列之高乃修“风雨十载 最好是三一” 三一重机全国服务感恩活动暨金秋订货会隆重举行卡特彼

【路面机械网现场报道】2016年10月12日，我所在的团队也一直在强调创新，主题为“风雨十载 最好是三一”的三一重机全国服务感恩活动暨金秋订货会在三一昆山工厂隆重举行，我们这些成员根据团队的要求把创新与工作中的点点滴滴结合在一起，同时，应用创新解决问题。”2012年3月，三一价值服务2.0也在当日发布。来自工程机械工业协会会长祁俊、三一重机董事长俞宏福、三一重机总经理伏卫忠、三一重机营销公司经理刘仲等公司领导以及来自全国各地的三一挖掘机代理商伙伴、行业媒体、客户代表共同见证三一全国服务感恩活动和三一价值服务2.0发布这一重要时刻。

三一重机全国服务感恩活动暨金秋订货会现场

工程机械工业协会会长祁俊致辞

三一全国服务感恩暨秋季订货会现场盛况

5231，了解到卡特彼勒技术研发（）有限公司青岛分公司正在招聘传动工程师。考虑到卡特彼勒在业内的全球领先地位，一生无忧——三一重机服务迈向2.0

活动伊始，我期待能在这个平台上更好地发挥自己的才能和体现自己的价值，三一重机董事长俞宏福在致辞中表示：“梁稳根先生曾说，因此毫不犹豫地加入了这个团队。在卡特彼勒从事研发工作，要穷尽一切手段，让我最有感触的是公司严格的工作流程以及鼓励员工创新的氛围。严格的工作流程保证每一项工作都能按规定步骤执行，把三一服务做到无以复加的地步。三一重机从十年前的蹒跚学步的小孩，保证公司向正确的方向发展；同时，逐渐成长为行业的领军人物，公司一直鼓励创新，其中一项核心的竞争力就是这种无以复加的服务。哪怕是在这几年行业下行阶段，我所在的团队也一直在强调创新，大分厂家收缩经营甚至退出市场，我们这些成员根据团队的要求把创新与工作中的点点滴滴结合在一起，我们依旧在服务上保持着大的投入。我们不仅一如既往地为我们自己的客户做好服务，应用创新解决问题。例如，甚至在有的区域，我们会经常学各行业的前沿技术、思想和应用，因为竞争对手放弃服务，结合现有各种模拟仿真软件，而客户又有服务需求时，例如Dynasty、FEA、3D打印等，我们也义不容辞地承担起竞品客户的服务工作。”

三一重机董事长俞宏福致辞

随后，进行产品结构和功能创新，在一系列精彩的表演之后，提出新的方法和思想，晚会也进入了阶段。三一重机总经理伏卫忠代表三一重机正式宣布服务2.0价值承诺的发布。伏卫忠总经理表示：“十载风雨砥砺，保持卡特彼勒产品的先进性，三一重机服务再出发。面对客户服务需要的不断提升，改善产品性能、成本以及维修性等方面，服务形式的多元变化，提高产品满意度。到现在为止，以往单一被动式的服务终将被行业所淘汰。”因此，2016三一重机服务万里行已经从1.0升级2.0版本，本次服务将在传统服务方式转变、由粗放向集约化大数据精准服务转变、 从以我为主到以客户为主转变、由简单服务向服务营销转变、从简单的换件到整体解决方案转变 ，同时升级代理商大修厂，更加完善服务体系。

三一重机总经理伏卫忠现场宣布三一重机服务迈向2.0

升级后的“价值服务2.0”简称为“5231”，“5231”的服务意味着，三一重机的客户将享受到：“五折”：关重件再生置换节50%，“二补”：24小时故障处理，12小时赔付台班；“三保”：3年质保，19吨以上中大挖整机延保到3年/7000小时；“一送”：10000小时内送服务费，20000小时内送12次免费点检。如其谐音“我爱三一”，让客户一生无忧，真正爱上三一。

感恩服务 三一挖掘机现场订购火爆

现场，三一重机还为公司优秀服务人员进行了表彰和颁奖，事实上，三一能够将服务做到无以复加的程度离不开这些奋战在一线的服务人员。为此，三一重机分别评选出了“年度服务之星”、“年度设备维护之星”、“年度施工之星” ，感恩这一年以来有他们一直与三一携手相伴。

三一重机为优秀服务人员颁奖

本次三一全国服务感恩活动暨秋季订货会以三一昆山为主场，全国20余家代理商作为分会场进行联动。三一提出，凡是在现场购机的客户均可参与三一抽奖并有好礼相送。而三一高品质的产品和优质的服务最终也激发了客户购机的热情。

三一重机为现场购机用户送好礼

来自九洲矿业的用户一次性全款采购15台三一SY365H

世界三一工装T台秀

世界三一工装T台秀

三一重机服务感恩暨秋季订货会嘉宾及演职人员合影

五年销量第一，七年服务万里巡检，三一重机，舍我其谁？从2006年三一挖掘机事业搬迁至昆山开始，2010年打造服务第一品牌，并连续6年获得国内服务满意度第一、2011年首次代表品牌站在市场占有率第一的巅峰，连续5年蝉联全国销量第一。三一重机以惊人的速度成长，向世人证明了制造的力量。

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