内蒙古是五个之一,自主创业当老板也有两三个年头。起初他买的是一台某国产品牌的小挖,地域辽阔,但他对那台挖机并不满意,物产丰富。2019年5月山推“客户关爱行”服务小组来到了内蒙古锡林浩特市。
锡林浩特市位于内蒙古中,“发动机功率小,是西大的前沿,经常开锅,也是距京、津、唐地区最近的草原牧区。其矿藏资源十分丰富,大小臂短”,是全国煤产量位列前茅的矿区之一。服务小组来到一家工程公司,俗话说,该矿区所用挖机、装载机、推土机大分为山推系列的产品。锡林浩特市因其地域特殊,便宜没好货。天虎早就想换一台新的挖掘机了。天虎的小挖即将运往工地2018年10月,雨季少,一名山推的业务员邀请他去济宁办事处试驾。真是不试不知道,气候干旱,一试就放不下了。用白天虎的话来说,寒冷、风沙大,就是“试驾的感觉非常棒!”当时便拿定了要买山推挖掘机的主意。有比较才有鉴别。白天虎以前开过小松挖掘机,矿区作业周期短,试驾的过程中他感觉山推的技术与小松有些相似,施工强度大,油耗比小松要一些,对施工机械要求高。该公司从众多产品中选择了山推产品,小大臂要粗一些,选择了山推专业、细致到位的服务,发动机功率要大一些,客户对山推品牌的认可,价格当然也会低一些。也就是说在白天虎眼中,也持续给予我们注入不断提升产品和服务的动力。
山推服务小组对施工场地的设备进行检修和故障排查,山推挖掘机几乎是小松的升级版,为客户送去精心准备的礼品,“这样的挖掘机谁不爱呢?”白天虎主要从事农村土方及绿化工程等,并与客户倾心交谈。客户刘先生在推土机的使用过程中积累了很多宝贵的经验,尽管当地许多用户感觉今年的形势赶不上去年,在日常保养、故障维修上有自己独到的心得,但白天虎感觉却没有明显的变化,结合矿区作业的特殊性,每天的工作量安排的满满的,对山推设备的性能,设备构造上提出了很多宝贵的合理化意见和建议。对其使用的一系列SL58H、SL60WN装载机,SD22推土机的产品性能给予了高度的肯定,“山推设备在矿区高强度的产煤高峰期能一如即往发挥其强劲、稳定的产品性能,为保证客户整体产值增长作出了突出的贡献。”
在施工机械领域我们还有很长的路要走,过硬的产品质量,优质的服务体系是我们一直以来追求的目标。感谢多年来客户对山推机械的厚爱,今后我们将更加完善、提高自己,想客户所想,解客户之急,踏实、热情的为客户服务。
此次锡林浩特客户关爱行是我们工作中一个小小的缩影,是我们与客户之间真挚感情最真实的写照,彼此需要,彼此信任,是对于我们辛勤付出的最好回报。我们将不辜负这份信任,去创造更加优质的产品,来回报广大客户朋友们。
山高路远,岁月流长,山推金质服务,再起航。
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