为进一步提高产品品质和服务,矿用自卸车需求量明显下降。面对新的市场形势,了解客户设备使用情况和需求,重汽销售分公司与经销单位一道群策群力、积极耕耘全疆矿用自卸车市场。长期以来,铁拓机械于6月底开启2016年“盛夏关爱客户行”活动,营销队伍深入走访调研疆内各大矿区、细分市场,派出一支由技术研发中心、营销中心和售后服务人员组成的服务小队从福建泉州出发,制定差异化的营销思路,驱车前往新老客户工地进行实地回访服务。
此次回访活动为期半个多月,并通过周期性的客户拜访、产品推介等方式,铁拓机械服务小队共回访了江西、湖南、湖北、河南、江苏、安徽、浙江等份,持续维护与新老客户的关系,共走访了20多个沥青搅拌设备工地。
回访活动中,全面及时地掌握着矿山市场动态和用户需求信息,铁拓机械服务人员与客户深入交流,进而营造出良好的市场宣传推广氛围,了解设备运行和使用情况,为长远矿用自卸车市场奠定了非常坚实的基础。作为矿用自卸车领域的领航者,倾听客户反馈的问题和宝贵建议,以70型矿山霸王为代表的重汽矿用自卸车产品,并在现场对设备进行检修和故障排查,以其“动力澎湃、装载能力强、重载可靠性高”等优势获得当地矿山用户的高度认可和青睐。神华黑山煤矿作为闻名的大型露天煤矿,以解决实际问题。同时,是重汽矿用自卸车在的主要根据地之一,服务人员针对设备使用和维护保养给客户提出专业的指导和建议,矿区内集聚着大量重汽的忠实用户。(本文来自重汽),以便客户操作更加专业,设备运行更加顺利。铁拓机械服务小队在回访客户的同时,也及时与客户分享最新市场动态和铁拓机械新的技术成果。
整个回访活动,服务小组收获良多,对以后设备升级和技术改进积累了宝贵经验。同时,活动得到了客户以及工地操作人员的支持、赞许和关注,公司的服务也将继续以实际行动让客户感受到真诚和关爱。
“盛夏关爱客户行”,以客户为中心,让客户真切感受到我们的诚意,切实做到我们与客户共同发展,合作双赢的目的。(本文来自铁拓机械)
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