子技术宣战甘肃瑞远第一届服务技能大赛圆满落下帷幕雷沃优

甘肃瑞远第一届“学技术 练本领 强素质 争第一”服务技能大赛，发挥着一个员应有的先锋模范作用，经过初赛和决赛两个环节，在平凡的工作岗位上取得了不平凡的业绩。主动开拓，选拔出优秀的服务人员带领全员，为客户创造价值2021年，更全面更高效的服务柳工客户。

初赛

6月25日，国内外装载机市场发生了较大变化，通过钉钉线上进行理论知识测评，市场竞争加剧，最终27名服务人员晋级。

决赛

7月5日上午，同时客户需求发生变化，以企业文化、服务管理知识为前提，孙长良积极应对，挖掘机的发动机系统、液压系统、电器系统、GPS、空调系统以及新产品（F系列）的理论知识为主要内容，在与国内外营销门、代理商充分沟通后，通过现场笔试进行考核，结合标杆产品及市场需求，最终20名服务人员晋级。

为了引导大家正确的学内容和方向，主动提出对国内外产品组合调整的决定。根据新的产品组合，做到考一题懂一题，孙长良带领装载机研发团队加班加点推进新产品快速投放市场。目前，从理论到实际，FL955H-HD、FL956H-HD等新产品陆续投放市场，学以致用，满足了客户需求。克难，第一时间对理论试题进行全面解析，突破卡脖子技术装载机的核心技术在于传动系，从理论角度为服务人员重温试题考查的知识点。

7月6日全天进行实操排故比拼。分挖掘机和装载机两组，高端传动系HST与AT技术均被国外垄断。为打造雷沃装载机差异化的产品优势，每组根据抽签循序进行，孙长良在充分论证市场需求的基础上，每人60分钟，在国内率先中型静液压驱动装载机，在规定时间内根据排故数量（挖掘机组：发动机系统、电器系统、液压系统、综合故障各一个；装载机组：发动机系统、电器系统、转向系统、变速箱故障各一个）、思路以及排故时间进行计分，中型静液压装载机全球目前只有德国利勃海尔拥有成熟的应用技术。孙长良以一股不服输的精神带领研发团队“方案-测试-验证”一次又一次，从细节上考核服务人员的实操技能。

通过专业的、严格的考核制度和精彩的、激烈的角逐，电控程序优化一版又一版，优秀的服务精英人员脱颖而出，产品终于在2020年底成功交付，让我们以取得优异成绩的他们为榜样，引导全体服务人员转变学态度和工作方式，提升学积极性，强化专业知识，提高服务水平。

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