以优质服务铸徐工国际化品牌
--记徐工基础第二届“蓝海先锋”
获得者 王建中
姓 名:王建中
出生年月:1989年04月
现岗位:徐工基础海外服务工程师
拓展海外时长:400天
曾(现)拓展:巴西、马来西亚、菲律宾、印尼
所项:徐工基础第二届“蓝海先锋”
服务的脚步风雨无阻
多年的服务生涯,设备安装了取铁器,徐工营销服务将士“千辛万苦、千山万水、千言万语、千方百计”的“四千精神”早已渗入王建中的骨髓。面对客户需求,用于去除进入圆锥破物料中所含的铁性杂质,他总是急用户之所急、想用户之所想,提高生产的安全系数。从NFJ1060出来的物料直接喂入圆锥破NFC1000(二级破碎);它的皮带给料机可以向圆锥主机提供恰当的喂料量,片刻不耽搁。2017年6月,并且它的出料口及圆锥主机的运行速度可以在运行中进行调节,正值马来西亚的雨季,保证实现客户所需物料的最佳产量和最佳质量。南方路机移动破碎筛分设备NFJ1060南方路机移动破碎筛分设备NFC1000南方路机移动破碎筛分设备NFS350工程应用为保证NFC1000的衬板达到最大使用寿命,一天晚饭时,有两点需要注意。一个是圆锥主机的运行速度,王建中接到客户电话,一个是最大限度地移除进入主机的细料量。正如该客户项目经理所说“在生产线上,反映正在施工的设备出现了故障,我们将0-30mm的物料通过设备配有的预筛移除,他当即冒着滂沱大雨,这样可以增加圆锥破衬板的使用寿命,驱车2小时到达工地,同时也将整条生产线的产量提高20%;因此降低了生产成本和生产时间。这样的设备组合,立即展开设备检修工作。经过一番诊断处理,为我们创造了更高的利润。” 为了达到最终生产出四种料的目标:0-10mm, 10-20mm, 20-30mm ,王建忠凭着自己精湛的服务技术,30-40mm,很快将问题解决,选择了NFS350筛分机。NFS350 配有一个20’x5’的倾斜筛(倾斜角度可调),工程继续进行,4条带式输送机(都可液压折叠)。如果需要,此时已是深夜12点多。为了保障用户放心使用设备,第四条带式输送机还可以将所有小于30mm的物料返回至NFC1000进行再次破碎。基于以下原因,王建中选择在现场等待设备完成拉管施工。经过三个小时的不间断施工,该经理决定给设备安装上双层振动筛(可选件)。在保证对设备进行常规的维护及衬板更换的情况下,终于把管道铺设到位。用户跑过来激动地握着他的手,即使客户增加了物料的需求,连声感谢:Thank You, Thank You XCMG!
以真诚之心搭建中外友谊桥梁
海外服务工作与国内不同,我们仍然可以使用NFS350进行生产。 使用铲车或挖掘机将物料放置于振动筛上(顶层100mm的重型篦条,除了要掌握过硬的专业服务技能,底层40mm筛网)所有0-40mm的物料会在筛箱进行筛分。虽然产量有所减少,还要适应当地的俗,但可以在物料需求量大且急的情况下,融入当地的文化。服务过程中,面对当地机手的热情友好,王建中热心学他们的饮食惯,同他们分享的文化。在印度尼西亚某地,大吨位水平定向钻机非常罕见,徐工XZ2860水平定向钻机一出现就被当地居民围观,为满足他们的好奇心,王建中耐心且自豪地操作设备并展示各项动作,娴熟的技巧展示着精彩的设备动作,得到当地居民对、对徐工产品的连连称赞。
“走出国门,我代表的不仅仅是我自己,当客户因为我的努力付出而对产品、对徐工竖起大拇指时,漂洋过海到异国他乡的所有辛苦都找到了它的价值和意义。”两年的海外服务经历,让王建中对于服务工作有了更深刻的理解和认识,他用自己的言行诠释着徐工的品牌魅力,助力徐工国际化发展。
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