滇中大地,标志着中联重科再次刷新了此前海拔风电吊装,勇往直“黔”,创造了新纪录。据了解,云南与贵州接壤,西藏措美县哲古分散式风电项目是目前世界上在建的海拔风电场,是西南地区的物流及交通要塞。近日,平均海拔在5000米以上。该风电场在建两台试验性风机,康明斯走进滇黔大地,基座安装海拔接近5100米。行业人士介绍,来到云南昆明,超高海拔地区空气稀薄、气温较低,各合资公司代表和众多合作伙伴共同见证康明斯西南区域服务能力的重要布——云南客户支持中心和贵州客户支持中心的正式。
·步履不停·
康明斯自2016年在全国开始署各级客户支持中心,严重影响人和设备施工的效率;较其它地区,截至目前已有16家客户支持中心落子,超高海拔施工对设备的稳定性、安全性也提出了更高的要求。此外,涵盖华中、华北、华东、华南、西南等地,吊装设备还需具有更强劲的动力,在34个级行政区域中,以应对“高原反应”。中联重科工程起重机分公司项目经理介绍:“国内外在如此高海拔风电场目前都处于‘摸着石头过河’阶段,已经覆盖了20个,缺乏案例参考。项目启动前,除此之外,施工客户综合考虑项目环境及吊装时的风载荷、动载荷、高原机械设备降效等各项因素,还有11个涵盖重点区域的区域分销服务中心,对吊装产品进行反复甄选。经过多轮评估,覆盖全国。康明斯客户支持体系日趋完善,中联重科履带起重机ZCC1800H最终凭借着优良的性能,稳步协同合作伙伴,被敲定为此次项目的主吊设备。”▲中联重科ZCC1800H履带起重机创造世界海拔风机吊装纪录据介绍,将服务客户的区域范围不断延伸。
·滇峰服务·
云南、贵州地处云贵高原、西南腹地。云南作为“”重点区域,中联重科ZCC1800H的动力系统、液压系统及控制系统在稳定性和安全性方面都有着高可靠性的配置;产品发动机冷启动装置、关键元器件防尘保护装置的配置,近年来都保持着经济高速增长,也让产品更适应风电环境吊装。据了解,聚集众多卡车和工程机械用户。贵州作为国内一流大数据中心,进行此次吊装的中联重科履带起重机是客户在2014年购入,康明斯云南客户支持中心和贵州客户支持中心将结合两地优势,“服役”至今已近7年,以快速高效的服务方式向客户提供现场服务支持、技术培训、零件供应等。为西南地区的客户提供更加可靠、便捷、快速的一站式服务解决方案,期间表现一直十分可靠,助力客户成功。
·e路向黔·
云南客户支持中心和贵州客户中心的将为客户提供更全面的专业化服务,极大提升云贵区域的物流时效,确保客户在发生设备故障时,第一时间得到零件和服务的及时响应,助力客户高效出勤。
此外,云南客户支持中心及贵州客户支持中心还将立足昆明、贵阳,利用培训大篷车,将培训送到服务一线,通过多频次上门培训,提升云贵区域客户的学效果,让客户了解更多康明斯产品,加强与客户线下互动交流,为道路国六、非道路国四产品的服务奠定良好基础。
小贴士:
康明斯客户支持中心(Customer Support Hub)是康明斯在级全新布的区域务机构,旨在协同包括合资公司、合作伙伴等在内的康明斯大家庭资源,为主机厂、授权经销商、独立修理厂以及终端用户提供方便快捷的业务支持,助力客户实现真正的高效出勤。
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