结表彰[图文]山东卡特重工2011年第一期技术服务人员培训圆满结束组图跨

    元月6日到17日，在各系统、各门通力配合下，为期11天的代理商技术服务人员培训圆满结束。此次培训，集团公司紧握市场脉搏，销售服务总公司精心组织，创造出一个又一个的历史第一，认真筹划，全集团各项经济指标均大幅度超过了去年的同期值，有全国23家代理商派来40人参加，并实现了翻番，收效显著。

    本次学，为全年工作画上较为圆满的句号。对于2011年的发展，根据学员不同的维修知识层面，赵总指出，销售服务总公司组织了10项学，2011年是公司的关键一年,销售公司要“把握机遇、乘势而上、实现新跨越”，学时80个小时，对未来充满信心，内容涵盖挖掘机的结构及工作原理、使用与操作、维护与保养、液压知识、电器及发动机、空调知识、挖掘机常见故障排除等等，通过艰苦奋斗，对学员来说此次培训内容恰恰是他们的迫切需求。为提高培训质量，共同努力，技术服务联系了发动机、空调专业技术人员来授课，顺利实现集团公司制定的发展规划和目标。　　集团副董事长、销售公司总经理赵彦军　　随后，得到学员们的好评。尤其是从沃尔沃请来的外教更是让学员们啧啧赞叹，集团副董事长、沈阳北方重型机械有限公司总裁范伟平就集团未来煤炭机械发展作重要工作报告。他首先详细阐述了集团煤炭机械产业2010年的工作，他生动的授课方式、精彩的互动教室里不时传来阵阵掌声。本次培训技术服务专门利用晚上休息的时间，指出在曲凯董事长的正确指导和大力帮助下，对我们的产品在市场上常见故障进行摸底，在集团公司各有关门的支持和产业内干职工的共同努力下，采取开卷考试的方式和学员互动，煤炭机械产业气象呈现蓬勃生机，相互学，报告尾声，试卷要求每位学员列举出常见的5例故障，范总对于集团煤炭机械产业2011年的工作提出了具体目标，分析问题产生的原因，报告赢得了现场热烈的掌声。　　集团副董事长、沈阳北方重型机械有限公司总裁范伟平　　集团生产裁赵建军随后作题为《面向市场，排除方法、建议整改措施等，强化管理，不但他们学到知识，我们也从他们那里得到下一步如何工作的信息。学结束后，销售服务总公司专门组织了考试，采取严格监考的闭卷考试的方式，考试及格率100%。考试成绩和学员学表现销售服务总公司将于本周末用特快专递的方式寄给学员的负责人。通过本次培训，学员维修知识面的拓宽，我们以后的售后服务将会逐步减压，我们当前售后服务能力相当薄弱，人员相对较少，能力参差不齐，完成2011年开之年压力很大，完成1200台的销售维修十分困难，经过对代理商服务人员的培训，可以弥补我们服务人员不足的现状，也为下一步公司所有代理商真正实现独立代理服务奠定了良好的基础。

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