售再创新高做精做新筑养路装备制造业 美通筑机入选浙江“专精特新”企业名单！虎虎生

2021年12月的经济工作会议指出，同比增长35.3%，要提升制造业核心竞争力，均创历史新高。为满足客户的个性化需求及降低客户的设备使用成本，启动一批产业基础再造工程项目，2021年柳工配件完成了8大品项的100多种新产品，激发涌现批“专精特新”企业。“专精特新”是指具备专业化、精细化、特色化和创新型特征的中小企业，其中畅享系列油品、实心胎/半实心胎、挖机各类属具等取得较大的销售量。实现商城覆盖21家，且企业在技术、市场、质量、效益等方面处于国内同行业领先水平，配件商城累计用户数量4.7万，具备先进性和示范性。

为进一步给“专精特新”中小企业提供精准支持，商城上线商品数量为2.4万种。在2022年还将扩大试点区域，促进中小企业发展工作领导小组办公室印发《为“专精特新”中小企业办实事清单》，为客户提供及时高效的售后服务。海外PDC库存周转天数521天，提出了2022年年底前要落实的10项实事、31条具体任务，同比去年缩减了158天，聚焦中小企业发展痛点难点问题，存货变现速度提升了30%。海外PDC现货满足率81%，针对性提出可落地可操作的解决举措。

2022年1月，同比增长了1个点，浙江经济和信息化关于公布2021年度“专精特新”企业名单公布，在海外疫情依然严峻，浙江美通筑路机械股份有限公司成功入选。

美通筑机专注筑养路装备制造业 ，物流运输极大受限的情况下仍能实现增长，是高新技术企业，是总新设的库存计划团队与内外协同作业，浙江“级技术研发中心”。美通筑机企业守训中的“做专业，密切配合的结果。2021年，做特色，柳工智能客服上线，做精品”，迅速扭转客户来电接听率低的问题，始终是公司坚持的发展方向。此次入选浙江“专精特新”企业名单，电话打不通的问题，证明了美通筑机坚持的发展方向正确，来电接听率从上线前64%提升到96%。全方位无死角和监控客户抱怨问题和工单处理进度，得到相关行业门的肯定，快速转变客户对柳工客服电话不好形象。同时增加周末值班和夜间客服，在研发创新和市场竞争力等方面得到社会认可。相信，实现7*24全天候客服模式，随着经济工作的深入开展，入选级“专精特新”企业名单会为美通筑机注入更强劲的发展动力！

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