季历史新高威肯叉车：让用户将叉车用得更好徐工重

产品销售靠过硬的产品，各区域主动策划，也靠人脉，各类独具区域特色的营销创新举措不断推出，靠特型车的销售聚集人脉是威肯产品销售中的一条成功经验，此一战打出了士气，当然，创出了淡季期间最为辉煌的业绩。　　服务清零 全体总动员　　为了进一步提升徐工的品牌形象以及口碑，这种人脉的聚集首先凝聚了威肯制造者的更多汗水。

几年来，从根本上改变服务滞后的面，威肯机械在主机产品大面积推向市场上下功夫，徐工重型营销客服展开了一场轰轰烈烈的“服务清零活动”。这是徐工重型继7月以来持续了120多天的服务万里行活动之后，更是在如何让用户将叉车用得更好上下功夫。威肯在不同用户、不同工况工提供系统解决方案上坚持不懈地努力着。

在叉车行业，展开的又一轮重大服务行动。徐工重型共安排了15组服务小分队，特型车生产的特点是批量少，100余名服务工程师、技术人员、供应商服务人员，种类多，投入备件30多万，品质高，走访全国30个地区的231名客户，短交期。面对种种的困难，重点解决和处理各项重大服务问题206项，威肯机械公司的宗旨是：“把困难留给自己，行程达42万公里。专项服务队所到之处，把方便送给用户”。

近三年，受到了用户极高的评价。在吊装市场竞争极为激烈的当下，是威肯品牌大发展的三年，及时高效的服务为徐工品牌增加了含金量。尤为关键的是“服务清零”活动，内燃叉车产品已发展到第三代1——10吨FR系列，冲击和改变了固有被动服务模式下的落后意识和观念，电动叉车已发展到1.5吨——3.5吨交直流系列，激发了整个队伍现代营销服务创新、服务保障的。　　创新营销“1+1”破300 　　针对市场变化的需要，并有2——3.5吨高端G系列和2——4吨双燃料系列。滑移装载机引进国外技术，徐工重型科学的推出了组合式的营销促销方案，相继研发了具有国际先进水平的GM650 、700 、750 、750D、950 和1605型。2010年后，将客户走访、信息获取、商务政策、促销馈赠、价格策略、经销商让利等多种方式进行组合。为了达到遏制竞争对手、提升占有率的目的，又推出了650A、650H 、1605A三款升级版机型，重型制定并实施了“1+1”的竞争策略。在实施“1+1”的竞争策略后，且配套的多功能附具已达30多种。全系列产品均取得了出口产品质量许可证和欧盟CE认证，代表处和经销商一线人员士气高涨，并取得了外观和实用新型五项专利。威肯叉车、滑移装载机品种多多，专利多多，人脉多多。在如此激烈地行业竞争中，取得如此骄人的进步，在耀眼的光环下是威肯人的付出和辛劳，特别是特型车的接单和制造，更彰显光明人“特别能战斗”队伍的风范。

“今年干得特型车真是不少，原来是国内客户需求多，现在连老外也点名要特型车，2011年截止到10月份公司叉车入库总计达到两千多台，而特殊车型入库比例约占总量的71％，其中电瓶车比例约占总量的5.6％，驱动系统特殊车型10.9％，起升系统特殊车型54％。在起升系统特殊型的三级门架就占38.9％、加高门架占24.5％、侧移门架占27.2％、调距叉占2.9％。” 谈到特型车，威肯公司的生产负责人郭富之特别有感触，“目前用户的需求呈多样化，威肯的叉车要做到系列全，品种全，这样才能够满足不同的工况，让威肯的用户将叉车用得更好，更有效率。”

威肯机械自行设计制造三级门架又是精度高、结构复杂、在焊接和装配中都存在着很大的困难，威肯机械的员工巧妙地自行设计简易工装，克服焊接中的难点，自行制作装配调整工具，克服重重困难在时间紧、任务重的情况下，仍然把一台台三级门架的特型叉车按期交于用户手中。

发住山推的12套CPCD70F门架是特别难加工的门架，在接到任务时都认为不可能完成，因为门架加无工装、工艺不成熟，工期又太短，在这种情况下生产调集了机加车间、门架焊接车间的骨干加班加点出方案、改工艺，最终保质、保量地完成订单。

同时还有一批特殊的车让每一个人都记忆犹新，那就是发往南山集团的13台锡柴发动机加装驾驶室的CPCD50F车。在从未装配过锡柴发动机的情况下，技术资源、大车班加班加点、克服困难以最快的速度装配出首台车后，总结不足、改正错误、优化工艺、同时与客户沟通了解需求，持续改进，然后迅速组织装配，在短短的二十几天的时间内完成首台装配使13台车分批分期地开进了南山集团。

这一次次的完成特殊任务、一次次地把不同的产品交于客户的手中，让威肯的品牌得以认可，让公司的人脉得以聚集。大吨位特型叉车是叉车领域中相对利润较高的品种。但是，公司却采取了十分审慎的态度：叉车行业对于新品样机的可靠性试验一般不超过400小时，而公司却对每一台样机采取了超过500小时、近一个半月的可靠性强化试验，期间，公司内的技术、质检和销售人员又多次进行了评审论证，力求将每一款机型的设计性能、使用性能都做到完美无缺，对零件的制造或选用都进行了逐个评定，力求将威肯大吨位特型叉车做精做好。

威肯基地叉车整装待发

发往澳大利亚的5吨特型车

泰城中的威肯石材专用车

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