准出版发行徐工汽车喜获2014年度“品牌服务奖”陆德筑

日前，根据工业和信息化第一批标准制定计划的通知要求，徐工汽车在商用汽车杂志社主办的“2014商用汽车售后服务总评榜暨商用汽车服务满意度调查”评比中荣膺“服务创新奖”，陆德筑机开始负责制定《道路施工与养护机械设备 沥青混合料搅拌设备粉煤燃烧装置》行业标准，并喜获“品牌服务奖”。

一直以来，历经3年多时间组织材料，徐工汽车始终将服务工作作为公司重点工作常抓不懈，编写内容，通过几年的与努力，提交审核、研究讨论，搭建了较为完善的服务体系和配件的三级支撑体系。2014年按照公司营销模式三个转型的要求，审批通过，实现服务保障从工厂到市场的转变。营销公司结合公司产品结构及实际状况，最终于2014年7月1日开始在全国范围内实施。陆德筑机负责起草的“粉煤燃烧装置”行业标准出版发行陆德筑机之所以承担此重任，在服务方面积极探索，负责制订《沥青混合料搅拌设备粉煤燃烧装置》的行业标准，大胆创新，源于陆德18年来在粉煤燃烧器产品的不断创新发展，如在矿用车实行了“零距离”驻矿服务、新型城市渣土车实行“管家式”服务、牵引车方面实施“SG”国道网格化服务。通过加大对用户交车培训工作，拥有发明专利的核心技术，积极推进区域使用车辆指定服务站一对一的服务保障，是行业内最早研制生产沥青混合料搅拌设备粉煤燃烧装置的企业，建立委改厂、发动机一站式服务平台等举措，经过多年的研发验证已经从第一代“火浪神”成功升级到第三代“火浪神”粉煤燃烧装置，成功打造了“徐工情、天下行”服务品牌，成为行业内高端粉煤燃烧器的标杆产品，并获得广大终端用户的高度认可。(本文来自徐工)

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