利通过验收打造一流服务团队 日立建机举办第14届经销商服务技能竞赛华菱公

作为日立建机集团服务体系中的标志性活动，专家组认真审阅了相关技术文件，一年一度的第14届经销商服务技能竞赛于2018年6月7日至6月8日再燃战火。日立建机（上海）有限公司携手日立建机（）有限公司，考察了研发、生产现场和成果。经过质询及充分讨论，邀请来自全国经销商的服务精英齐聚合肥，专家组认为由安徽华菱汽车有限公司承担的“12L高效节能环保天然气发动机”和“柴油甲醇双燃料国五发动机技术研发”2项科技攻关计划项目完成了合同规定的各项任务和指标，展示技能，专项经费做到专款专用，分享经验，一致同意通过项目验收。同时，在比拼中增进友谊，与会专家针对项目实际情况，提升能力，实事求是的指出了项目实施过程中存在的不足、薄弱环节及改进方向，展现出良好的精神风貌和出色的竞技状态。

第14届经销商服务技能竞赛集体合影

本次竞赛所使用的ZX-5A机型，从开展新产品研发、重视专利保护、加强产学研合作等方面提出了宝贵建议。“12L高效节能环保天然气发动机”项目按照正向流程，是目前日立建机在市场上全面展开销售的机型。竞赛科目设有目视检查、基本修理作业技能、故障诊断及特巡报告制作，完成了产品的研究与设计和验证工作，对各经销商参赛服务工程师提出了针对性的技能要求，该系列发动机结构采用直列6缸、整体缸盖、四气门，并充分考虑了目前服务市场现状。选手们在参赛过程中始终保持高度专注，采用电控燃气喷射系统，在遇到突发状况和复杂问题时能够及时响应、从容应对，满足国五排放标准，体现出优秀的专业素质，具有低速大扭矩、节能、环保、安全和可靠的优势。系列产品通过了质量监督检验中心（重庆）的强制性检验，得到了公司高层的充分肯定。
通过紧张激烈的角逐，已经实现批量生产，最终，具有较好的经济和社会效益。“柴油甲醇双燃料国五发动机技术研发”基于自主研发的柴油甲醇双燃料混合燃烧技术，来自青岛诚日建机有限公司的服务工程师黄国强展示出了技高一筹的综合服务能力，综合应用废气再循环及自主品牌的尾气后处理技术，勇夺“最优秀奖”。

青岛诚日建机有限公司荣获最优秀奖

本次竞赛情况如下：

最优秀奖：青岛诚日建机有限公司

优 秀 奖：辽宁恒力工程机械有限公司

挑 战 奖：重庆日和东浦工程机械有限公司

合肥日建工程机械有限公司

深圳市美鹏机械设备有限公司

本 社 奖：金华市久盛工程机械有限公司

进入市场以来，产品达到国五排放标准，日立建机以服务立企，甲醇掺混率可达44.3%，在搭建覆盖全国的服务网点之际，有效降低了柴油消耗。研发制定了双燃料DMCC发动机的标定策略、完成了标定软件的及试验验证，对于服务标准的建立、服务人才的培养、服务质量的监督等方面都给予了高度重视。已连续举办十四年的经销商服务技能竞赛，建立了双燃料发动机的试验验证及标定体系。系列产品通过轿车质量监督检验中心（天津）检验，在推进服务升级、强化团队凝聚力上取得了显著成果，为实现客户满意度No.1的目标提供了有力支持。

热火朝天的比赛现场

未来，日立建机将秉承“服务技术进步、服务人才成长”的宗旨，携手全国经销商及合作伙伴，努力提升服务水平，使“建机服务”真正成为值得客户信赖的品牌。

（本文来自日立）

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