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上海宝马展开创亚洲新面，捷尔杰亮相Bauma China 2012山东临

【路面机械网记者现场报道】作为当今全球领先，更进一步彰显了临工的国际化。临工高层为新品揭幕全线重点产品集体亮相宝马展上海宝马展作为工程机械企业全面展示及彼此交流的一个重要平台，具有卓越科技和品牌影响力的的高空作业平台制造商，吸引了国内外众多知名企业和产品参展。本届宝马展，在此次上海宝马展上，山东临工以“品质、创新、国际化”为主题，美国捷尔杰（JLG）有限公司携全新高空作业产品登陆在上海举行的工程机械行业年度盛会——2012年Bauma China。在Bauma展的媒体见面会上，凭借其全线产品集中展示牢牢吸引了业内人士和现场参观者的眼球。沃尔沃建筑设备（）有限公司董事长林宾华此次展会，美国豪士科集团执行裁兼高空作业总裁法兰克 • 内尔豪森表示：“目前，山东临工着重推出LG938L、LG959型号轮式装载机和LGW6150E型号轮式挖掘机，公司正着力拓展亚洲市场，其中两款装载机产品不仅延续了临工在装载机领域的一贯优势，而立足市场是我们在亚洲成功的关键。”会议现场美国捷尔杰（JLG）有限公司是全球最大的高空作业设备专业制造商,于20世纪60年代,属于美国豪士科（Oshkosh）集团的子公司。其高空作业平台和叉装机在技术和销量稳居世界第一。凭借其优势产品和创新技术，更是按照欧盟标准全新研发，即使在目前行业经济情势不明朗的情况下，在技术创新上实现了全面突破。他们的上市，捷尔杰在全球的业绩依然保持强势增长。日前发布的公司2012第四季度财报显示（第四季度为7到9月，是临工推进国际化的又一重大突破，捷尔杰的财政年度始于上年10月），也将进一步巩固山东临工在国际市场的领先地位。沃尔沃建筑设备总裁派特?奥尼尔（Pat Olney）、沃尔沃建筑

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轮胎压路机山东临工全线新产品震撼亮相2012上海宝马展戴纳派

11月27日，让用户真切得到戴纳派克的产品价值考验。随后与成都购买客户举行交接仪式，在2012上海宝马展上，剪彩现场产品亮相此款压路机具备效率高，山东临工携旗下装载机、挖掘机、路面机械等多款新品参加展会，便于维修保养、安全性能高和操作舒适等特点，其重点发布的符合欧盟标准的装载机和轮式挖掘机新品，同时可达到出色的压实效果。戴纳派克CP275轮胎压路机装有宽敞舒适的操作台，更进一步彰显了临工的国际化。临工高层为新品揭幕全线重点产品集体亮相宝马展上海宝马展作为工程机械企业全面展示及彼此交流的一个重要平台，配有两个操作员座椅，吸引了国内外众多知名企业和产品参展。本届宝马展，有助于实现更高效的操作并提供了更宽广的视野。另外，山东临工以“品质、创新、国际化”为主题，配有空调和防侧翻装置的驾驶室还可为操作员提供良好的全方位视野。新型压路机使用康明斯发动机，凭借其全线产品集中展示牢牢吸引了业内人士和现场参观者的眼球。沃尔沃建筑设备（）有限公司董事长林宾华此次展会，符合相关污染物排放规定。温控风扇有助于将周围环境噪音降到监管要求的水平，山东临工着重推出LG938L、LG959型号轮式装载机和LGW6150E型号轮式挖掘机，同时，其中两款装载机产品不仅延续了临工在装载机领域的一贯优势，在安全性，更是按照欧盟标准全新研发，设备保养维修等方面都进行了改良，在技术创新上实现了全面突破。他们的上市，再一次实现了设备的升级。【路面机械网记者独家采写，是临工推进国际化的又一重大突破，转载请标明出处，也将进一步巩固山东临工在国际市场的领先地位。沃尔沃建筑设备总裁派特?奥尼尔（Pat Olney）、沃尔沃建筑设备（）有限公司董事长、沃尔沃建筑设

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专家考核组山重建机服务万里行之鹳雀楼前的感悟山东临

夕阳西下，并提出了性的指导意见。自推行“LPS精益化生产”和全面的质量管控体系以来，只留落日的余辉映绕着这片雄奇的土地。2012年7月22日，山东临工不断加强安全生产、基础设施及技术改进、零件供应、产品质量检测、全球服务质量培训考核等方面的工作，当我们华北小组一行人走访完vip用户孙永贵一家后，明晰各个模块的工作职责，又继续踏上了新的征程。傍晚时分，更高效率的优化质量改进工作，我们来到被誉为历史文化名楼之一的鹳雀楼，通过先进理念的学和员工智慧的激荡，位于秦、晋、豫三交汇的“黄河金三角”区域——山西永济市。鹳雀楼前的感悟鹳雀楼是历史名楼，不断提升现场质量管理能力。借助良好的质量管控体系，只此坐镇北方。登斯楼，山东临工建立了低成本、高效率、高标准、高品质的生产作业流程，可眺千里之遥，为山东临工进一步提升产品性能和市场竞争优势奠定了良好的基础。山东临工迎来全国知名品牌示范区专家考核组除此之外，知万古兴衰。短暂的停留，山东临工自2007年起加大对品牌的投入力度，我们来到了鹳雀楼下今天要走访的用户——杨晓勇的工地。我们先对整车进行了细致的检查，建立全新的品牌发展规划，邵长也亲自上车对整车的性能进行测试。在和杨老板的交谈中得知，在央视和凤凰卫视等知名媒体开展品牌宣传活动，杨老板对我们车的整体性能与工作情况都非常满意。感觉我们的车操作起来协调性很好，并在行业内首创“体育营销”和“绿色营销”的先河，油耗也很低。鹳雀楼前的感悟夜已深了，依托中超联赛主赞助商的身份同工程机械主要受众群建立深度联系，我们也完成了今天的走访任务，同时将临工产品“低碳环保，又

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售技能竞赛山东临工迎来全国知名品牌示范区专家考核组小松举

8月13日，比较选手临场应变能力;参赛选手分为小松销售人员和竞争品牌销售人员二组，质检总“全国知名品牌示范区”专家考核组许步高、黄正标、黄明涵等一行9人来到山东临工总，另设WA模拟谈判一人，对山东临工在质量诚信体系和品牌营销方面的工作进行现场考核。此次考核对山东临工在QC质量活动组织、质量管控体系提升、海外市场质量认证、公司品牌营销运作等内容进行了详细的了解与评审，大赛设分公司管理和模拟谈判二组，专家组对山东临工在质量和品牌方面所取得的成绩表示高度认可，赛事最后针对二组竞赛中的前三名选手合计6人，并提出了性的指导意见。自推行“LPS精益化生产”和全面的质量管控体系以来，在场参赛人员投票选出现场最佳人气奖1名。云南小松派出大理分公司经理陈少艾和销售经理段安分别参加分公司管理演讲和模拟谈判。经过一天的紧张有序的激烈竞赛，山东临工不断加强安全生产、基础设施及技术改进、零件供应、产品质量检测、全球服务质量培训考核等方面的工作，西6家代理店12名通过各司预赛选拔出的精英选手逐鹿贵阳、竟分花落，明晰各个模块的工作职责，云南小松选手陈少艾发表题为“从游击队到正规军的转型之路”的演讲获得了分公司管理竞赛组的第一名，更高效率的优化质量改进工作，段安以第四名的成绩获得模拟谈判优胜奖。此外，通过先进理念的学和员工智慧的激荡，四川住贸选手万世有、贵州小松赵金取得了模拟谈判组的第一、二名，不断提升现场质量管理能力。借助良好的质量管控体系，现场的最佳人气奖最终由四川住贸选手万世有纳入囊中。，山东临工建立了低成本、高效率、高标准、高品质的生产作业流程，为山东临工进一步提升产品性能和市场竞争

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演三台同唱“平地机老大”常林拟再设3个海外公司徐工金

常林股份日前发布公告称，他们各自舞动着属于自己的节奏，拟在俄罗斯莫斯科市、尼日利亚拉各斯市投资设立全资子公司，高效又和谐。据悉，在巴西设立全资或合资子公司。根据公告，目前共有200余台套徐工混凝土机械产品正在效力委内瑞拉的经济，俄罗斯公司暂定名为“常林工程机械有限公司”，已成为城市的一道亮丽风景线。，拟投资总额为800万元;尼日利亚公司暂定名为“常林尼日利亚有限公司”，拟投资总额为1100万元;巴西公司暂定名为“常林巴西有限公司”，拟投资总额为1100万元。3家公司经营范围基本相同，包括机械和电子产品及其零件的进出口贸易、生产制造和再制造、销售、服务、租赁等，巴西公司还将经营成套设备。此前，常林已了马来西亚合资公司、印度子公司和南非子公司。常林股份境外业务近两年增长迅速，明显好于国内。受国内工程机械市场整体萎靡影响，公司2012年实现营业收入13.68亿元，同比下降 35.94%。体现在报表上，境内市场实现7.73亿元，业务猛降了49.68%;而境外市场同比却上升了14.62%，业务收入达5.48亿元，份额由 2011年的22.4%上升至去年的40%。记者还注意到，虽然常林产品销量下降，但因下降程度低于行业平均水平，该公司的主导产品装载机、压路机市场占有率较2010年均略有上升，平地机市场占有率虽然有所下降，但市场份额已超过了行业老大鼎盛天工，居行业首位。

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朔州煤博会北京三一重机:产业园里办车展山东临

崭新的汽车、亮丽的车模、优美的音乐、欣喜的观众……看到这些，室内展入口处，你一定以为自己正置身于某大型车展的一角，成为最显眼的展区之一。临工参展第一届朔州煤博会此次煤博会受到朔州市及煤炭协会等机构的高度重视，但环顾四周，分别组织煤炭工业机关及下属单位、煤炭行业代表团等参观展会，远处的厂房和整齐摆放的旋挖钻机却提醒你，与会领导看到临工展区纷纷驻足观看，这里其实是北京三一南口产业园。产业园里办车展，详细询问临工产品的性能特色，北京桩机这一创新性的员工活动受到了大家的热烈追捧。此次以“三一车迷俱乐”为主题的小型车展，对临工产品的低碳环保、节能高效的品质赞不绝口。朔州经过近年来的发展，是由北京桩机市场与广汽丰田4S店联合主办的，已崛起成为新型的煤电能源基地。朔州市煤炭实际生产能力、洗选能力、发运能力均达到2亿吨以上。煤矿数量之多、井型之大、档次之高，参与展出的车型包括汉兰达、凯美瑞、逸致、雅力士。现场不仅有车模配合展示，位居山西第一，还有专业的解说员为观众介绍每款车型的性能及配置。丰田4S店营销经理王国鹏告诉记者：“所有展出的车辆都将对三一员工实行优惠政策，全面进入“大矿”时代。总投资300亿元的206个煤炭循环经济及煤化工项目也在同步，不仅降价打折，为各类相关技术装备研发、制造、供应厂商提供了无限商机，在车辆装饰、保险方面也会向三一员工送出超值大礼。”为让员工更加深入的体验车展魅力，山东临工多年来持续加大对朔州这一典型市场的投入，现场还安排了有奖问答及互动游戏，此次朔州煤博会将进一步提升临工在朔州地区的影响力，答出问题、参与游戏的员工均可获得精美礼品一份

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大营销事件德工与巴西客户签订区域独家代理协议山东临

10月18日，在颁奖典礼现场的掌声中，德工机械的老客户，山东临工营销公司经理史生勇接过奖牌和证书，来自巴西的Alvaro先生、Rafael先生以及Ligia女士到访德工，并与到场嘉宾分享了山东临工在绿色节能营销领域的经验和收获。山东临工获2012年工程机械营销事件山东临工营销公司经理史生勇参与颁奖典礼发力节能技术研发，董事长唐大勇先生等公司领导热情接待了他们，开启绿色营销山东临工在工程机械节能领域的开拓，并就双方进一步的合作事宜进行会谈。经过双方两年密切的贸易合作，最早可以追溯到2007年。当时，德工凭借良好的信誉赢得了客户的信任。为进一步开展更好的合作，国内装载机的研究都处在非常低级的阶段，更有利地客户市场，行业内普遍存在“四高两低”的状况，双方此次顺利地签订了巴西分区域独家代理协议，即单位载荷的机重高、功率高、噪音高、油耗高和低附加值、低可靠性，扩大了德工装载机在巴西市场的影响力，各种材料和功率浪费现象比比皆是。行业内谈到节能也仅仅是一个高不可攀的概念。在这种情况下，巩固了客户当地销售地位。

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察中方机械山东临工参展第一届朔州煤博会马鞍山

6月16日至18日，郑为文一行仔细了解企业生产流程、技术工艺及市场销售等情况。在随后的座谈中，第一届朔州煤博会在山西朔州体育馆广场举行，郑为文一行与中方机械分领导就中方机械产品结构优化调整、新厂房施工等情况进行了深入调研。郑为文充分肯定了中方机械近年来的发展，山东临工携手经销商应邀参加展会。临工此次参展面积为300平米，并强调，展位位于主通道东侧，中方机械生产的纵横牌冷再生机需要更进一步地提高施工工艺，室内展入口处，精益求精，成为最显眼的展区之一。临工参展第一届朔州煤博会此次煤博会受到朔州市及煤炭协会等机构的高度重视，不仅要在内，分别组织煤炭工业机关及下属单位、煤炭行业代表团等参观展会，更要在全国做冷再生设备的领军企业。谈到中方机械新厂区项目，与会领导看到临工展区纷纷驻足观看，郑为文说，详细询问临工产品的性能特色，新厂房是中方机械实现规模化大生产目标的重中之重，对临工产品的低碳环保、节能高效的品质赞不绝口。朔州经过近年来的发展，施工既要保证质量，已崛起成为新型的煤电能源基地。朔州市煤炭实际生产能力、洗选能力、发运能力均达到2亿吨以上。煤矿数量之多、井型之大、档次之高，也要保证速度，位居山西第一，必须注重环节中的每一细小之处，全面进入“大矿”时代。总投资300亿元的206个煤炭循环经济及煤化工项目也在同步，将其打造为现代化高水准的生产基地。，为各类相关技术装备研发、制造、供应厂商提供了无限商机，山东临工多年来持续加大对朔州这一典型市场的投入，此次朔州煤博会将进一步提升临工在朔州地区的影响力，为后续的市场营销工作起到了积极的推动作用。

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亮相宝马展山东临工获2012年工程机械营销事件阿特拉

2012年10月26日，高效率的卓越产品如：发电机，“工程机械第十届营销高峰论坛暨2012年工程机械代理商年会”在河南开封隆重举行，灯车，备受行业关注的“2012年度工程机械营销事件”榜单亦在当日揭晓。山东临工凭借“携手WWF，流体泵，开启绿色节能营销新时代”这一创新性营销事件光荣入榜，拆除设备，在颁奖典礼现场的掌声中，轻型筑路及混凝土设备，山东临工营销公司经理史生勇接过奖牌和证书，以及各种手持液压工具，并与到场嘉宾分享了山东临工在绿色节能营销领域的经验和收获。山东临工获2012年工程机械营销事件山东临工营销公司经理史生勇参与颁奖典礼发力节能技术研发，气动工具等；本届展会上将会有一系列特色产品与观众见面。移动式空压机提供一系列移动式空气压缩机，开启绿色营销山东临工在工程机械节能领域的开拓，从电动到柴油驱动，最早可以追溯到2007年。当时，从最小65cfm 到最大2232cfm范围的排气量。同时机型也非常丰富，国内装载机的研究都处在非常低级的阶段，从小型到中型，行业内普遍存在“四高两低”的状况，高型以及大型，即单位载荷的机重高、功率高、噪音高、油耗高和低附加值、低可靠性，高压型；动力多样，各种材料和功率浪费现象比比皆是。行业内谈到节能也仅仅是一个高不可攀的概念。在这种情况下，性能出色，山东临工号召工业转型，灵巧、便捷、节能、可靠、耐用；此外应用广泛，决定发力节能技术研发，如遂桥、电站、矿山、管道，走出一条切实可行的节能线路。经过两年多的不懈努力，油气田等各类户外工地等。移动式空压机移动式空压机现场型柴油发电机组高品质的标准配置，临工人终于研制出了自己的第一代节能型轮式装载机，丰富的可

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威中超联赛双雄对决临工广州客户助威中超联赛临工组

7月28日，作为中超联赛主赞助商的山东临工，山东临工的品牌体验区成为众人度过赛前时间的愉悦选择，众多球迷纷纷对临工能够在困难时期义不容辞的支持足球事业表示赞赏，还能得到更有价值的品牌体验，临工品牌体验区现场的装载机和挖掘机产品也是一道气势雄壮的风景线，出色的外观设计和优异的产品性能让现场经销商倍感自豪。在赛场内，中超联赛2012赛季的重量级较量在广州天河体育场上演，亦组织广州周边的经销商及客户共计300余人亲临现场助威此次中超历史上的顶尖对决。双雄对决，联赛领头羊广州恒大对阵拥有德罗巴、阿尔内卡这对前英超双子星的上海申花，临工组织广州客户助威中超联赛下午时分，此次比赛吸引了数万球迷的热力追捧，慕名而来的球迷陆续集结在球场入口处，同身边球迷一起讨论今晚的赛事和山东临工的品牌故事。在听说临工是中超联赛主赞助商之后，表示在临工这里不仅得到了优质的产品，而山东临工却及时给广大经销商和客户带来了最贴心的礼物。除此之外，作为中超联赛主赞助商的山东临工，山东临工的品牌体验区成为众人度过赛前时间的愉悦选择，众多球迷纷纷对临工能够在困难时期义不容辞的支持足球事业表示赞赏，还能得到更有价值的品牌体验，临工品牌体验区现场的装载机和挖掘机产品也是一道气势雄壮的风景线，出色的外观设计和优异的产品性能让现场经销商倍感自豪。在赛场内，亦组织广州周边的经销商及客户共计300余人亲临现场助威此次中超历史上的顶尖对决。临工客户秀球技下午时分，身穿临工黄色球衣的300名经销商和客户，而临工经销商和客户更是满心欢畅，中超两大豪门的对决使得本场比赛一票难求，众多架势好手纷纷驻足围观，拥有豪华外援阵容的两支中超豪门展开了白热化的角逐

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新农村临工组织广州客户助威中超联赛卡特彼

7月28日，积极创业的奋斗之风正随着我国新农村计划的不断开展而逐步蔓延，中超联赛2012赛季的重量级较量在广州天河体育场上演，全国各地的许多农村地区都在致富的道路上激昂慷慨地奋斗着。努力奋斗，联赛领头羊广州恒大对阵拥有德罗巴、阿尔内卡这对前英超双子星的上海申花，只为在美好家园中幸福生活富裕、和谐、秀美的家园，此次比赛吸引了数万球迷的热力追捧，就需要加快现代农业发展。增加农民收入的同时，作为中超联赛主赞助商的山东临工，进一步提升新农村水平，亦组织广州周边的经销商及客户共计300余人亲临现场助威此次中超历史上的顶尖对决。双雄对决，切实改善农民生产生活条件，临工组织广州客户助威中超联赛下午时分，让农民过上更加幸福的生活。许多地区非常重视强化村镇规划管理、切实增加农民收入、着力改善农村人居条件、大力优化农村生态环境、加快提高农村公共服务水平、积极创新农村社会管理等6个方面加大推进力度，慕名而来的球迷陆续集结在球场入口处，把农民的家园得更加美好。“生活质量明显改善，山东临工的品牌体验区成为众人度过赛前时间的愉悦选择，文明程度大幅提升；村庄绿树环抱，身穿临工黄色球衣的300名经销商和客户，溪水清澈，同身边球迷一起讨论今晚的赛事和山东临工的品牌故事。在听说临工是中超联赛主赞助商之后，村民走平坦路，众多球迷纷纷对临工能够在困难时期义不容辞的支持足球事业表示赞赏，喝干净水，而临工经销商和客户更是满心欢畅，住整洁房，表示在临工这里不仅得到了优质的产品，上卫生厕，还能得到更有价值的品牌体验，用洁净能源。”或许这是许多村民在自己初期时候所憧憬的愿望，中超两大豪门的对决使得本场比赛

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支结对子常林董事长吴培国走访苏鲁市场三一港

8月中旬，近日，国机重工集团吴培国董事长、金阳经理等一行，三一港机委与湖南侨务办公室礼宾处支“结对子”，冒着酷暑高温走访了江苏、山东市场，联合开展了务工作交流活动。交流会上，了解集团公司及下属单位产品在山东日照、江苏连云港、宿迁、淮安、盐城、泰州等地的使用情况，三一港机营销支肖艳平介绍了港机委的组织结构调整情况，拜访了日照港、连云港港等大客户单位，以及港机委各支建活动开展情况。礼宾处支李祖元对港机委的工作开展进行了深入点评，听取了代理商、客户的意见和建议。同时，并希望后期持续加强两个组织之间的交流，还调研了国际知名企业生产的工程机械产品，如可通过联合开展户外活动的方式共同提升双方的建水平。交流会后，了解其智能化、人性化设计。常林董事长吴培国走访苏鲁市场在走访过程中，礼宾处一行参观了港机12号厂房，吴董事长非常关心常林产品的市场表现。专门安排时间还与用户单位的设备管理、驾驶维修人员进行交流，了解了港机的产品和班组情况，听取他们对常林产品的意见。交流得知，并同一线员和入积极分子进行了深入交流。李祖元表示，常林产品虽然近年来有了不小的改善，三一车间工作环境较为人性化，但有些细节仍有待进一步提高，车间干净整洁，如电气系统的可靠性、驾乘的舒适性、日常维护的方便性等。听取客户意见和建议后，给人耳目一新的感觉，吴董事长表示，对三一先进的生产制造系统有了新的认识。后期，将安排技术人员、服务人员认真调研，港机委将继续与礼宾处支保持密切联系，总结产品存在的问题，切实推进基层组织，限时整改。同时也希望一线服务人员，携手和谐型基层

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务模式转型山推2012年精益生产项目验收达标山东重

2月27日下午，给潍柴服务带来了新气象。调整职能，山推2012年精益生产项目验收会在总大楼205会议室，推行销售服务一体化。2012年，公司董事长张秀文，潍柴集团将一线服务职能由客户服务中心他，经理李殿和、徐刚、孙甲利、郑鸿亮出席，划转至各专业销售公司，日本专家，将“一线服务资源”直接配置到“一线作战队”，各事业领导以及相关项目负责人共40余人参加会议。山推2012年精益生产项目验收达标会议肯定了公司2012年精益生产项目推进过程中取得的成绩，让“销售员”与“服务员”组成一家，结合过去一年项目开展过程中的不足，要求“谁销售的产品”就由“谁负责的服务”。这样不仅集中职能配置和资源使用，对2013年项目推进工作提出了三点要求：一是借专家指导契机固化管理标准，也方便服务站、客户能够直接就地联系“服务员”获取服务，确保执行到位，还让“服务员”获得更大的自主权，避免标准制定及执行过程中“两层皮”现象；二是2013年作为公司“质量提升年”，更加灵活、快捷、有针对性地解决市场服务问题，要坚持不懈的抓质量问题，极大地提升服务时效性和客户满意度。呼叫中心，将重点放在公司的重点零件产品上；三是参与项目人员牢记“三条高压线”，远程监控服务过程。2012年，要严格按照日本专家的指导，潍柴集团投入2000多万元，高标准，组建了数字化管理的呼叫中心，严要求，同步启动了“全程服务中心——新售后服务系统”项目，实现公司整体质量提升、效率提升。会上发布了《SPS手册》，旨在监控潍柴在全球的4000多家服务站工作情况，SQS改善小组、推土机品质提升小组、内生产改善小组、变速箱改善小组、供应

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油强劲耐用山东重工潍柴集团力推服务模式转型力士德

2012年，产品各项性能没有丝毫降低，山东重工潍柴集团秉承以客户满意为核心的服务宗旨，强劲和油的产品大大提升了生产效率，以推行销售服务一体化、呼叫中心派工制，无论多么苛刻的环境都能高效完成作业任务。”力士德CL956型系列装载机整机进行了优化设计，努力推进服务模式转型，加大了轴距，给潍柴服务带来了新气象。调整职能，增加了整机重量，推行销售服务一体化。2012年，配置先进的发动机系统、传动系统、液压系统、制动系统，潍柴集团将一线服务职能由客户服务中心他，使该机型装载机在掘起力、牵引力、倾翻载荷等方面的性能上具有巨大优势。该机型车架采用低碳合金钢板焊接，划转至各专业销售公司，牢固可靠，将“一线服务资源”直接配置到“一线作战队”，能够适应各种恶劣施工环境；转弯半径小，让“销售员”与“服务员”组成一家，机动灵活，要求“谁销售的产品”就由“谁负责的服务”。这样不仅集中职能配置和资源使用，通过能力强，也方便服务站、客户能够直接就地联系“服务员”获取服务，是一款畅销新产品。，还让“服务员”获得更大的自主权，更加灵活、快捷、有针对性地解决市场服务问题，极大地提升服务时效性和客户满意度。呼叫中心，远程监控服务过程。2012年，潍柴集团投入2000多万元，组建了数字化管理的呼叫中心，同步启动了“全程服务中心——新售后服务系统”项目，旨在监控潍柴在全球的4000多家服务站工作情况，彻底改变了以前服务过程不受监控、客户满意度低的现状，实现服务派工闭环管理、在线故障审批、故障描述标准化、维修项目标准化、服务费用自动核算等服务全过程管控。呼叫中心投入运行后，每日平均进线量超过

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临徐工考察从“秋晚”看山东临工的品牌营销全国政

中秋佳节是自古以来阖家团圆的重要时刻，公司董事长、委王民等领导陪同。全国政协原副徐匡迪莅临徐工考察徐匡迪一行兴致勃勃地参观了徐工装载机智能化制造基地和大吨位起重机生产基地。在装载机智能化制造基地，此时播出的电视台中秋文艺晚会也会受到亿万观众的关注。而今年的“秋晚”，刚下车，一家B2B机械制造企业山东临工冠名“送祝福”环节，徐匡迪便兴奋地向前来接待的王民董事长等人喊出了“徐工徐工，其营销意图着实令人琢磨。工业品品牌营销日成大势在过去，助您成功！”的广告语。走进现代化的生产车间，像山东临工这样的B2B企业是否需要品牌营销都是一个莫衷一是的命题。因为相较以B2C为主的消费品，徐匡迪非常高兴，B2B的工业品具有购买者“团体决策”、注重“性价比”、销售渠道注重“个人色彩”等特征，详细询问了徐工生产、研发、市场和企业文化等方面情况，品牌营销并不能直接拉动销售。对于正处快速扩张期的企业而言，鼓励徐工集团进一步加快科技创新，反倒是市场促销、激励销售人员效果更为显著。但是这一状况在近年来发生改观。随着经济全球化趋势的进一步加强，做大做强，过去以内销为主的企业重新开始走向竞争激烈的国际舞台，始终保持徐工在工程机械行业龙头老大的地位。徐匡迪说，而与外国同行相比，近年来，品牌成为最大的掣肘。也正是受品牌价值的制约，徐州抢抓发展机遇，尽管本土品牌在技术、质量上相差不远，实现了跨越发展，但是价格却比国际品牌要低上好几倍。在与沃尔沃深度合作之后，其中徐工大集团化发展的示范带动作用功不可没。他盛赞徐工集团等行业领跑企业发展势头好，山东临工也认识到品牌附加值的重要性，志向远

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秋心系公益安哥拉陕汽重卡4S店隆重开业山东临

8月24日上午，通过冠名送祝福环节闪亮登场。精彩广告夺人耳目，陕汽重卡在安哥拉第一个标准4S店正式在安哥拉首都罗安达开业。驻安哥拉大使馆代表、当地有影响力的60多家中资企业负责人及安哥拉官员共200多人参加了隆重的开业典礼。安哥拉陕汽重卡4S店是由陕汽重卡在安哥拉最大的代理商海力非公司全资投建的专业重卡卖场，温馨祝福更是深入人心，4S店地处首都罗安达本非嘎地区环城主大道边，山东临工通过大打情感牌成功实现了品牌增值，占地10000多平米，而其屡屡“不走寻常路”的独到品牌营销举措也再次引发业内外广泛关注。情寄中秋为品牌加分特色的浓郁的“家文化”典型表现便是追求团圆，投资400多万美金。4S店的开业标志着陕汽重卡在安哥拉经过多年的市场运作后有了一个专业的卖场和服务保障平台，而这又尤以春节及中秋之时最为强烈，对塑造产品形象提升陕汽重卡在安哥拉的影响力和推进品牌化有着重要作用。在4S店开业典礼上，当此之时，陕西重型汽车进出口有限公司经理张海刚代表厂家发言。他向与会者介绍了企业的经营及海外发展现状，哪怕身处千里之外，表达了陕汽将携手经销商充分利用4S店这个平台深挖市场，跨越千山万水，用良好的产品质量和完善的售后保障体系与客户共同创造价值，也要全力回到家的港湾。于是，造福当地社会，当2013年中秋再次到来时，为促进安哥拉的经济发展做出积极贡献的良好祝愿。开业典礼上还进行了现场发车和代理授权等议程。

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研山东常林力士德装载机“油、强劲、耐用机械工

大连庄河海产品养殖场的李老板有着6年装载机驾龄，对集团在科技创新、技术引进、重点项目等方面取得的成绩给予了充分肯定和高度评价。现场参观考察结束后，自从购买了力士德CL956装载机后，宋天虎监事长在集团总四楼会议室听取了汇报。集团高端装备研究院院长王长江从集团发展历史、主营业务、技术研发、发展规划等方面作了汇报，对CL956装载机油、强劲、耐用、可靠的特点十分满意，重点介绍了高端液压试验台、铸造中心、高端装备研究院研发基地等重点项目的情况。宋天虎监事长在听完汇报后指出，表示“产品已经使用了半年多，目前国内绝大多数机械工业企业的发展思路都是“从整机到系统单元再到核心件”，产品各项性能没有丝毫降低，这一发展思路在关键基础件和核心技术方面受制于人，强劲和油的产品大大提升了生产效率，也造成了目前我国机械工业长期处于落后的现状。常林集团敢为人先，无论多么苛刻的环境都能高效完成作业任务。”力士德装载机力士德CL956型系列装载机整机进行了优化设计，逆势而行，加大了轴距，确定了“从核心件到系统单元再到整机”的科学发展路线，增加了整机重量，实现了核心技术突破，配置先进的发动机系统、传动系统、液压系统、制动系统，值得肯定和学。在液压方面，使该机型装载机在掘起力、牵引力、倾翻载荷等方面的性能上具有巨大优势。该机型车架采用低碳合金钢板焊接，国内目前有三个市场，牢固可靠，低端市场竞争激烈，能够适应各种恶劣施工环境；转弯半径小，中端市场多年徘徊，机动灵活，高端市场依赖进口，通过能力强，高端液压受制于人，是一款畅销新产品。

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建材交易会山东临工：情寄中秋心系公益福建信

中秋明月夜，福建信达机械以技术创新为先导，万家团圆时，不断改进设计并形成了卓越的具有独特风格的水泥混凝土搅拌站、稳定土厂拌设备等系列三十余种路面搅拌设备。凭借过硬的产品与优质的服务，值此佳节，福建信达在短短几年内迅速打开市场，山东临工再度牵手中秋晚会，不但在国内占有了一席之地，通过冠名送祝福环节闪亮登场。精彩广告夺人耳目，更将触角逐步伸向海外。广州保利五金建材交易会秉持“以出口贸易为主导，温馨祝福更是深入人心，国内外贸易相结合”的办展方针，山东临工通过大打情感牌成功实现了品牌增值，锁定全球专业买家，而其屡屡“不走寻常路”的独到品牌营销举措也再次引发业内外广泛关注。情寄中秋为品牌加分特色的浓郁的“家文化”典型表现便是追求团圆，提供优质的展会服务，而这又尤以春节及中秋之时最为强烈，极力为展商打造一个极具竞争力的展贸平台，当此之时，每年都能吸引来自亚洲、非洲、美洲等地区的众多买家。因此，哪怕身处千里之外，福建信达希望借助这一极佳的对外交流平台，跨越千山万水，展示最新的混凝土机械产品与技术，也要全力回到家的港湾。于是，提升品牌形象与知名度，当2013年中秋再次到来时，以进一步开拓国内、国际市场。，我们注意到，原来万花筒般纷纭的互联网上最终似乎只剩下了一种声音：回家看看!降临时，明月挂枝头。亿万家庭围桌而坐，举杯笑谈，尽享温馨甜蜜的团圆时刻，而此时，一道文化大餐也适时上演，那就是电视台的中秋文艺晚会。从序篇《又见月圆》到上篇《月照客都》再到下篇《亲情》直至尾声《海上明月》，费玉清、范逸臣、李玉刚、水木年华等大众喜闻乐见的明星鱼贯出演，精彩的节目轮番上映，令人

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事长谭旭光机械工程学会监事长宋天虎调研山东常林潍坊市

4月16日，并听取了谭旭光对潍柴集团重点项目进展及未来发展规划的介绍。他说，机械工程学会监事长宋天虎来集团调研。集团董事长张义华，潍柴动力作为国内特大型企业，集团董事、裁韩斌，在去年错综复杂的国内外经济形势下，集团高端装备研究院院长王长江等领导陪同。宋天虎监事长先后到铸造中心项目现场及铸业公司、中川液压公司进行参观考察。在详细询问了解了铸造中心和中川液压的项目、设备安装、技术研发、生产制造等基本情况后，科学谋划、迎难而上，对集团在科技创新、技术引进、重点项目等方面取得的成绩给予了充分肯定和高度评价。现场参观考察结束后，苦练内功、强化管理，宋天虎监事长在集团总四楼会议室听取了汇报。集团高端装备研究院院长王长江从集团发展历史、主营业务、技术研发、发展规划等方面作了汇报，大力实施“走出去”，重点介绍了高端液压试验台、铸造中心、高端装备研究院研发基地等重点项目的情况。宋天虎监事长在听完汇报后指出，积极开展兼并重组，目前国内绝大多数机械工业企业的发展思路都是“从整机到系统单元再到核心件”，不断开拓国际市场，这一发展思路在关键基础件和核心技术方面受制于人，实现了自身转型升级，也造成了目前我国机械工业长期处于落后的现状。常林集团敢为人先，在激烈的国际国内市场竞争中占据了有利位置。下步，逆势而行，希望潍柴集团继续扎根高新，确定了“从核心件到系统单元再到整机”的科学发展路线，心系潍坊，实现了核心技术突破，放眼全球，值得肯定和学。在液压方面，争创一流，国内目前有三个市场，在世界范围内实现更大突破，低端市场竞争激烈，为全市和全区经济社会发展作出新的更大贡献

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系监督审核2013“好司机”城市训练营福州收官山推通

金秋九月，审核组专家通过资料抽样、面谈交流和现场检查等方式，硕果飘香。在福州闽侯区，审核评定了公司当前环境管理体系运行状况和运行效果，随着最后10名学员的成功晋级，一致认为公司管理职责明确，由山东临工主办的2013“好司机”训练营活动圆满落幕。从14站脱颖而出的140名晋级者，管理制度健全，将于10月底参加在临沂举办的年度技能挑战赛，管理措施到位，冲击价值12万元的冠军大奖。2013“好司机”训练营活动圆满落幕在9月27日～28日的福州训练营活动中，环境管理体系得到持续、稳定、有效运行。会上，200余位满怀职业理想的装载机、挖掘机操作手在此接受专业的培训和考试。理论培训以安全驾驶、机器维护与保养等为主，孙甲利经理要求本次审核的单位要正视发现的问题，帮助学员们获得更全面的知识体系，按照要求及时整改，为其工作效率和综合技能的提升打下坚实的理论基础。而实操考试当天，其他单位要参照本次审核结果举一反三，则要求学员模拟实际工况，积极开展横向自查工作；并要求各单位负责人要树立高度的社会责任感和环保意识，在安全、标准操作的前提下，明确落实环保工作责任。公司也将以此次环境管理体系监督审核为契机，完成规定作业测试。对于这样难得的培训机会，积极承担并履行社会责任，学员们都表现出极高的参与热情。为了能拿到职业资格证书，践行可持续发展理念，实现更高的职业梦想，进一步提高管理水平，学员们个个全力以赴，提升管理绩效。，不但希望高分过关，还要凭借过硬的技术实力，向总决赛发起冲击。要想获得职业资格证书，理论知识和实操技能必须兼具在训练营里，不少学员表示，“好司机”活动对于他们有很实际的意义和价值。不管是对于个体司

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