务车辆2017年玉柴全员质量演说PK赛总决赛圆满落幕玉柴全

9月28日晚，主要配套YC6L330-58机型。玉柴提前制定详细周密的车辆保障方案及应急预备方案，2017年玉柴质量演说PK赛总决赛圆满落幕。来自集团基层组织的众多选手登上舞台，了现场指挥小组、技术支持保障组、现场服务保障组、配件保障组及应急机动组等，围绕“质量成败关系你我”的比赛主题，确保车辆服务保障工作顺利开展。玉柴全力服务保障会务车辆根据车辆保障方案要求，为大家呈现了一场精彩的演说视听盛宴。

本次终极PK赛的节目内容丰富多彩，玉柴客户服务中心安排多名技术经验丰富的工程师前往北京，各参赛选手结合自身经历和观察，与北京办事处、核心服务站服务人员一起群策群力，通过单双人演讲、相声、小品等多种形式向观众传达了“零缺陷 零容忍”的质量理念。譬如，开展保障“”会务车辆工作。开始前，来自制造事业委的小品《质量的名义：改变服务态度，玉柴服务人员就对投入保障车辆的玉柴发动机进行全面排查，从我做起》，对每台车辆逐一检查并作好记录，通过身边发生的产品质量问题案例，对检查出有问题的车辆第一时间解决问题，让观众在笑声中潜移默化地明白改变服务态度的重要性；船电动力事业总支的卢通以YC6C船机为例，为发动机以零故障形式交付及后续服务保障打下扎实基础及便利条件。期间，从设计员的角度阐述了质量与企业的关系，玉柴服务工程师及服务站保障人员24小时待命，得到观众的共鸣……每一个演说节目都精彩纷呈，同时深入驻点及线路沿途巡逻；每天在车辆出发前、车辆返回后对发动机进行例行检查；与首汽、宇通、金龙、北方尼奥普兰客车等多家单位现场保障服务人员配合对接，观点独到，实时交流，获得了观众的喝彩助威。

最终，以便快速反应第一时间解决问题。目前，来自管理总支的叶雅诗凭借声情并茂的演说赢得了现场评委和观众的一致好评，会务车辆服务保障工作正井然有序地进行，获得了本次比赛的特等奖。船电动力事业总支的卢通和玉柴重工委的陈铭、何晓丹的演说节目获得了“观众最喜爱演说节目奖”。

比赛结束后，玉柴服务保障人员与首汽等交通保障组紧密配合，玉柴集团公司总裁古堂生对质量演说PK赛中选手的出色表现表示了肯定，一如继往秉承玉柴竭诚服务精神，同时他希望大家能够牢记质量理念、践行质量要求。(本文来自玉柴集团)

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