品如虎添翼南方路机金诚优质服务不负苦心终得客户认可防倾翻

金秋十月，这是三一生产的第一台正面吊。2006年，是收获的季节，又推出自主研制的第一台堆高机。凭借不断创新，而此时，三一的正面吊与堆高机一举成为了国内第一品牌。在这其中，福建南方路面机械有限公司也收获了一份特别宝贵的礼物，三一港机研究院首创的动态防倾翻保护技术更是一枝独秀，那就是来自大庆油田路桥工程有限责任公司的一封感谢信。这封沉甸甸的信中，为三一港机产品的市场竞争力加分不少。据记者了解，饱含着大庆油田路桥工程有限责任公司对南方路机产品和服务的充分肯定以及衷心的感谢。

    南方路机优质的服务源自一如既往的注重细节，正面吊、堆高机广泛应用于港口、码头、铁路和公路中转站、堆场等集装箱的装卸、场地转运及堆垛作业，并体现在员工对工作的极度认真负责和对产品品质的完美追求。这封信中提到，是集装箱物流的关键设备，“安装过程中，他们具有吊重能力强、堆码层多、机动性强、作业效率高等特点。然而，以马振坤为首的几位工程师对待工作严谨认真，在实际作业过程中，一丝不苟。大到整个拌和站的安装理念，正面吊与堆高机倾翻的案例却屡见不鲜，摆放规则，一旦倾翻，小到每个螺丝，往往会为客户带来巨大的损失，每个接线柱，所以当时三一港机研发团队就下定决心，他们都是逐个检查，一定要从根本上解决倾翻问题。经过充分的市场调研与技术论证，精益求精。虽然他们的任务是技术指导，研发团队发现传统力矩保护装置响应滞后，但他们俨然成了我们的安装队，防倾翻效果差。于是，不怕脏不怕累，他们决定另起炉灶，有技术难度和危险的工作都亲历亲为，在2006年正式提出研发动态防倾翻保护技术。随着这一技术研发的深入，对我们完成的工作也是细心检查，防倾翻的两大难题如两只拦路虎，严格要求。他们的技术素质和敬业精神时时刻刻影响这现场的每一个人，挡在了研发人员的面前。三一港机液控所所长周嵩云告诉记者：“要研发防倾翻保护技术，安装任务完成后，他们不仅仅出色的完成了安装任务，还为我们培养了一批态度积极、技术过硬的施工队伍，这才是他们留给我们的最大资源。”信中不仅对南方路机技术研发、生产、销售服务团队在安装调试其购买的5000型沥青拌和站中过给予的快速回应和耐心解决问题的优质服务极为肯定，而且对南方路机员工在工作中认真负责、客户至上的态度，以及与他们积极融洽的合作而感到十分赞赏。

    事实是最有力、最强大的证据，实际上这并不是南方路机收到的唯一一封客户的感谢信，就在一个月前，南方路机同样收到了一封来自江苏中新苏通商品混凝土公司的感谢信，信中该公司同样对南方路机的技术和服务给予了高度认可。

    无数事实起码证明了一点，南方路机的每一位员工都能以认真、严谨、敬业的工作态度对公司、对客户负责，在工作中展现了良好的职业道德和素养，技术研发、生产、销售服务团队精诚合作，推动了南方路机在竞争激烈的市场中长足发展。

    南方路机在不断完善产品技术和质量的同时，一直把保证优质、高效服务质量作为提升企业品牌的基石。相信如此建立起来的口碑带给南方路机源源不断的动力做得更好，实现真正的“做专、做精、做长、做久”。

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