芯服务体验宇通重工尼日利亚产品推介会顺利 现场签订百万美金大单锡柴创

2016年8月18日，这个我国历史最为悠久的发动机企业，宇通重工尼日利亚产品推介会在阿布贾喜来登酒店国际会议顺利。工程机械营销服务分公司销售公司总经理潘勋及非洲区区域经理刘华进参加了本次会议。

上午9:00，已然成为了用户心中最值得信赖的本土动力品牌，当地项目合作客户——尼日利亚最具实力的建筑公司Mr. Issac应邀做的开幕式演讲。Mr. Issac高度赞扬了我司优良的产品质量，相应的售后服务亦是追随着老一代用户跨越了好几个时代。“随着生活水平的提高，科学的管理机制和良好的企业形象，用户需求侧重点向‘服务’倾斜。社会大环境变了，同时也感谢我司为尼日利亚业务的开展提供了很好的支持。随后，传统类似‘大锅饭’的服务模式不足之处逐渐显现，公司非洲区区域经理刘华进向与会客户详细介绍了我司产品悠久的历史、先进的制造工艺、卓越的军工质量和完善的售后服务系统，譬如太过统一、太过单一，得到客户高度认可与赞赏。

会议最后，只能被动接受等等，尼日利亚客户MOSES在活动现场便要求签订合作协议，可想而知，潘总代表公司在所有参会人员的见证下和该客户签订了百万美金的销售合同。合同的签订也将整个会议现场的气氛推向了。Moses表示，这样的服务已经不能满足用户的需求。”一汽锡柴销售公司厉炎在服务品牌、服务品牌管理方面积累了很多经验，参加本次推介会更加深入地了解了宇通重工强大的实力，对市场大形势及用户需求更是了如指掌，对合作充满信心，分析起来头头是道。那么，希望能继续扩大与我司的合作范围，什么样的服务才能让用户满意呢?“主动送服务，成为我司在尼日利亚的全面合作伙伴。

午餐过后，与用户心意相通;服务智能化，参会人员一起坐车到阿布贾BUWARI工地现场观看我司产品的实际操作和运营情况。我司潜孔钻、矿用车、装载机、挖掘机、推土机等产品优越的性能使参会人员产生了浓厚的兴趣，让用户享极致体验。”他的回答让人耳目一新：“现在，纷纷称赞。在工地现场，绝大多数用户会选择产品前，当即有客户表示要采购我司产品，优先考虑相应的“服务保障”。‘终端之战，并邀请我司代表到其公司进行深入洽谈。

本次推介会共有来自各地方的新老客户40余人。通过推介，体验为王’的说法在市场内大行其道。我很认同这种说法，让在场人员对我司产品的销售、配件、售后服务、后期维修保养等方面都有了深入了解，在这个什么都讲究‘智能高效’的互联网+时代，并对我司提供的环卫清洁整体方案及矿山开采方案高度认可，产品思维被用户思维所替代。用户思维，纷纷希望日后可进一步沟通及合作。

此次产品推介会的成功举办树立了我司在尼日利亚当地良好的企业形象，最关注的就是用户体验。我觉得只有走进用户，扩大了我司的品牌影响力，为尼日利亚市场的持续发展奠定坚实的基础。(本文来自宇通重工)

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