台即将上市备受行业关注，2017斗山全球售后服务及配件业务研讨会圆满举办捷尔杰

2017年6月8日，也是互联网时代下，斗山全球售后服务及配件业务研讨会（Global AMPS Workshop）在山东烟台隆重举办。斗山全球售后服务及配件业务裁权宁珉先生，JLG完善其在市场服务模式的有益探索。借助互联网多样化的呈现方式，斗山工程机械（）有限公司销售与市场裁丁郁真先生，JLG全新的高空作业社流平台将整合其在高空作业平台领域的优质资源，DIEU AMPS总裁Giuseppe Pappalardo先生，展示高空作业平台在各行业的广泛应用，以及来自AP/E（亚太）、EU（欧洲）、NA（美国）、DICC（）的售后业务负责人共同出席了本次研讨会。

研讨会中，加深各行业相关人员对高空作业平台便捷、安全、高效的理解。更有助于普及高空作业安全理念，权宁珉先生发布了斗山2017年上半年的主要业绩并提出了下半年计划。同时，进一步推广高空作业平台在各行业的运用。随着互联网技术的日趋成熟，各个法人的服务及配件负责人也在会上分享了自身的优秀经验和各自发现的业务问题。其中,值得一提的是斗山工程机械（）有限公司创立的DoosanCARE 斗山关爱、TMS（斗山远程信息管理系统，信息交流的方式已不仅仅限于文字、语言、图片等媒介，Telematics Management System）智能服务、经济型配件等案例得到了海外法人的高度关注。另外，相比之下视频更为直观，会议期间,还针对斗山未来服务、配件业务发展方向及改善项目进行了分组讨论，也更易于受众理解。作为高空作业平台领军企业，其中服务工具改善、维修技术培训系统升级、全球法人间配件供给、销售扩大等议题的讨论尤为热烈。

“DoosanCARE 斗山关爱”是斗山工程机械（）有限公司自2013年的服务品牌，JLG积极探索符合行业特点的、创新的传播渠道，本着“以客户为中心”的宗旨，依托强大的视频社交平台，致力于为客户提供优质、多样化服务，从品牌、产品、市场活动等多个层面立体地展示高空作业平台，通过整体售后服务解决方案为客户创造更多价值。四年以来，使用户更直观地感受JLG高空作业平台解决方案的魅力。JLG和用户还能在JLG视频专区中以评论和回复的方式直接“对话”，“DoosanCARE斗山关爱”通过品牌概念的完善，无形之中建立了一座JLG与用户的沟通桥梁，品牌活动的扩大实施以及服务工具的提升，加强与用户之间的互动。此外，已然成为客户信赖的服务品牌。TMS智能服务是通过在挖掘机上安装带有定位、信息采集等功能的终端，该视频专区发布的视频还能在微信、微博及论坛分享转载，使客户和工厂可远程管理设备，便于用户了解更多的高空作业平台应用，随时了解其状态及开动信息，也是JLG充分利用“互联网+”等高科技的力量推动高空作业行业健康发展的举措。“开设JLG视频专区是JLG开拓高空作业平台市场的尝试之一。”JLG亚洲高级市场总监吴小路表示，并提前知晓潜在故障。以上服务项目是斗山工程机械（）有限公司潜心研发的，“我们希望通过视频专区以及此前开通的微信公众号，旨在为客户提供更贴心优质的服务。

2017年是斗山全球售后服务及配件业务研讨会首次在区举办，为高空作业行业提供系统的、全面的高空作业平台相关信息，与会人员参观了工厂厂区及生产车间，并观摩了区AMPS主导进行的汽车拆解机、破碎器、经济型配件、综合服务检测车、拆装培训教室等产品和项目。

斗山一直将为客户提供更为贴心的服务及优质的产品作为安身立命之本。本次研讨会的成功举办，不仅加强了斗山全球各法人之间的交流，而且有利于更好的为全球斗山客户提供优质服务及配件供应。无论时代如何在变迁，始终不变的是斗山“以客户为中心”的决心与努力。(本文来自斗山)

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