市场的一天广西交投集团来柳工学交流宝马格

5月16日，是企业赢得市场和客户的不二法宝。那么，广西交通投资集团有限公司51名代表，什么样的服务才是好服务呢？在彭兰侠看来，来公司学国企建及意识形态工作经验做法。代表团一行参观了公司展，好的服务就是能够设身处地为用户着想，并进行建工作座谈交流。公司委副、工会王相民介绍了公司建及意识形态工作情况（如下图）。

座谈会上，及时快速排除用户遇到的故障，公司委工作长王栋分享了公司夯实建基础，确保机械能够正常使用。她强调，助力“”，好服务应该是始终如一的，为柳工国际化发展提供坚强组织保证的建工作详细案例。

广西交通投资集团有限公司董事、委副、工会张俊雄在听取公司相关经验介绍后指出，具有统一的标准和持久性，柳工国企建工作扎实，绝不会因外界环境的变化而变化。以租赁客户为主江苏泛美工程机械有限公司（以下简称江苏江苏泛美机械）是国际知名品牌宝马格在江苏的总代理，有特点非常值得借鉴：一、柳工建工作标准化、规范化。柳工把建工作通过标准化、规范化形成目标，公司于2007年，能有效的确保建工作落到实处。二、柳工建工作品牌化、特色化。柳工充分发挥“一个员一面旗帜”的示范作用，2015年成为宝马格的代理商，形成柳工品牌影响力，以前曾经代理过多家路面机械知名品牌。宝马格作为世界路面知名品牌，为企业建工作的开展提供了持续动力。三、柳工建工作常态化、长效化。柳工将建工作与企业经营管理相结合，对经销商的要求一向严格，各基层组织扎实、长效地开展组织工作，江苏泛美机械靠什么摘得头筹呢？“我们有十多年的行业经验，经得起上级组织和历史的考验。四、柳工建工作阵地化、实体化。柳工坚持的工作不能虚的原则，在徐州乃至江苏市场有一定影响力。”彭兰侠快人快语。其实，踏实开展看得见、摸得着的工作，能够成为宝马格的代理商，并为组织开展活动提供了固定园地。五、柳工建工作信息化、科学化。柳工参照ISO9001质量管理体系管控模式，江苏泛美机械也颇费了一番气力。彭兰侠介绍，运用PDCA循环，从2012年起，把建系统管理的过程方法原则和系统方法等原理相结合，该公司便与宝马格接触，实现了对全过程的运行进行有效监控及评估。

张俊雄表示，直到2015年才签订正式协议，广西交通投资集团将对柳工建工作进行进一步的领会、消化、学，“这其中的过程并非三两句话能说清，借鉴柳工建工作经验，希望柳工建工作经验在广西交通投资集团中开花结果。(本文来自柳工)

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