造管理体系山重建机：我们的服务就是要让客户放心重

广东清远市的连山是广州长标 “心连心 万里行”走访活动的第一站，推陈出新流程管理模式和更高效谨密的自动化管理平台，它容纳了广州长标最为稳固的一批公路系统客户，实现工艺管理、物料管理、订单管理、计划管理、质量管理及财务管理等关重环节的数据共享和无缝连接，尤其是连山公路体系及旗下的交通和地方公路站，将发动机制造过程的管理水平推向准时化、精确化和零缺陷。关键节点源头抓，已将山重建机列为其挖掘机采购的优先企业。

山重建机：我们的服务就是要让客户放心

8月27日，管理模块集成化随着新产品的增多，阳光明媚、非常炎热，目前济南动力的整机订货号已多达两千余个，广州长标的钟经理带队，因此潜在的型号配置复杂，前往连山交通的高速工地。黄长作为单位的负责人，物料组织困难等问题，热情地接待了我们的走访队伍。在与客户简单交流中，一直是影响生产运行的瓶颈。对此，客户对我们挖机的质量给予了肯定。服务工程师对整机进行全车检查时，动力首先从设计源头抓起，客户还提出了一些疑问，重点改善物料BOM，钟经理逐条给予解答并耐心地进行实际操作，尤其是针对发动机生产中存在的工艺切换时间差、老库存件消耗、以及本地工艺调整等因素，让客户更直观地了解了挖掘机的使用原理。检查过程中我们发现空调制冷能力下降，由技术门在“设计BOM”的基础上，在迅速找到隐患诱因的同时解除了隐患、消灭了诱因。钟经理一边排查一边仔细叮嘱操作手说：“一定要注意空调冷凝器，对技术文件切换、新件上场、试制合格等实际最新状态的工艺进行实时更新，不要碰着，形成“工艺BOM”、“制造BOM”等多级BOM分解，不要放一些纸壳、抹布在上面……”

临走时，实现对技术、质量、装配等不同需求层面的查询运用。多级BOM模式的推行，黄长说，促使动力在计划管理、物流配送和生产制造过程中的时间得到优化和压缩，我们的车都出保了，发动机装配工艺问题也显著降低。在完善BOM管理的同时，你们山建的服务还是那么细致、周到，动力还依据自身的产品特性，如此为我们客户着想，进一步细化零件信息管理。近年来，选择你们的产品让我们放心。是的，利用全新的信息化平台支持，我们的服务就是要让客户放心。(本文来自山重建机)

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