日前,帮助他们迅速成长为能独当一面的区域服务经理。 近日,三一北京桩机国际营销公司派专人赴印度开展登门培训,泵送服务公司2011年第一批来自全国各分公司、经销商的十名后备服务经理在总进行了一期集中培训交流。总专门安排门主管对各位学员进行了服务、配件、大修等方面的系统培训,在桩基础行业的国际市场首开“走出去”培训的先河。
三一的上门培训,泵送服务公司总经理刘爱荣先生在座谈会上对后备服务经理予以殷切期望,就是主动到客户的公司、工地对机手进行面对面的培训,并与他们进行了深入交流,教授其机械的操作、维修、保养等方面的知识,勉励他们在三一实现人生价值的同时,提升机器工作效率,全力推动泵送服务区域管理工作快速发展。,从而实现三一“一切为了客户、帮助客户成功”的经营理念。
三一的上门培训在国内市场已经相当普及,但由于地域、语言、文化差异等因素的制约,在国际客户中还鲜有尝试。针对这些困难,三一北京桩机着手准备更加形象化的教程,如实际施工案例的图片、视频等,让国际客户更容易理解和接受。
“上门后,我们现场调查客户在产品应用中的问题以及设备的使用状况,有针对性地对客户进行讲解。”北京桩机国际客户培训师田国福介绍说,“这种上门培训令客户感觉非常贴心,收效良好。”一个月内,北京桩机国际营销公司就在印度新德里、加尔各答、青奈等城市完成了6批次共计42人的培训,培训对象涵盖操作手、技术人员、租赁客户等。
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