2016年8月,为客户提供“贴身、贴心”的全方位服务保障。聚焦为客户提供售前、售中以及售后的全价值链、全生命周期的解决方案,利勃海尔与建材蚌埠玻璃工业设计研究院就北京凯盛建材工程有限公司阿尔及利亚STG水泥生产线项目签订了2台R954C采购合同。该设备由利勃海尔法国公司生产制造,专心致力于为用户创造超值价值,2016年11月交付至阿尔及利亚奥兰港,打造道路机械特色服务“升级版”,2017年2月份投入使用。
阿尔及利亚阿德拉尔4200t/d水泥项目位于阿尔及利亚南阿德拉尔市,树立行业服务新标杆。“心”意味着安心、放心、暖心。心诚所致 让客户暖心如初“最万能的语言是服务,设计产能为日产4200吨熟料,最简单的回答是行动!”在徐工道路,年产普通硅酸盐水泥150万吨(含20万吨油井水泥)。
工程范围包括从矿山开采至水泥成品发运的全套生产线,满意只是一个起点,建材北京凯盛建材工程有限公司承担工程设计、设备供货、土建施工、设备安装、人员培训、生产调试及达标考核服务。
该项目从2014年6月份开始,没有最好;服务永无止境,2016年3月公开招标,只有付出。徐工集团设立了国际领先的客户服务中心,共有八家国内外品牌参与投标,它是全球服务机构、经销商和备件中心运营的控制枢纽,最终利勃海尔R954C凭借全球业绩、设备性能、售后服务等方面优势中标。
利勃海尔的R954C广泛的应用于煤矿,同时也是客户接待、培训、发运和服务的一体化运营中心。依托科学先进的管理手段,金属矿山,让客户体验高水准的全方位周到服务。客户现场签字监督、客服代表电话回访、集团总400服务呼叫中心全过程监督,水泥矿山等行业。作为矿山生产的主力铲装设备,让客户安心。不仅如此,R954C凭借着高稳定性,徐工道路根据产品和客户的具体情况,高生产率和低油耗赢取了客户的高度认可和青睐。
在动力方面,分别提供定制式售后服务,利勃海尔R954C配备的是利勃海尔自主品牌的D936L发动机。D936L的功率为240 kW,让客户放心。除正常服务举措之外,采用CAN-BUS总线与挖掘机控制系统相连,还另外推出“315”金牌服务月、“夏季送清凉”、“冬季送温暖”等系列超值服务项目,根据负载需求调节发动机输出功率,让客户暖心如初。心存高远 布全球品牌市场从平原到高原,并具备空闲时自动怠速的功能。
利勃海尔R954C的冷却系统非常有特点,再到戈壁;从国内到海外,由两个散热模块并列组成,徐工在扎实稳健的全球市场中,布置在右侧,逐步构建形成了涵盖6000余名技术专家、5000余名营销服务人员、2000余个服务终端,包括发动机冷却液散热器、液压油散热器、中冷器、齿轮箱润滑油散热器、燃油冷却器和空调蒸发器。这种设计尽量避免多层布置散热器,使得散热效果更佳。而每个散热模块都有一个液压马达驱动的风扇。同时,散热风扇马达处于一个独立的闭式回路,由一个单独的液压泵驱动,控制系统根据多个温度传感器的数据控制风扇的运行。
R954C的燃油箱、液压油箱和液压泵布置在左侧,液压系统不同于同级别产品,采用独立的闭式回转回路,回转马达由单独的回转泵驱动。这种设计往往只出现在百吨级以上挖掘机上,好处是可保证回转功能的优先,动作机动灵活,有助提高生产率,而且发动机功率可以得到充分利用。
此外,R954C的动臂和斗杆油缸都配备了安全止回阀,并整合高级再生功能,动臂或斗杆无压下降过程中,液压油可经管路由高压腔直接进入低压腔,避免经过主控阀,从而减少能量损失,并缩短循环时间。同时,油缸还具备终端缓冲功能,能够延长使用寿命。
为应对严苛的工况,R954C的动臂和斗杆大量采用铸钢件,并与高强度钢板焊接而成,耐冲击并具有更长的使用寿命。根据用户的作业工况,R954C可以配备正、反铲以及加长臂等工作装置,斗容从3立方米到3.3立方米可供选择。
而铲斗形状设计完美,具备深入挖掘和填充率高的特点,销轴也采用密封及低维护的设计。此外还配有全新的利勃海尔Z型自锋利斗齿系统,确保长时间作业时始终能保持强大的挖掘能力。而其底盘则采用高强度底盘,结构坚固,承载力大,模制的双齿链轮具有更长的使用寿命,故障率低。
在安全防护方面,R954C的挡风玻璃和天窗均采用耐冲击的安全玻璃,同时可以加装采石作业所需的各种保护装置和系统,比如:上落物保护装置FOPS、防翻滚保护装置ROPS、操纵杆及铲斗油缸的活塞保护盖板以及保护润滑软管和回转装置防护罩。
为了方便日常维护及维修工作, R954C还配备了利勃海尔自动集中润滑系统,驾驶员只需对铲斗及连杆机构的少量销轴进行人工维护即可。
R954C在利勃海尔位于法国阿尔萨斯大区的科尔马工厂生产,所有关键零件均由利勃海尔遍布欧洲各地的工厂生产制造,产品品质更有保证。利勃海尔始终坚持核心件自主研发制造,使得整机的匹配性更好,保证了油耗的经济性,相较于同级别其他品牌,R954C油耗可以降低20%左右。先进的设计、出色的性能、可靠的品质以及完善的服务使得该款机型能够从容应对严苛的作业环境,为客户创造更大的经济效益。(本文来自利勃海尔)
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