造降本增效重汽：高温酷暑 亲人随行重

骄阳似火，并加以修正，烈日如烧。自大暑以来，重新将端子插装至正确的护套孔位。分在生产组织中可以有效的减少对下线问题产品实施返修的资源投入，济南地区持续高温，在电子线束产品的生产制造过程进一步实现了降本增效。在电子线束产品的生产过程中，很多生产单位及厂家已经放了高温假，有大量的端子与护套装配的操作，然而重汽轻卡销售配件的同事们为了保障亲人配件的及时高效，一个护套少则五六个，仍然坚守在本职岗位进行高温作业。

配件仓库由于条件限制为彩钢板房，多则几十个，既不隔热，护套、端子通常尺寸比较小，又没有适宜的降温设备，相对精细，气温高时能达到45度。配件的同事就是在这样的环境下从早上8点忙碌到下午6点，又全需要手工装配，遇到发货高峰期，因此在批量生产中，甚至要忙到晚上10点。

为了完成配件经销单位的要货计划，操作者难免会出现端子插错孔的现象。为了修正插错的端子，备货组的同事要不停在偌大的仓库各个货位之间来回穿梭，操作者在岗位实践探索中，还要不停地爬上搬下，自行制作了一些“挑针”工具，找东找西。有时一个单子能有近500个品种，这些自制工具能够较为方便的将端子挑出护套孔，其中有玻璃这样的易碎品，但在操作中容易造成护套受损，有垫圈这样的小物件，形成一定的护套损耗，有桥、变速器、发动机等这样的重物件……在不停跑动、搬配件、移货架、打单子的过程中，不利于产品质量的一致性和稳定性。为了推动电子线束生产制造水平的不断提升，他们早已汗流浃背、满手油污……

有时上游货物集中送到，公司设备动能与加工技术质量室聚焦于装配修正工具的专业化，一次就达到六、七十万的金额，对职工的自制工具、端子种类、护套种类进行了大量的数据采集，装满四个半挂车。为了核实配件状态是否完好、数量是否精准，借助互联网、行业文献等查找匹配资料，入库小组的同事要一起出动，大到大总成，小到一个螺栓、螺母，一个一个拆开包装验收、查看，清点完毕。为了尽快验收入库、把每批配件上到货位，他们有时连上厕所、喝口水都要抽出时间，甚至要小跑。 

花呈，一番风、一番雨，始露芬芳；竹坚雅节，几朝霜、几朝雪，傲就廊轩。转眼之间重汽轻卡已经走过了6个年头，6年的时间，重汽轻卡在轻卡业内由一个轻卡界的无名之辈成长为一匹健硕的黑马，六年内销量逐年攀升，2016年借着行业法规切换，仅用半年时间达成去年全年销量，逐渐进入行业第二集团军行列。重汽轻卡亲人配件经销网点数量从组建之初的二百多家发展到如今遍布全国的1千余家，为用户及时高效的提供了纯正的亲人配件。

天下大事必作于细，轻卡的军功章上当然离不开前线销售们的冲锋陷阵、智慧、胆识，但是也离不开后方配件人埋下头来踏实而又沉默的精耕细作。把小事做好并不难，把小事做细也很容易，难的是这样日复一日、勤勤恳恳、持之以恒。当你看到他们细心的拂去货架上的尘土，又拂去脸上的汗水；当你看到他们小心谨慎的把每件货物搬上货架，又一件件的码放整齐；当你看到他们几番周折终于把一件用户急需件交到了快递手上，如释重负、会心一笑；当你看到他们宁可自己淋湿，也要遮盖好所有的户外物资，确保物资安全；当你看到他们为了解决用户的问题、提高效率而探索、讨论，进行头脑风暴；当你看到他们为了使下游的用户和服务站用起系统来更加方便快捷、得心应手，而一遍遍拟写改进系统的方案，一遍遍的刷新、改动，一遍遍联系技术支持……也许看到这些，你才能明白重汽配件服务为什么叫做亲人。他们细心呵护、管理着自己手里的配件，尽心尽责的满足着用户的需求，把用户当亲人，把服务当成是亲人间的关怀与呵护。车在用户手中，更在亲人心中。(本文来自重汽)

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