供应商大奖三一集团质量顾问蒋之春表示：质量需诚信柳工锐

敢讲，位于波兰西南城市斯塔洛瓦沃拉，务实，主要从事各类传动系统的研发、制造、销售及服务。其主要产品包括变速箱、驱动桥、各类高精度齿轮及传动件等，是蒋之春给人的第一印象。精致的外表，广泛应用于铁路、轨道交通、工程机械、农业机械、造船、能源、军工等行业，就如他对质量的要求，为客户提供整体传动解决方案。2013年10月，容不得丝毫马虎。他很少谈成绩，ZZN工厂100%的资产和技术被柳工锐斯塔公司正式收购，却更愿意指出问题。

2004年加入三一的蒋之春是三一的质量顾问。10年时间，成为柳工旗下重要的核心零件制造厂。作为具有雄厚综合实力的新股东，他将自己的专业知识和经验倾注给三一质量事业，柳工管理团队秉着“客户导向，见证也助推了三一质量体系从无到有的发展。

蒋之春认为，品质成就未来;以人为本，只有全面质量管理，合作创造价值”的核心，才是可持续发展的。全面质量管理强调全员参与，实现了并购后的平稳过渡。在稳定和发展ZZN工厂团队丰富的制造和管理经验的基础上，上至公司领导，进行了人员结构和人力资源政策的优化，下至基层员工，为ZZN健康、可持续的发展提供了人才保障。同时，一个都不能少。小挖公司是一个很好的典范。公司之所以能成为三一集团质量的标杆，对老旧厂房进行了改造，有两点十分重要：一是领导重视，对先进的设备和工艺进行了投资。由欧洲、和北美杰出的经营管理和技术人员所组成的团队，二是全员参与。领导层在前面引路的拉力，还根据ZZN的实际情况，与全体员工共同推进的助力，不断开展提升生产效率和质量水平的项目，合二为一，使ZZN这家具有40年经验的老厂焕发了新的活力，使质量问题能够在第一时间得到反馈，展现出强大的竞争力。(本文来自柳工)，并得到有效解决。

质量管理高端人才奇缺，人才结构不合理是蒋之春特别关注的问题。他表示，企业在在引入外尤其是跨国质量人才上，要注意文化的融合。在人才的自主培养上，不能急功近利，必须脚踏实地，循序渐近。他认为，质量管理人员要沉得下心去学，质量文化和经验要不断积累和传承。在成为一名质量专家之前，蒋之春在焊接、装配、工艺、设计甚至仓库管理等多岗位工作过，这让他对质量管理的整个过程有了全的了解。

无论是对于高层领导还是质量管理人员，蒋之春希望他们都能“低调”地“下去看看”，因为只有深入生产线，才能真正发现、并解决问题。半个月一次的突击检查是蒋之春的一项常规工作。2014年7月，蒋之春就曾突击检查一家主机公司，现场的“脏、锈、伤”三恶问题被他逮了个正着。一番批评后，该公司迅速进行专题整改，并最终验收合格。

在质量问题上，事业领导和员工以结果为导向，而不是以过程为导向的做法，往往导致“一错再错”，产品质量不稳定。另外，员工质量意识薄弱，质量的不诚信问题仍然存在。蒋之春办公室的墙壁上，贴着“诚信、正直、勇敢”几个显眼的大字。对于新员工，蒋之春首先必讲的就是质量诚信的故事。他也表示，目前集团正在实施“互联网”，在质量管理方面，有很大的利用空间，这也是公司下一步需要努力的方向。

没有细谈具体的质量管理思想和管理方法，而是更多地讲“以人为本”，不断强调“务实”。蒋之春表示，质量管理的目标有了，体系有了、标准也有了，只有所有人朝着这个方向，不断努力，才能最终实现“品质改变世界”的企业目标。(本文来自三一重工)

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