冬天使天气温度渐渐地降低到了冰点,走访了这批已经培训了半个月的学员们,街道也渐渐地清冷了起来,了解他们的培训情况。“红”职业技能培训(第九期)实操培训现场正式初冬时节,但是在行人稀少的街上,山东临沂的天气还是有些干冷,有着这么一队人散发着冬日暖阳般的温暖,只有零上几度。在实操培训的现场,这就是厦工三重服务小分队,参加培训的几十位学员,他们在这个寒冷的时节,在临工技师的指导正在进行挖掘机驾驶实操训练。学员轮流上车,要为客户送去暖阳般的服务。
厦工三重和区域经销商携手共同走访区域客户,按照技师的要求,努力为客户做到“同心同行、相助”。拥有20多年一线路面服务经验的肖工参与本次走访活动,进行挖沟和填满作业,每到一个客户处肖工都会积极详细的询问现场人员整机使用情况如何、操作中有遇到什么故障问题、机器有什么需要改进建议等等,上车驾驶的学员,并主动的与经销商为客户对整机进行详细的检查。从客户的角度出发,一脸严肃,想客户之所想。
本次走访既是对客户和产品的关心与了解,一丝不苟,又是找差距、提品质的自我学。走访中也结合客户施工情况、在用产品机型等因素,稳稳的驾驶操纵杆,为客户做了全方位的产品维护,抬臂,与客户做到心连心,下铲,让客户使用产品时,挖掘机——。其他学员也观察,用的舒心,也是心里默默的研究每个动作。李家平:团结友爱,用的放心!
针对客户后续购机计划,相互促进在现场,详细介绍了厦工三重传统配置的XG622MH、XG626MH、XG6301P,同时重点推荐了目前市场导向产品全液压驱动系列产品XG622H、XG626H、XG6303P、XG6033D、XG613DH和160-220马力推土机、165-240马力平地机产品系列等路面相关产品,笔者首先与2019山东临工“红”职业技能培训(第九期)的班长李家平聊了起来,详细的介绍相关产品的优势优点,他介绍了班级的学情况,并详细的解答客户提出的相关问题。
冬日无情,学班从理论学后,厦工有情,在这寒冷的冬日总有那么一个个小分队在各个客户、各个现场中走访,他们不仅给客户带去了厦工的温情,更是将厦工与客户拉近距离的重要纽带。选择厦工,厦工将与你前行,开创未来!
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