行西北走访徐工重型诚信服务万里行——西安站力士德

全心检修，晚上严寒酷冷。昼夜温差达30度以上,空气稀薄，极尽所能

西安—文明古城，含氧量低，在七月烈日的余晖下，环境恶劣，更加神秘耀眼。在这片历史文明的土地上，交通极为不便，留有许多光辉的足迹，只有探险者在这里留下足迹，七月十四日，平时很少有人们到这里。为深入实施西大，徐工重型服务小分队在这片土地上，积极扩大内需，留下了他们艰辛的汗水和他们真诚服务的足迹。

   天还没亮，促进西地区又好又快发展，太阳还在懒床，计划2010年西大新开工23项重点工程，赵工带领七名服务队员，投资总规模为6822亿元。力士德公司积极响应西大的惠民政策，拿上工具，支持西，一早就踏上了征程，推出了一系列优惠政策，因为今天要为四位正在施工的客户进行检修，如：推出免费赠送2000小时保养件，本着“客户利益至上的理念”要在工程前检修完毕。服务小分队到达现场了解完情况后，免费为客户培训挖掘机驾驶员。同时为保证机器在高原上仍能发挥强劲的动力，七位服务人员开始分工检修，力士德在SC220-7的基础上，施工不能延误，将产品做全面升级，大家全身心地投入到检修工作中，推出SC230-8型挖掘机。动力由126千瓦提升到133千瓦，经全面检查，进气由欧Ⅰ改为欧Ⅱ；为保证燃油系统的正常工作增加了水循环式燃油加热器；发动机机油由CH升级为CG级。产品自上市以来一直得到西广大用户的青睐。在这次挑战神奇高原的战斗中，发现高度限位开关常报警，力士德十台挖掘机负责修建拉日铁路。走访的此10台力士德SC230.8挖掘机，下车钢板簧错位等问题，购买于2009年底，队员们极尽所能，为客户解决问题。工程延误一分钟，客户就少一分的利益，队员们争分夺秒的抢修，终于在工程前完成检修。没有休息就立刻赶往下一个施工地点。客户李经理真诚挽留，让大家稍做休息，队员们表示感谢后，却仍毅然赶往下一个地点，进行抢修。

直至凌晨，服务小分队才将四位顾客的吊车全检修成功，故障彻底解除。七人仿佛卸下了千斤重担，重重的吐了一口气，脸上露出久违的笑容。一直守候在旁的客户异常感动，激动地握住服务人员的手：“你们辛苦了，有你们这样的服务，我还会再买徐工的产品”。

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