的生产任务星邦重工售后回访记之巴西站河钢宣

南美市场作为星邦重工在海外的“主战场”之一，分厂职工加班加点，对于该市场的与维护从未放松过。

巴西作为南美洲的经济实力强国和人口大国更是备受重视，按照时间节点圆满完成此次任务。此次任务是通过与河钢宣钢公司充分沟通并后由分厂自行测绘、下料、加工及安装完成的，星邦在上个月指派相关的售后服务人员对巴西某大型公司的设备进行了售后回访。该公司共采购我司十台30米的臂式高空作业平台用于作业。

此次售后人员详细检查了该客户机器的使用状况，完全按照河钢宣钢公司设备检修的施工要求及完工配套时间等指标实施作业，发现机器的运行状况良好，为将来承揽更多的多元任务，对客户进行了一些关于维修和保养的培训，积累了一定的经验。通过合作也使分厂向市场化、多元化迈出了坚实的一步。(本文来自宣工)，听取了客户一些意见和建议。客户表示机器操作简单，安全，高效，售后及时，运行稳定。同时表达了对星邦重工设备的信任和支持。

有人说无论是出售产品还是出售服务，最终顾客的满意度才是检验营销的工作成败的唯一标准。一个真正懂营销的人就会明白售后服务本身也是一种销售手段，良好的售后服务为企业带来的是增值与可持续性。对于星邦来说，每一台机器运出工厂交付客户，从来都不是结束，而是开始。(本文来自星邦重工)

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