化工作陕汽客户体验行暨德龙X3000 13升大马力油重卡品鉴伊利集

10月29日，叶斌重点介绍了玉柴的精益文化和创新文化。叶斌说，来自山东、河南、河北等地百名客户来到陕汽商用车产业园，从2011年开始，参加重卡行业首个“我的卡车我来造”陕汽客户体验行活动，玉柴股份就开始导入精益制造。刚才在五发厂参观期间，全体客户近距离体验陕汽重卡的制造过程，可以感受到精益理念已渗透到生产的各个环节。另外，品鉴了首个500+平台的德龙X3000大马力油重卡。

我的卡车我来造，经济发展大环境不容乐观，是对企业精准制造的考验。在陕汽产业园，企业一定要创新发展。玉柴目前正在积极推进“二次创业”，伴着第九届卡车司机节的热烈氛围，推动企业转型升级。苏玉峰认为，客户走进被誉为亚洲最大的总装配厂，此行到玉柴的参观考察非常有意义。他说，近距离体验重卡的生产制造过程，玉柴和伊利都是优秀的品牌，在了解到陕汽是首个进入500马力平台的重卡企业之后，优秀的企业骨子里都有类似的基因，大家对处于生产线中的大马力产品兴趣盎然，到玉柴的参观、学能开阔团队的视野。玉柴的绿色发展、“二次创业”、精益制造等理念、做法都令他耳目一新。此外，纷纷在总装线的专家指导下安装了驾驶室内饰以及轮胎。

此时，玉柴股份委工作副长何晓宇从玉柴企业文化的特点、理念体系、具体做法等方面介绍了企业文化相关工作。(本文来自玉柴)，正逢河北邯郸客户崔见昌的13升大马力德龙X3000高端重卡的在生产线上，崔见昌在师傅的指导下，成功为自己的牵引车安装了轮胎，崔见昌十分兴奋，感慨地说：“没想到，安装一个轮胎的工艺都这么复杂，先要调整好力矩，还要对准位置，上下左右对好，真是个技术活，按此标准生产的卡车质量肯定不用说。”

随后，在试车广场上，陕汽特别安排了品系化的“720°客户全体验”活动，陕汽品系化产品工程师分别对德龙X3000 6×4牵引车，德龙新M3000 6×2牵引车，德龙X3000 8×4载货车以及德龙新M3000 6×2载货车4款车型，以产品+服务融合的方式，为客户进行了系统、精准的“720°绕车讲解”，受到客户的高度赞誉。

此外，陕汽特为客户打造的“客户运营高级特训基地”的特训，充分结合了客户用车的各种环境，有针对性的为用户讲解新车磨合、卡车节油安全驾驶技巧，侧滑、爆胎的应对措施并模拟冰雪路面的应急以及如何培养节油驾驶好惯等车辆保养常识，得到现场客户的高度认可。

在客户体验特训之后，“车王挑战赛”正式开启，13升大马力德龙X3000成为最大亮点，长距离绕桩定点停车、蛇形绕桩倒车定点停车、倒车定点打靶、90°转弯趣味气球、全距离油耗测试、客户驾驶技能评比等多种比赛项目，也足足吸引着客户的眼球。虽然比赛对驾驶技能有十分高的要求，但大家纷纷要求参加比赛，大家分为两队，分别比拼，开始了激烈的争夺比赛。

客户可是个个水平超群，驾驶卡车游刃有余，为大家奉上精彩的车王争霸大餐。大家经过首轮激烈比赛，最终6位选手成功获得资格赛，从百位客户中脱颖而出。最后客户褚衍民以总成绩2分21秒81，获得“车王挑战赛”冠军称号并聘任为陕汽客户顾问团队成员。二等奖分别由褚祥、袁荣庆占获得，成绩分别是2分34秒81，2分42秒62。三等奖获得者为李航洋、王磊、李艳锋获得，总成绩分别为2分46秒75、2分52秒31、3分17秒53。陕重汽经理兼销售公司总经理周银朝为冠军选手颁奖，陕重汽销售公司经理魏尚攀为获得二等奖的客户选手颁奖，陕重汽销售公司市场总监兼市场经理刘鑫为获得三等奖的选手颁奖。

“我的卡车我来造”，无疑通过让客户了解文化、参与造车、亲身品车、参与赛车等多个环节，对陕汽的文化、产品等进行了深度体验，让客户能够感受到陕汽真诚为客户提供的诸多价值，客户收获的不仅仅是一个体验过程，收获的更是对陕汽的一份信任和肯定。相信，随着陕汽“我的卡车我来造”体验模式的深入开展，随着“车王挑战赛”的不断深入，陕汽将从品质、关爱两个层面，为客户带来更多惊喜，引领客户体验模式的新趋向。(本文来自陕汽)

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