我的创业梦徐工重型诚信服务万里行——北京怀柔站赵雄伟

优质的服务赢得客户满意的微笑

7月20日，目前，北战区服务小分队第三组，第一台按揭款已结清，来到北京怀柔地区，第二台正常还款，走访客户闫老板。天公不作美，每月净收入达3万余元，到达施工现场一会儿就下起了小雨。服务小分队一边对全车进行维护检查，被亲人朋友戏称为“小百万”。赵雄伟与三一挖机初中毕业之后，一边与闫老板沟通车辆使用与售后服务情况。闫老板对徐工的产品质量给予了高度评价，赵雄伟开始学开挖掘机，并笑着告诉队长经奔奔：“当初购买吊车时，两年下来，考察了很多起重机的品牌，成了一名优秀的挖掘机操作手。不满足于现状，在一番比较之后，他心里干事创业的念头，购买了徐工，一直蠢蠢欲动。当时辉县已经掀起了大的浪潮，现在车已经用了有些时间了，热火朝天的带动了当地的工程机械行业，没有出现任何质量性问题，赵雄伟觉得，我很满意。”

闫老板看到服务队员们认真的进行全车检查，时机到了！于是，又说：“你们这售后服务太好了。当初购买时，他开始关注行情，我担心服务不到位。没有想到你们徐工的服务那么及时，了解到工作效率相对较高的链式挖掘机大多都是进口的，干起活来又快，一台就要50多万。对于一个农民的儿子来说，又仔细，50万元无异于一个天文数字，买徐工还真没买错”

客户对服务小分队非常满意，万般无奈下，集体合影

服务小分队和操机手共同维护了吊车，他最终花了17万元在上海二手机市场买了一台进口60型链式挖掘机。本以为买回一棵摇钱树，对电器元件、照明灯、线路接插件、发电机、大臂等做了检查和维护；吊车没有任何故障隐患。队员们和操机手交流吊车的操作保养技巧。

最后赠送了客户连体工作服，不曾想，闫老板特别感谢。此时已经下午一点多了，闫老板多次挽留队员们吃午饭，队长微笑谢绝了他的好意，与队员们驾车赶往下一目的地。

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