2023年8月,玉柴发布新企业文化理念,提出“用动力为客户创造价值”使命和“成为世界一流的动力系统供应商”愿景。新企业文化理念指引玉柴保持定力,始终围绕“动力”来构造、形成、积累自己独有的能力和实力。其中“只有助力客户成功,玉柴才能生存”的生存观,更是将客户意识上升到一种可以决定企业生死存亡的至高的观念层次,作为一切经营活动的根本出发点。
对玉柴来说,助力客户成功,不是一句口号,更像是一种承诺。
玉柴始终坚持做独立的专业动力系统供应商的定位,不和整车客户在终端产品层面进行竞争,通过为客户提供超越期望的、有竞争力的动力系统解决方案和服务,为客户创造价值,助力客户事业成功。玉柴与广大车企频繁走访互动,保持真诚与互信,加强联合、联合营销、联合推广,建立了更为紧密的联盟。
玉柴机器,王牌动力。为给客户提供最优的动力产品,玉柴导入IPD集成产品研发模式,从客户需求端出发,到满足客户需求端去,提供端到端服务。针对不同细分市场需求,打造全场景定制动力。截至目前,玉柴打造了排量段和功率段密度最大、覆盖最全的动力产品谱系,并涵盖柴油、天然气、甲醇、氢气等多种能源。
玉柴还连续18年联合整车客户前往格尔木、吐鲁番、海拉尔等地区,开展高原、高温、高寒标定试验。每一次的艰辛考验都推进新品的日渐成熟与投放后的无疆驰骋;玉柴建立行业首个动传中心,进一步强化了动力总成能力,发动机正向能力,如在NVH性能方面,玉柴进行大量的NVH试验和研发工作,确保车辆在各种工况下都能提供卓越的驾乘体验……
玉柴服务,心快速。玉柴不断加强与汽车经销商的互动,“一对一”匹配专属服务站,服务效率大幅增长。针对全国两会、冬奥会、世界杯、大运会等重议和赛事活动,玉柴与整车客户组建服务网络专项服务保障的团队,护航活动顺利举办;针对农机等季节性细分市场,充分发挥服务体系资源优势,组建服务小分队跨区支援,采取服务“南水北调”策略,用户服务满意度行业领先。
在上游玉柴的供应链上,有400多家紧密合作的配套供应商为玉柴机器提供零件。供应商与玉柴在合作过程中,通过彼此为对方带来增值,即供应商提供满足玉柴产品要求的零件,玉柴为供应商提供发展的平台,形成“坦诚、信任、公平、公正”的共赢面。
近年来,玉柴不断规范供应商管理机制。从寻源引入开始,构建起公平公正的式竞争平台,实行联合规划、联合、联合放行、联合服务、联合改进的合作方式,与供应商建立长期合作伙伴关系,风险共担、荣辱与共。
此外,玉柴特有供应商联合会已正常运行多年,通过常务理事会、供应商等形式,积极探讨行业发展方向,对玉柴的发展及时献言献策,让供应链更加紧密地团结在了一起。
玉柴的发展吸引了不少供应商在玉柴周边生产基地、合资公司。这些供应商形成了一个庞大的供应体系,成为推动玉柴高质量发展的重要力量。
玉中之美,众人拾柴,火焰很高。玉柴的发展离不开所有合作伙伴的支持,无论市场环境如何变化,玉柴将长期坚持共赢文化,与广大整车客户、经销商、服务站、供应商等合作伙伴协同创新,共谋发展,为客户打造全场景“动力超市”,为客户创造价值。
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