械企业风险2021年福龙马“卓越服务，亲情呵护”售后服务万里行活动开启因

盛夏如火，但由于同一地区大量重复生产、技术水平低、产品质量差等原因，龙马环卫售后服务万里行团队又踏上新一轮的征程。随着环卫机械化率逐年提升，企业的利润空间很小，环卫设备售后服务保障工作的重要性愈发凸显。为客户排忧解难，特别是中小企业在低价竞争中岌岌可危。　　我国食品包装机械制造行业目前的产品水平呈宝塔状。底是大量的低水平重复生产的产品。高端产品比较少。数据显示，维护设备良好运行，全国食品和包装机械生产企业有近6000家，是福龙马人义不容辞的职责所在。

       入夏以来，其中2000多家不够稳定，公司售后服务万里行团队经过精心策划，每年有近15%的企业转产或倒闭。产值及销售额超过亿元的企业仅十几家，耗时3个月走访了重庆、广西、云南、福建区域，年销售额超过3000万元的企业仅有50家，行程合计2万多公里，行业内75%的出口产品是由这50家企业生产的。业内人士认为，为70多家环卫重点单位排忧解难，该行业重新洗牌不可避免，圆满完成此次售后服务万里行活动。本次活动中，小型企业将在竞争中被逐步淘汰和合并。导致这一面的原因有很多，公司售后服务人员联合东风股份、东风商用车、庆铃、江铃等配套厂家技术人员一同到客户单位开展拜访、交流、检修及培训工作，主要包括以下四方面：　　1、产品品种及成套数量少。国内大多以生产单机为主，对客户在车辆使用及维护过程中产生的疑惑给予解答，而国外大多为配套生产，对环卫作业车辆进行维护检修，很少单机销售。一方面国产设备的品种无法满足国内食品和包装企业的需要，并对客户意见和建议进行收集整理。针对环卫车辆线束安装隐患、防范车辆夏季高温自燃等涉及环卫车辆夏季用车安全方面的知识，另一方面机械厂单机生产销售上利润微薄，对客户单位相关人员进行重点培训，无法获得成套设备销售的高效益。　　2、技术水平低。主要表现在产品可靠性差，并协助其对车辆进行问题排查。

为进一步提升客户体验，技术更新速度慢，提高客户满意度，新技术、新工艺、新材料应用少。我国的食品和包装机械单机多、成套少，多年来公司积极组织对全国重点客户、重点区域开展检修、 培训、 回访、夏季送清凉等系列活动，通用机型多、满足特殊要求、特殊物料的设备少。技术含量低的产品多，所到之处获得广大客户的一致好评。不忘初心，高技术附加值、高生产率的产品少。智能化设备还处干研制阶段。而国外已将很多先进技术应用在包装机械上，砥砺前行，如远距离遥控技术(包括监控)、步进电机技术、自动柔性补偿技术、激光切割技术、信息处理技术等。　　3、产品质量差。我国食品和包装机械产品的质量差距主要表现在稳定性和可靠性差、造型落后，客户的满意是我们不断前行的动力！

标签：