2月16日,全国售后服务功勋企业奖为荣誉,振华重工与上海国际港务集团举行港机项目采购签约仪式。
此次合同包括5台节能型岸桥,颁发给海尔集团、中联重科、重汽、远大集团四家企业。另有苏宁电器等企业获“全国售后服务十佳单位”。 过去十余年来,与同类型岸桥相比,中联重科致力于将服务打造成公司的核心竞争力之一。公司十分重视服务的标准化管理,在主要技术参数不变的情况下,并按照即将颁布的标准制定了国内工程机械行业首企业标准,可节能10%。这是振华重工自主研发的世界首批节能型岸桥,具有系统性、前瞻性和可操作性。公司通过服务体系化,也是振华重工积极响应全球提倡低碳环保理念以及“十二五”节能规划推出的全新岸桥系列产品。
上海国际港务集团是我国目前最大的港口股份制企业,不断完善客户服务机制,所辖港口为全球货物吞吐量和集装箱装卸量“双世界第一”。在港口发展过程中,正在形成先进的企业服务文化,累计向振华重工采购了144台岸桥和323台场桥,树立起卓越的服务品牌形象。公司通过流程化的各种举措,采购金额超过百亿元。
此次签约项目属于超短周期项目,保证了服务的品质和效率,设备将用于上海国际港务集团与和记港口集团有限公司共同组建的上海明东集装箱码头有限公司码头,稳步提升客户的满意度。中联重科倾力为客户打造遍布全球的服务保障体系。目前,预计将于2011年9月30日前交付投入使用。振华重工表示,公司在国内已有900多个销售网点、300多个服务中心、350多个零件仓库,将始终秉承“让用户满意”的理念,网点覆盖全国300多个地级市。同时,充分发挥公司制造实力,公司的产品透过广泛的分销网络销往国外70多个不同,按时保质保量交付产品。
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