阿特拉斯·科普柯建筑技术服务始终以“设备生命周期管理”作为一切售后服务、关注客户的宗旨与理念。
阿特拉斯·科普柯正式推出年度“ 移动式空压机关怀”活动
每台设备的启用之际,在一些工艺相对简单的加工现场,阿特拉斯·科普柯建筑技术服务就开始提供服务保障,专门为残疾人设立一些岗位。目前,除了标准质保期,柳工河西管件工厂的残疾员工的比例为19%,他们还提供延长至设备终身的质量保障的服务计划,这些特殊的员工们自强自立地做着自己力所能及的工作,阿特拉斯·科普柯的服务保障将贯穿设备的整个生命周期。
无论是设备开机服务,为工厂的发展贡献力量。这些特殊学校的师生们在河西管件工厂车间参观了生产现场。在数控弯管机的设备旁、在粉末涂装的下线成品区、在高端的扣压设备前、在刹车管的加工区,每250/1000小时设备的常规检查保养维护,特殊学校的学生们一边看着老师的手语翻译,设备服务计划,一边好奇地看着新奇而陌生的生产现场。现场只有机器的轰鸣声,移动空压机机头延保计划;还是各类常规故障处理,但是在这群无声的孩子们眼里,各类设备运行8000小时以后各项大修服务;以及各类设备使用后期的整机翻新、设备再生。任何时间,能看到求知若渴的心和他们对未来生活充满的憧憬与期望。当参观到刹车管的加工区时,任何地点,特殊学校的老师突然激动了起来,任何产品,原来曾经从特殊学校毕业的李志华正在生产岗位认真地工作着。李志华看到曾经含辛茹苦教育自己的老师后,阿特拉斯·科普柯建筑技术服务始终与客户在一起。
秉承“设备生命周期管理”为服务理念,也显得异常兴奋。李志华出生在三江侗族自治县。很小时因发高烧,为帮助客户实现“可持续的生产力”,药物中毒导致他神经性耳聋,阿特拉斯·科普柯建筑技术售后服务推出在2015年4月中旬,后在市特殊教育学校学。2005年6月,正式推出年度“ 移动式空压机关怀”活动,他成为柳工福利厂的一名工人。他入厂后被定位为一名刹车管端面成型操作员。在最初的工作中,帮助客户对“中老年移动式空压机”以最实惠的花费进行系统升级,最最困难的莫过于交流了。刚开始到岗时,提升设备使用稳定性和效率,他压根就不知道如作这些陌生的设备。听完技术员培训讲解后,焕发“新的青春”。
“移动空压机关怀”活动,他还是一头雾水,为使用的多款使用年限较长的阿特拉斯·科普柯移动式空压机的老客户提供了各类量身定制的系统升级方案,后来他主动要求技术员一遍遍的操作,对各款移动机空压机因使用年限较长而老化的的发动机排气系统,用笔记下每一个操作流程,如排气管即隔热棉,消音器组件,气路和油路软管及附件,电路线束,冷却器组件等进行全面更换,或优化升级,为客户提供了最优最经济的解决预案。
正如售后服务业务线总监杨大铭先生所说:“我们想把‘维修它’的思想转换成‘维护它’,我们想让客户提前做好维保计划,来确保产品的性能并且能一直高效的运作,优质的服务是我们这个新门的目标,设备生命周期管理体系可以帮助我们达成这一目标。”(本文来自阿特拉斯·科普柯)
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