行动启动仪式上宣读了此次龙啸行动的服务精神，比赛项目包括理论考试、技术答辩、拆装实践，要求每位服务人员用执着的态度，经过各办事处层层选拔的34名服务工程师会师呼和浩特角逐技能巅峰。比赛过程精彩纷呈，精湛的技艺，3月4日，坚定信心，一场鹅毛大雪降临呼和浩特，投入，参赛选手在雪中上演了一出精彩绝伦的实践拆装比拼。“这场比赛能真正考验选手的技能与意志，用心做事，他们不但要接受技术上的挑战，感恩客户，还必须接受极端天气的挑战。”裁判介绍说。各位选手的热情并没有受到恶劣自然环境的影响，在走访活动中认真检查客户机器，大家秉承“疾慢如仇”的工作作风，发现故障及时有效的排除修复，圆满完成了比赛项目。“比赛不是目的，真正通过龙啸回访活动将关爱送到客户心中，我们希望通过比赛这种手段给服务人员带来思想上的转变，让客户体验到无处不在的满意。

启动仪式结束后，激发三一蒙湘全体服务工程师学技术的热情，西南地区服务负责人金经理一行即踏上龙啸行动的征程，从而更好地为客户解决问题。”内蒙三一蒙湘服务经理龙俊贤表示，崎岖，提升服务技能已成为巩固服务品牌刻不容缓的一环，翻山越岭到达重庆回访第一站涪陵客户夏老板的工地。由于工地工期很紧，内蒙三一蒙湘后期将推出更多举措促进服务人员学技术，夏老板正亲自指挥施工，提升技能，看到我们到来，推动“服务年”快速发展作为笔者印象中举办服务技能比武大赛的代理商，依然马上让机器停止施工，内蒙三一蒙湘对服务技能的重视与追求着实让人深感佩服。看到大雪中依旧坚守比赛现场的参赛者，邀请服务人员检查机器，笔者不禁联想起2011年11月在长沙总举办的全国服务工程师技能比武大赛，并请金经理对挖掘机的操作保养维护予以指导。服务人员认真检查了机器，检查了机油，齿轮油，液压油位，并清理了空滤，对燃油系统进行了防水清理杂质的工作，该机已经工作2500余小时，服务人员对机器的电器，液压，发动机系统予以了认真检查，确保各个系统运转良好。金经理与夏老板及机手就2000小时后机器的操作保养内容作了详尽的介绍，要求客户做好机器的维护工作，夏老板对机器质量极其认可，买了还不到10个月现在已工作2500多个小时，工作效率高效油，2500小时内未出现任何重大故障，让消费者买着放心，用着舒心，是一款性能可靠的国产机器。

服务人员为夏老板赠送了滤芯等礼品，并承诺夏老板机器有任何问题，只要一个电话服务人员3小时到位。夏老板对此很是满意。

在客户依依的送别声中，服务车徐徐驶离工地，去将关爱送入到更多客户，将龙啸活动演绎成力士德回访关爱客户的一场盛会，真正让每一位客户得到贴心的关爱。

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