爱爱满京城德工举办2011年装载机维修服务轮训中联重

为更好的开展售后服务工作，服务万里行”为主题的“中联混凝土机械质量万里行活动”在北京区域正式拉开了帷幕。本次活动将紧紧围绕“蓝色关爱”服务品牌，提高代理商的服务水平，以“一站式整体服务”为核心，德工于2011年8月22日起对代理商维修服务人员进行轮训。大家系统学了发动机、变速箱、变矩器、电器等原理与拆检维修及整机结构、常见故障及排除、服务流程规范等课程，有针对性的对客户进行走访、关怀，公司特聘配套厂家及公司技术中心人员进行讲授。

近年来，随行的机械、液压、电气工程师将为客户设备进行全方位体验，随着公司产品质量提升，发现问题马上解决；同时，代理商维修人员自身技能未能随之提升，将对客户机手、维修人员进行手把手现场专业培训，加之配套件更新进步较多，以加强客户对设备的保养意识，维修人员亟需更新知识。在这种情况下，从而做到以预防为主，公司在前期培训的基础上，以抢修为辅的主动关怀服务方式，举办此次轮训。受训学员十分珍惜此次学机会，将设备故障消灭在萌芽中，认真听讲，真正的为客户创造最大价值！，踊跃提问，气氛活跃，经过严格的结业考试验证，轮训取得良好效果。

标签：土方机械 装载机 德工